sujet Re : Débit divisé par deux dans ma connexion

Débit divisé par deux

terrent — Sun, 19 Apr 2015 17:30:45 GMT

Bonjour, j'ai constaté depuis presque une semaine un fort ralentissement de mon débit, il a en effet été divisé de moitié (500 à 250ko.s-).

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
19 avril 2015, 18 h 28 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 57 m 16 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
384 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
19.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

central téléphonique : CLAYE SOUILLY
longueur de ligne :4932 mètres
affaiblissement théorique : 48.7446dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.73 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Est-ce normal que mon débit soit si faible ? (250ko.s)

Re : Débit divisé par deux

fredolerouge — Sun, 19 Apr 2015 18:04:58 GMT

salut @terrent

débit divisé par deux, marge au bruit élevée, il semblerait que tu aies eu des soucis de stabilité ces derniers temps, et que le DLM soit passer en mode bridage pour essayer d'y remédier.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Débit divisé par deux

terrent — Sun, 19 Apr 2015 18:45:16 GMT

d'accord merci d'avoir pris le temps de répondre, je vais essayer tout ça :smileyhappy: