sujet Passage ADSL > VDSL download bas dans ma connexion

Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Tue, 28 Apr 2015 10:48:31 GMT

Je suis passé récemment de l’adsl au vdsl, mon débit en download ne dépasse pas les 150ko/s alors que mon up est de 1mo/s

j’ai effectué les tests sur différents FTP OVH avec un fichier de 10mo.

Croyant au départ à un problème de câble france télécom et/ou prise téléphone de mon domicile, j’ai fait intervenir un technicien à la maison

qui à testé la box en Wifi et Ethernet sur son matos, m’indique que les débits correspondent a ceux affichés dans l’administration de la box, soit, 31 en down et 7 en up.

La carte réseau à été testé voila les indiques ipconfig :

J’ai testé la connexion avec un mac air en wifi, j’ai le même débit (150ko/s down & 1mo/s up)

est ce que la box me bride le download car je comprends pas trop d’ou vient le problème.

Si quelqu'un à une idée ?

Merci d'avance,

Cordialement !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

lagen — Tue, 28 Apr 2015 14:44:04 GMT

Bonjour imovilli,

1)
Arrêtez décodeur, et autres appareils connectés.
A partir d'un PC en liaison dircte Ethernet sur la livebox, faites un test de débit sur http://www.speedtest.net/fr/
Renouvelez le test plusieurs fois
Quels sont les débits up et down constatés ?

2)

Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA,
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL, et VDSL

3) Je suppose ( un technicien étant passé ) que votre installation téléphonique pour le VDSL
( liaison deux fils en direct entre l'arrivée du VDSL et la prise utilisée par la livebox, sans prises supplémentaires)
Si vous avez un boîtier marqué DTI, connectez votre livebox sur la prise de test du DTI et refaites vos mesures. ( DSL sur la page d'administration de la livebox).
L'amélioration constatée correspond aux pertes de l'installation interne)

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Tue, 28 Apr 2015 15:21:13 GMT

Bonjour,

1 -

- Speedtest : Server Reims orange :

- https://testdebit.info/ (peut etre plus adapté) : Ici le test est plustot concordant avec le debit de la box,

mais sur un cas de download je ne monte pas a plus de 300ko/s dans les meilleurs cas.

Screen d'un download d'un fichier test de 100mo sur leur FTP :

2 - Degrouptest :

- Central télé : GRAILLY

- Longueur de ligne : 643 m

- Affaiblissement : 8.50dB

- Etat de ligne : Active

- Débit max ADSL : 19.54Mbps

- Débit max VDSL : 60.15Mbps

3 - Liaison

Pas de DTI, la prise est assez vieille mais suffisante pour le technicien, les 2 fils FT sont reliés directement sur la prise téléphone en T, filtre Xdsl relié a la box.

voila !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Tue, 28 Apr 2015 17:44:41 GMT

Bonsoir.

Je vois que vous êtes sur Grailly, est ce celui de Poitiers ?

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Tue, 28 Apr 2015 19:23:21 GMT

Bonsoir,

Oui effectivement c'est celui de Poitiers, je suis dans le centre ville, sur le plateau !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Tue, 28 Apr 2015 21:02:39 GMT

Ok, pourrais tu me donner le nom de ta rue (juste ça).

Je bosse assez souvent sur Poitiers et commence à connaître le réseau.

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Tue, 28 Apr 2015 22:09:27 GMT

ah ok ! donc c'est la rue Gambetta !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Wed, 29 Apr 2015 10:26:27 GMT

Bonjour.

Rue Gambetta sur le plateau, 650m de ligne, tu dois être proche du palais de justice.

Il y a de forte chance pour que tu passes par la SR sur la place Alphonse le Petit, donc une connexion supplémentaire.

Dans ce coin, pas de soucis de réseau que je connaisse, mais beaucoup d'apparte sont alimentés par des pc façade.

Je suppose donc que tu en faits parti et que tu as un câble (peut être pas tout jeune) qui rentre dans ton logement par un coin de fenêtre ou quelque chose du genre.

La partie extérieur de ce câble est peut être cuite par le soleil/gel.

Si tu peux démonter ta prise tel, regarde si tu as

- un câble droit (PTT 278, plus aux normes) ayant pour couleur de paires : gris/blanc, incolore/bleu, jaune/orange, violet marron.

