sujet panne de réseau dans ma connexion

panne de réseau

Tagada76 — Fri, 24 Apr 2015 15:23:28 GMT

Bonjour,

Pas de réseau Orange par la fibre (TV - Internet - Tél) depuis dimanche soir à Gagny... Serais-je la seule pour qu'Orange me laisse comme message d'info depuis cinq jours : "la prévision d'un rétablissement complet au plus tard lundi 27 avril" ?????????????? Je craque !!!!

Re : panne de réseau

Jonathan2210 — Fri, 24 Apr 2015 15:32:23 GMT

Bonjour, si vous avez une date de rétablissement ses belle et bien qu'il y a un problèm edans votre secteurs .... je ne veut pas vous faire peur mais j'éspére que le rétablissement aura bien lieux a cette date car ( souvent) orange repousse ses date de rétablissement .... je vous invite a verifier cela ici http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

avec votre numéro de téléphone cordialement Jonathan

Re : panne de réseau

Tagada76 — Fri, 24 Apr 2015 17:32:21 GMT

@Jonathan2210 a écrit :
Bonjour, si vous avez une date de rétablissement ses belle et bien qu'il y a un problèm edans votre secteurs .... je ne veut pas vous faire peur mais j'éspére que le rétablissement aura bien lieux a cette date car ( souvent) orange repousse ses date de rétablissement .... je vous invite a verifier cela ici http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

avec votre numéro de téléphone cordialement Jonathan

Merci pour votre réponse... qui, en effet ne me rassure pas quant à la date du rétablissement du réseau.

Lundi 20 avril, le suivi des incidents indiquait un rétablissement le soir à 22 heures, puis s'est passé au lundi 27 avril à 10 heures... J'espère que ça ne va pas sauter au 27 mai !!!

Dans une boutique Orange, j'ai réussi à avoir un domino qui me permet d'avoir un accès très restreint à Internet par WiFi (uniquement de la consultation). Mais rien pour la télé et le téléphone.

Un technicien au téléphone et une réponse à un formulaire de réclamation me répondent par l'étude d'un dédommagement, mais ils n'ont pas compris que je veux des infos sur la panne et surtout le déroulement de leur intervention.

J'attends donc très mécontente de leurs services.

A suivre donc...