sujet Re : contacts.orange.fr dans ma connexion

contacts.orange.fr

papi34980 — Sat, 25 Apr 2015 16:17:12 GMT

Quand je veux ouvrir mes contacts, Mozilla refuse: certificat non valable. Site pas sécurisé. Avec I.Explorer pas de problème. Pouvez vous m'aider. Je ne souhaite pas utiliser I.Explorer régulièrement. Merci.

Re : contacts.orange.fr

fredolerouge — Sat, 25 Apr 2015 16:20:17 GMT

salut @papi34980

Problème identique dans ce fil avec la solution :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/erreur-de-certificat-orange-lors-d-un-transfert-de-mail/m-p/543853#U543853

Re : contacts.orange.fr

lagen — Sat, 25 Apr 2015 16:24:54 GMT

Bonjour papi34980,

QUel est le message d'erreur ou d'alerte exact ?

Voyez ce document dernier chapitre contourner l'avertissement
https://support.mozilla.org/fr/kb/resoudre-echec-connexion-securisee#w_messages-dalerte-sur-les-certificats

Re : contacts.orange.fr

fredolerouge — Sat, 25 Apr 2015 16:26:17 GMT

salut @lagen

c'est le deuxième signalement de la journée concernant firefox et les contacts

On dirait que Orange a un peu oublié de mettre à jour son certificat

IE manifestement s'en tape, pas Firefox

Re : contacts.orange.fr

lagen — Sat, 25 Apr 2015 16:28:49 GMT

salut @fredolerouge ,

J'ai l'impression qu'il faudra attendre la fin du week end pour voir la fin du problème.

Vive firefox, il a l'oeil.

Re : contacts.orange.fr

fredolerouge — Sat, 25 Apr 2015 16:29:49 GMT

@lagen

eh oui

de toute façons, tu sais ce que je pense du webmail :robotwink:

la solution est ailleurs :robotlol:

Re : contacts.orange.fr

papi34980 — Sun, 26 Apr 2015 08:26:54 GMT

Bonjour Lagen.

L'avertissement est: "Cette connexion n'est pas certifiée" avec comme code erreur "sec-error-unknown-user"

Il n'y a pas de possibilité de contournement de l'avertissement. C'est "Fermer" ou "Sortir d'ici!"

J'ai déjà épuisé toutes les solutions proposées par Mozilla. Une seule a marché. Il faut supprimer un fichier créé par Mozilla au démarrage et c'est bon mais ça n'a fonctionné qu'une seule fois!!

Je n'ai ce problème que depuis une semaine et pour faire suivre un message je passe par I Explorer.

Si j'utilise la boite mail du FA c'est que j'ai déjà utilisé une messagerie qui a planté grave et j'ai perdu tous mes mails. De plus, où que je sois dans le monde, j'ai tjs accé à toute ma messagerie.

A suivre........

Re : contacts.orange.fr

fredolerouge — Sun, 26 Apr 2015 08:35:30 GMT

salut @papi34980

normalement, avec ce type de message, tu as une case "je comprends les risques" et c'est sur celle ci que tu dois cliquer, puis ajouter l'exception proposée

Quoi qu'il en soit, toutes les explications détaillées sont dans le fil donné en lien

Et surtout, le plus simple, est d'arrêter de gérer ses mails avec un navigatuer internet pour lui préférer le client mail

Là encore, tout est dans le fil donné en lien

Pour rappel, c'est ici que ça se passe :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/erreur-de-certificat-orange-lors-d-un-transfert-de-mail/m-p/543853#U543853

Re : contacts.orange.fr

lagen — Sun, 26 Apr 2015 08:43:36 GMT

Bonjour papi34980,

En complément de @fredolerouge ,

firefox est-il à jour ?

Re : contacts.orange.fr

PhilDur — Sun, 26 Apr 2015 08:45:17 GMT

Bonjour papi34980

Bonjour @lagen et @fredolerouge

Ce problème est bizarre et ne semble pas se produire de la même manière sur tous les serveurs. Papi semble (au vu de son pseudo localisé du côté de Montpellier).

Je n'ai absolument pas ce problème et le certificat affiché est le suivant :

Pour le visualiser avec Firefox, clic dans la bare d'URL sur le cadenas, puis

Clic sur plus d'informations

Et enfin sur le bouton "Afficher le certificat"

Avec ce certificat Firefox ne me fait aucun problème.

J'ai juste à gauche de l'URL un affichage de bouclier gris et blanc qui correspond à l'avertissement signalant du contenu non sécurisé dans une page sécurisé.

Bien noter que le point d'ancrage est plus à gauche que lors de l'affichage des données de la page.

PhilDur

Re : contacts.orange.fr

papi34980 — Sun, 26 Apr 2015 08:55:57 GMT

Salut Fredolerouge

NON et NON il n'y a pas la case "je comprends les risques"!!!! C'eût été trop simple !!!!

Dans ma réponse je dis pourquoi je n'utilise plus de messagerie type "Outlook" par exemple.

Peut être faut-il faire penser à Orange à mettre ses certificats à jour.

Re : contacts.orange.fr

papi34980 — Sun, 26 Apr 2015 09:01:42 GMT

Salut lagen

Bien sur que oui. Avant de venir vers la communauté Orange j'ai tout essayé en commançant par le basique.

