sujet Re : Connexion en CPL instable dans ma connexion

Connexion en CPL instable

MUMU68 — Mon, 27 Apr 2015 20:04:09 GMT

Bonsoir à tous,

Je viens vers vous car je suis actuellement avec une box Orange ZEN, et depuis 1 semaine environ, je ne peux plus avoir une conversation skype, regarder une vidéo ou etre sur un jeu en ligne (Diablo 3 ndlr).

En effet, ma connection internet est très lente et je subis souvent des pertes de connection (Entre 30 et 40 secondes).

Je suis sous Windows 7, mes CPL sont des Devolo 500 AVPLUS et 500 AVTRIPLE+.

Au plaisir de vous lire.

Cordialement

Re : Connexion en CPL instable

keltia22 — Mon, 27 Apr 2015 21:32:58 GMT

Bonsoir @MUMU68,

Les CPL sont à proscrire (du moins si vous avez le choix).

Rien ne vaut un bon câble Ethernet !

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Mon, 27 Apr 2015 22:21:33 GMT

Il m'est malheuresement pas possible de faire sans, je suis à l'étage et la box au rdc. de plus en wifi c'est pas top, j'ai des murs porteur entre elle et moi....

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Tue, 28 Apr 2015 16:45:08 GMT

Une idée m'est venu, ces problèmes peuvent-ils venir du fait que mon ancien FAI (FREE) n'a toujours pas résilié notre ancienne ligne?

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Tue, 28 Apr 2015 17:42:13 GMT

salut @MUMU68

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Tue, 28 Apr 2015 18:11:35 GMT

Bonsoir Fredo,

Alors voici pour les info de la box:

Débit et marge au bruit:

2.5 débit de synchronisation DSL montante:11096 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante: 45080 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante:10.0 dB

Pour dégroupe test, voici les info:

central téléphonique : SIERENTZ
longueur de ligne :442 mètres
affaiblissement théorique : 6.63dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.76 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 80.61 Mbps

Si vous avez besoin d'autres infos n'hésitez pas

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Tue, 28 Apr 2015 18:15:07 GMT

salut @MUMU68

45 mégas de synchro, ça fait rêver

Il est possible qu'un des plugs soit défectueux, revérifies les branchements.

J'ai de "vieux" plugs orange en 200 MBits/s, et le débit est d'une stabilité exemplaire

Fais également ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Tue, 28 Apr 2015 19:19:16 GMT

Les plugs sont récents (moins de 1 an) et des 500 Mb/s

J'utilise le logiciel Devolo cokpit pour gérer mes CPL (maj des adaptateur, retour paramettre usine etc)

Pour l'image, voici le lien :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1430248588.png

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Wed, 29 Apr 2015 18:59:21 GMT

Alors le copie écran indique quelque chose de spéciale?

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Thu, 30 Apr 2015 09:54:01 GMT

salut @MUMU68

Bon, il y a l'IPv6 actif, on va régler ça

Tu dois désactiver sur toutes les cartes réseau de ton PC la connectivité IPv6 pour ne laisser que l'IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si il y en a)

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Sun, 03 May 2015 14:59:32 GMT

Salut Fredo,

J'ai réalisé ces actions comme tu me l'as expliqué.

Tout allai bien jusqu'a hier. Coupure de courant dans le patté de maison, et depuis, denouveau ces problèmes de connection. (impossible de regarder une vidéo YOUTUBE sauf en qualité 240p)

voici le test fait à l'instant sur degrouptest:

http://www.degrouptest.com/r/ClLZ9tAzwXXnKH6yfe4YTFpA1hlLz62MpGum4hEY6xBO4TOMHrOnPvYv3|00|zaPAG7KaBHkShG|01|Fgmbaas|00|FvuIg|03||03|

j'ai réinitialiser les CPL redémarrer box pc etc, rien n'a changé la connection...

J'ai besoin de votre aide!

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Sun, 03 May 2015 15:02:42 GMT

salut @MUMU68

il faudrait que tu nous redonnes les valeurs de synchro de ta box, parce que à mon avis, la coupure de courant aura eu d'autres conséquences, non liées aux CPL

Pour le redémarrage des CPL, tu as bien commencé par les débrancher tous les deux, puis rebranché celui côté box, et après avoir attendu 5 minutes rebranché le second?

