sujet Re : Probleme de debit ! dans ma connexion

Probleme de debit !

Kilaro — Sat, 11 Apr 2015 20:51:41 GMT

BOnjour voila j'ai une connexion ADSL et j'ai plein de probleme avec comme par hasard quand le conseiller m'appel tout va bien x) mais une heure apres BOOM, plus rien je retourne a 30/40ko/s max avec 3appareils connecter serieux ! vous savez quoi ou comment faire pour regler ce probleme ?

Re : Probleme de debit !

Kilaro — Sat, 11 Apr 2015 21:13:29 GMT

voci ce que me dit orange

débit de synchronisation DSL montante 509 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante 3744 Kb/s

marge de bruit liaison descendante 18.3 dB

Et voici ce que j'ai sur degrouptest:

Débit descendant : 527 kbps (64.3 Kio/s)

Débit montant : 309 kbps (37.7 Kio/s)

Ping : 814 ms

Re : Probleme de debit !

fredolerouge — Sun, 12 Apr 2015 11:39:58 GMT

salut @Kilaro

il nous manque plusieurs informations, comme la valeur de ton atténuation et le nom de ton central téléphonique (on NRA)

Fais un test d'éligibilité sur degrouptest et donnes nous ces valeurs

Par ailleurs, un test de débit est soumis à pas mal de facteurs, notamment le type de liaison Box/PX et la configuration IP.

Là, on voit clairement une valeur de synchro de 3,7 mégas dans ta box, et le test de débit incohérent

Un test de débit doit impérativement s'effectuer avec un seul PC allumé et connecté en ethernet, TV éteinte

Par ailleurs fais également cec i :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Probleme de debit !

Kilaro — Sun, 12 Apr 2015 12:07:33 GMT

-Voici les resultat avec ipconfig : http://pix.toile-libre.org/?img=1428839797.png

-Ensuite en coupant tout les appereils et en etant connecter en ethernet j'ai 2.9mb/sec (mais juste un pc)
-si l'attenuation c'est l'affleblissement j'ai

Affaiblissement

45 dB

et NRA

Central téléphonique (NRA)Nom du centralCode NRALocalisationLignes

HEL59 - 59298HEL

c'est bon pour les infos ?

Re : Probleme de debit !

fredolerouge — Sun, 12 Apr 2015 14:52:13 GMT

salut @Kilaro

c'est tout bon pour les informations, on a ce qu'il faut

Première chose, la configuration IP. Tu as l'IPv6 avctif, des cartes pseudo interfaces, etc.

Rien de bien méchant, on v a s'occuper de ça.

Première chose à faire, désactiver la connectivité IPv6 des cartes pour ne laisser que l'IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Ensuite, tu éteins le PC, tu redémarres la box et tu rallumes le PC

Re : Probleme de debit !

fredolerouge — Sun, 12 Apr 2015 14:58:38 GMT

(suite)

Ensuite, le débit.

Avec une atténuation théorique de 45dB, tu devrais avoir un peu plus que les 3,7 mégas en synchro

Si on y ajoute la marge au bruit élevée, il y a des chances que tu aies eu des soucis d'instabilités de ligne qui ont fini par mettre en action le bridage par le DLM afin d'essayer de stabiliser ça

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Probleme de debit !

Kilaro — Sun, 12 Apr 2015 19:11:13 GMT

quels reseaux supprimer ? http://pix.toile-libre.org/?img=1428865774.png

Re : Probleme de debit !

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 04:49:37 GMT

salut @Kilaro

les deux Isatap et le teredo

Mais ensuite, il faut s'occuper du reste du problème, l'instabilité de ta ligne

Re : Probleme de debit !

Kilaro — Mon, 13 Apr 2015 18:43:34 GMT

c'est quoi el gris du vert ?

et si la box y'a pas 2 prises pour la TV et pour la box et que j'utilise un petite multiprises ca pose vraiment probleme ?

Re : Probleme de debit !

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 18:48:37 GMT

salut

le vert de gris est un dépot caractéristique sur le cuivre (la rouille du cuivre) qui a une couleur verte/grise

Pour la prise, oui, c'est gênant de tout laisser sur une multi prise en raison des échauffements et des parasites

Une photo de ton installation partie prises nous permettra de te donner les bons conseils

Re : Probleme de debit !

Kilaro — Tue, 28 Apr 2015 10:45:20 GMT

Salut,

Voila le probleme a été regler depuis ce temps et le probleme est revenu impossible de regarder des videos, de surfer sur internet (enfin si on actualise cinq fois ca peut fonctionné) et pourtant je couper tout les appareils :/

Comment puis je faire car avant ces problemes n'etaient pas present (a partir quand le decodeur enregistrer)

Merci d'avance

Re : Probleme de debit !

fredolerouge — Tue, 28 Apr 2015 18:24:46 GMT

salut @Kilaro

tu as suivi mes conseils quant au DLM?

Parce que tu t'es focalisé sur l'IPv6, mais tu n'as plus reparlé de la partie la plus importante, la sycnhro et le possible DLM

Pour rappel, tu dois commencer par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Probleme de debit !

Kilaro — Tue, 28 Apr 2015 19:01:59 GMT

Le probleme n'est present que sur les appareils connecter en wifi apres plusieurs tests sur un pc fixe mon debit monte jusque 5mega sans la TV et 3mega avec la TV

en Wifi limite a 100ko et parfois bien inferieur :/