sujet LE VDSL 2 chez Orange une blague ! dans ma connexion

LE VDSL 2 chez Orange une blague !

Tchizu — Sun, 26 Apr 2015 22:43:41 GMT

Bonjour,

Alors la c'est trop, abonné depuis pratiquement 1 ans pour le net, en novembre on me fait passé en VDSL2 alors une fois reçu j'ai un débit download de 35 Mb/s et 1.7 Mb/s d'upload, parfait pour stream et télécharger.

Seulement voila depuis fin mars j'ai pris la formule Open (ma plus grande erreur), ma connexion a étais réinitialisé et depuis je suis retourné en débit adsl normal en voici la preuve:

http://www.speedtest.net/my-result/4319008702

C'est du VDSL 2 sa? Ma connexion a étais divisé par deux alors que j'utilise énoremement twitch chose que je ne peu plus faire car le service technique me répond que ma connexion est tout a fait bien et qu'il n'y a eu aucun problème...

Que faire? Changer de fournisseur? Ou cassez 6 livebox d'affiler pour qu'on me rende ma connexion que je devrais avoir?

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

blabla3 — Mon, 27 Apr 2015 05:36:27 GMT

Bonjour

le probleme c'est que si vous casser les livebox il faudra a chaque fois payer et il me semble que c'est de l'ordre de 100e donc 600e pour 6 livebox

Peut etre que le conseiller ne vous a pas basculer en VDSL lors du passage en open donc la a voir avec le conseiller commercial pour faire la bascule l'assistance tehcnique ne le fera pas :/

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

lagen — Mon, 27 Apr 2015 05:38:10 GMT

Bonjour tchizu,

Afin de vous en dire plus,

1)
Donnez nous les caractéristiques de votre connexion, à relever sur la page d'administration de la livebox:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider
- identifiant : admin
- mot de passe par défaut pour livebox 2 : 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces.
(qui se trouve sur l'étiquette de votre Livebox).
- mot de passe par défaut pour livebox play : admin

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

2)
Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA,
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL, et VDSL

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

Tchizu — Mon, 27 Apr 2015 06:32:54 GMT

Bonjour,

Merci bien de vos réponses.

Alors déjà les conseillier commerciaux me disent que le vdsl 2 est parfaitement activé, ensuite je pense que soit ma ligne, soit ma box a un problème

C'est quand même très étrange, avant je recevais + que se que je devais et maintenant je reçois moins, surtout le débit montant (chose primordial pour moi), on vois bien qu'il est trop faible pour du vdsl2 sur un speedtest comparé à ma livebox c'est divisé par deux. On vois des erreurs de qualité aussi étrange je n'y avais jamais fait attention.

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

Tchizu — Mon, 27 Apr 2015 07:53:30 GMT

Je ne sais pas si vous voyez les images que j'ai upload:

Dégroupe test:

http://image.noelshack.com/fichiers/2015/18/1430121039-ligneorange2.jpg

Assistance / Informations système livebox:

http://image.noelshack.com/fichiers/2015/18/1430121046-ligneorange.jpg

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

Frédo86 — Mon, 27 Apr 2015 19:46:52 GMT

Bonsoir.

Le Up tourne à 1.2M

Le Down à 25, débit maxi donné par le test déligibilté.

Votre marge au bruit de 9 est en limite haute.

Etes vous sur d'avoir atteint le 35M, car moi qui suis à 631m du NRA( alors que vous à 1040m), je tourne vers dans les 39...

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

Tchizu — Tue, 28 Apr 2015 08:45:31 GMT

Il me semblait bien oui je peu peu être me tromper, mais au niveau du up personne a une explication? Avoué qu'il est 2x plus bas qu'estimé.

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

lagen — Tue, 28 Apr 2015 15:00:18 GMT

Bonjour Tchizu,

Vos débits à plus d'un km du NRA me paraissent plus que corrects ( en down et en up )
Surveillez de temps à autre si les compteurs d'erreur de la livebox ne s'incrémentent pas trop vite.

Je pense que les 35 Mb/s, c'était en rêve.

Re : LE VDSL 2 chez Orange une blague !

Tchizu — Tue, 28 Apr 2015 15:57:19 GMT

Mon débit en up est correcte alors que speedtest montre 2x qu'indiqué sur la box? D'ailleur depuis se matin mon débit a encore baissé en rebranchent ma box:

http://www.speedtest.net/my-result/4322969447

Je ne suis pas sur que tout fonctionne normalement en se moment...