- un câble torsadé (PTT 298) ayant pour couleur de paires : gris/blanc, rose/bleu, jaune/orange, violet marron.

Si tu as encore un 278, il faut demander une (ré)intervention pour remise aux normes avec pose d'un DTI.

L'installe intérieur serait un plus en 298 également, mais là il y aura facturation.

Tiens nous au courant.

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Wed, 29 Apr 2015 14:46:59 GMT

Salut,

Effectivement t'as tout bon, le plus simple ce sont des images de tout ca :

pour l'exterieur : Boitier PTT

- Le cable qui relie le boitier PTT a ma masion :

- Cable PTT à la prise en T :

- Sachant que le cable exterieur PTT était relié en 1er la dessus :

Quand le technicien est passé j'avais deja tout ouvert et branché le cable exterieur directement sur la pries en T, j'avais aussi degagé toutes les autres prises tel qui étaient reliés a ma prise 1, et fait les test avec et sans le boitier gris.

Il m'a dit que pour lui le cablage avait l'air bien

Je vais aller acheter une autre carte réseau au cas ou mais j'ai des doutes.

Merci pour les réponses en tout cas !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Wed, 29 Apr 2015 17:25:05 GMT

Bonsoir Imovilli.

Laisse tomber ta carte réseau pour le moment, je pensais à un PTT 278, mais là c'est pire :smileyfrustrated:

Resignale toi auprès d'orange et demande un RDV, attention, tu seras TRES probablement facturé de 69€ (vois avec ton proprio si tu es en location, s'il est sympa il te déduira ça d'un loyer).

De ton côté, prévois le passage pour le nouveau câble (il fait 5mm).

A la suite de ça, tu devrais recouvrer un bon débit.

P.S, Essaie d'obtenir un rdv pour la semaine prochaine, je rembauche et avec un peu de chance...

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Wed, 29 Apr 2015 17:29:54 GMT

Bonsoir,

Ok merci bien, pas de probleme pour la facturation.

Je passe encore par le 3900 ou t'as un moyen plus rapide pour avoir un RDV ?

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Wed, 29 Apr 2015 18:26:45 GMT

Sur ce point, je peux rien faire.

3900, pas le choix :smileywink:

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Wed, 29 Apr 2015 18:34:39 GMT

Ok, bon du coup on me rappel demain déjà, je vais faire le point avec eux !

Je vous tiens au courant, bonne soirée !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Thu, 30 Apr 2015 14:50:13 GMT

Bonjour,

La suite :

Le 3900 me rappel et me renvoie sur le 3970, un RDV est prevu le lundi 4 mai entre 13 et 18h.

Affaire à suivre !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Thu, 30 Apr 2015 15:56:13 GMT

3970 = offre open.

C'est noté pour lundi, je verrai de mon côté dimanche soir.

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Thu, 30 Apr 2015 16:38:16 GMT

Ouais j'avais oublié de preciser, je suis en offre open play sim !

Bonne soirée !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Sun, 03 May 2015 18:34:00 GMT

Retour de WE, je regarde ma tournée, c'est pas pour moi.

Tient nous au courant demain soir...

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Mon, 04 May 2015 14:03:23 GMT

Bonjour,

Voila tout a été changé cable exterieur + mise en place du DTI.

On a test la box elle affiche :

43.0 Mbit/s en down

8.8 Mbit/s en up

de ce côté la tout va bien.

J'ai retesté le Download au niveau des FTP en direct download ou en passant par FireFTP, et je n'excède pas les 300ko/s dans les 2 cas (2 FTP differents).

L'upload est à 1mo/s

j'ai effectué les test sur le pc en ethernet et sur mac en wifi même resultat.

voila voila !

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Frédo86 — Mon, 04 May 2015 18:54:04 GMT

Bonsoir.

Bien content que tout soit rentré dans l'ordre.

Ta box synchronise à 43 en down et presque 9 en up, c'est bien pour la longueur de ligne que tu as.

Sur le deuxième point, je ne pourrai pas te conseiller...

Re : Passage ADSL > VDSL download bas

Imovilli — Mon, 04 May 2015 19:27:49 GMT

Du coup est il possible que la box bride la connection, probleme de MTU au niveau de la box.

Au pire demain je vais acheter un cable rj11 au cas ou.

Et si je trouve rien peut etre demander à essayer un autre modem.

Merci en tout cas !