Re : contacts.orange.fr

PhilDur — Sun, 26 Apr 2015 09:09:52 GMT

Bonjour papi34980

@papi34980 a écrit :
Si j'utilise la boite mail du FA c'est que j'ai déjà utilisé une messagerie qui a planté grave et j'ai perdu tous mes mails. De plus, où que je sois dans le monde, j'ai tjs accé à toute ma messagerie.
A suivre........

Correction ton honneur ! :smileywink:

Dans tous les cas tu utilises la boite mail du fournisseur d'accès.

Tu veux parler de l'avantage de passer par un serveur webmail.

L'usage que tu as l'habitude d'en faire n'est pas du tout incompatible avec l'utilisation d'un vrai logiciel de messagerie.

Et contrairement à ce que tu penses, tu n'as pas accès partout dans le monde à ta boite mail, tu n'y a accès que si tu disposes d'une connexion internet.

Avec un ordi et un client de messagerie tu auras toujours accès à ton courrier. Tu ne pourras le mettre à jour qu'avec une connexion internet, bien évidemment.

Pour l'instant l'avantage n'est pas tellement important.

Quoique ... si on se positionne au niveau des données et de leur sécurité ...

Tes données (globalement tout ce qui est accessible depuis le portail Orange) sont accessibles depuis internet et ne sont protégées que par un mot de passe. (Quand Orange proposera la double habilitation on pourra en rediscuter).

Pour les messages c'est généralement peu problématique. Qui est intéressé de savoir que tu rentreras par l'avion de 16h au lieu de celui de 19h ? Mais si tu transfères des informations commerciales de ta boite sur ce genre de messagerie mal protégée ton patron pourrait trouver à y redire.

Par contre pour le carnet d'adresse, c'est la grande cata. Tes contacts sont accessinles 24*24 et 7*7 par tous les petits malins (d'origine latine : qui a rapport avec le diable) du net. Ils adorent et quand ils tombent sur un carnet d'adresse, le spam des contacts est garanti. Et là ton boss est encore moins content.

Encore un autre point qui ne plaide pas en faveur des webmail : que se passe t-il si tu dois changer d'opérateur ? C'est simplement la galère pour tout transférer.

Avec un logiciel de messagerie, il n'y a rien à faire. Les contacts restent où ils sont, il n'y a rien à y changer, les messages ne bougent pas d'un poil. Il n'y a qu'à ajouter les coordonnées de la nouvelle boite mail.

Tu parles de perte de données. Ca n'a rien à voir avec le programme de messagerie. Aurtrefois un "ancien" m'a appris que "Tout programme sans bug est obsolete", un peu caricatural, mais très réaliste. Les bugs sont inhérents à l'informatique, le paliatif s'appelle : sauvegardes.

La sauvegarde régulière des contacts (tous les deux mois, pas plus, et avant chaque séance de nettoyage) et des messages (fréquence à ajuster) permet de se protéger des pannes informatiques;

De plus si tu choisis un produit standard Outlook (plutôt pour un usage professionnel, payant) ou Thunderbird (familial , mais néanmoins complet, et gratuit) tu ne risques pas ce type de cata.

Last but not least, l'utilisation d'un client de messagerie n'exclus pas le dépannage avec le webmail, mais tout miser sur le webmail, surtout celui d'Orange qui ne me semble pas très fiable ni stable, est à mon sens dangereux.

Voilà, ce n'est qu'un avis et visiblement tu ne le partages pas.

PhilDur

Re : contacts.orange.fr

papi34980 — Sun, 26 Apr 2015 09:22:01 GMT

Bonjour PhilDur

Bien joué pour la déduction !!!!!

J'ai déroulé toute la séquence et j'ai obtenu: Détail du certificat webmail1k.orange.fr

avec comme commentaire: Impossible de vérifier ce certificat car l'émetteur est inconnu.

Normalement il devrait afficher un certif pour contacts.orange.fr et non webmail1k.orange.fr........

Le pire c'est que parfois la liste des contacts s'ouvre correctement et c'est au moment de changer de page ou de valider que Mozilla bloque tout.

Re : contacts.orange.fr

PhilDur — Sun, 26 Apr 2015 09:48:19 GMT

Merci Papi31980

Le problème est un problème de production informatique chez Orange et qui touche aussi leur RSSI (Sécurité Informatique).

Le certificat installé n'est pas le bon !

Je suis aussi allé dans les détails et tu devrais avoir (à l'exception peut-être de la localisation) quelque chose qui ressemnle à ça :

La rubrique CN chez toi est probablement différente de ce que j'ai prouvé ici.

PhilDur

Re : contacts.orange.fr

papi34980 — Sun, 26 Apr 2015 10:10:33 GMT

Effectivement le CN est different.C'est celui que j'ai indiqué: webmail1k.orange.fr.

Le + fort c'est que même avec ce CN au début tout ce passe bien (j'ai vérifié le CN à chaque étape) et ça plante au moment de valider.

Par contre, sur Voila.fr qui a beaucoup de liens de parenté avec Orange il n'y a pas de pb.

Dans Mozilla si on supprime le fichier cert8 parfois ça fonctionne....... Allez comprendre ma po'v dame.

Peut être que ça va redevenir normal quand Orange sera à jour. L'espoir fait vivre MdR !!!!!

Re : contacts.orange.fr

papi34980 — Sun, 26 Apr 2015 11:33:00 GMT

Oh Miracle!!!!

Tout remarche comme avant et sans rien toucher.

Seul changement le CN a changé: webmail1d au lieu de webmail1k.

Pour le wm1d il reconnait le certif.

Merci d'avoir consacré un peu de votre temps à ma question.