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Sun, 03 May 2015 15:11:55 GMT

Voila les données demandés:

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL 3 mai 2015, 02 h 20 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 14 h 46 m 43 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 11192 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 52456 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 10.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3483
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 721

Alors déjà les CPL sont 3 ( un box, un dans ma chambre, et un dans celle de mon frère), par contre je n'ai pas fait le débranchement et l'attente de 5 minutes. je vais surement tester ça.

Je te dit a dans 5-10 minutes le temps de tout débrancher et rebrancher ^^

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Sun, 03 May 2015 15:24:54 GMT

Voila j'ai débranché et rebranché comme conseillé, mais rien n'as changé :/

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Sun, 03 May 2015 15:37:30 GMT

salut

il est possible qu'un des appareils n'ait vraiment pas aimé la coupure de courant "sauvage"

Parce que pour le reste, c'est OK

Juste pour savoir, est ce que les deux appareils connectés aux plugs sont concernés ou juste un seul

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Sun, 03 May 2015 15:42:02 GMT

Oui les deux, c'est d'ailleur plus mon frère que moi qui s'en plein, (lorsque ça allai mieu avant la coupure moi je n'avais pas de souci, mais lui toujours...) peux être tester de switch les CPL voic si cela change quelque chose...

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Sun, 03 May 2015 15:46:51 GMT

Je le rappel aussi, le fait d'avoir encore FREE en plus de orange sur la ligne ça ne change rien? Pas de possibilité "d'encombrement"?

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Sun, 03 May 2015 16:19:03 GMT

salut @MUMU68

est ce que chez ton frère la suppression de l'IPv6 a été efecctué?

Quant à la présence de free, ce n'est pas bien clair

Combien de lignes? Et free pour quoi? Internet, mobile?

Pour les CPL, essaies de les intervertir

Re : Connexion en CPL instable

MUMU68 — Sun, 03 May 2015 16:27:33 GMT

Pas de suppression de l'IPv6 chez mon frère je vais aller le faire.

En faite, en décembre dernier, j'ai fait le changement de FAI (FREE > Orange) mais FREE n'a pas été résilié comme il l'aurai fallu. Mais aucun soucis sur la ligne jusqu'à ce qu'on le remarque et qu'on les contactes (FREE).

J'ai effectuer un test bete, et je pense que finalement c'est surement les CPL qui ont du avoir un petit (Gros) soucis, car en fillaire direct (sur le pc des parents) internet n'a aucun ralentissement.

Je pense donc devoir changer mes CPL mais ce que je trouve bizarre c'est qu'ils ont un an, même pas donc bon... Ca m'embête un peu de redevoir investir dans des CPL, mais bon je n'ai pas vraiment le choix si je veux une bonne connection vu que le wifi ne fonctionne pas spécialement bien (mur porteur oblige).

Je te remercie en tout cas pour toutes tes infos, et ton aide précieuse.

Je le remetterai a jour si jamais la situation est belle et bien meilleur avec de nouveau CPL.

Encore une fois merci, et à bientôt (ou pas, ce qui voudrai dire, pas de problème ^^)

Re : Connexion en CPL instable

fredolerouge — Sun, 03 May 2015 16:31:22 GMT

Salut @MUMU68

OK pour free, une bonne vieille résiliation par LRAR en bonne et due forme devrait régler ça

Pour les CPL, comme je te l'ai signalé plus tôt, il est fort probable que l'un d'eux n'ait pas vraiment suporté cette coupure de courant sauvage

Si tu changes les plugs, soit tu achètes un pack de 3 CPL, soit un pack de 2 CPL et un solo

Mais dans ce deuxième cas, il faudra réaliser un appairage/cryptage avec une procédure très stricte,

sinon ça ne fonctionne pas :

1 - appairage du plug n°1 et n°2 :
- branches le plug côté box et appuies sur le bouton d'appairage/cryptage : le voyant va alors clignoter
- branches le plug côté PC n°1 et appuies sur le bouton d'appairage/cryptage : le voyant va alors clignoter
- attends que les deux voyants sont au fixe

2 - appairage du plug n°2 et n°3 :
- sur le plug côté PC n°1 appuies sur le bouton d'appairage/cryptage : le voyant va alors clignoter
- branches le plug côté PC n°2 et appuies sur le bouton d'appairage/cryptage : le voyant va alors clignoter
- attends que les deux voyants sont au fixe

Voila, tes trois plugs sont appairés/cryptés