sujet Cout d'un deplacement technicien orange dans ma connexion

Cout d'un deplacement technicien orange

albatre — Mon, 04 May 2015 08:04:58 GMT

Bonjour,

J'ai essayé samedi de connecter ma box, impossible,malgré la confirmation par la personne qui a pris mon abonnement par telephone que j'étais en précablé et que 'intervention d'un technicien n'etais pas necessaire, visiblement un probleme, un technicien orange doit passer mardi, l'intervention est gratuite, mais le cout du deplacement est de 69 euros ???!!!..

Re : Cout d'un deplacement technicien orange

melet39 — Mon, 04 May 2015 08:13:38 GMT

bonjour albatre

si cela ne vient pas de chez toi,tu n'auras pas les 69 euros de déplacement,les frais de déplacements sont comptés si le probleme vient de ton installation

bonne journée

Re : Cout d'un deplacement technicien orange

albatre — Mon, 04 May 2015 11:42:39 GMT

69 euros pour un deplacement, il doit venir de trés loin...... :-)

Re : Cout d'un deplacement technicien orange

johann — Mon, 04 May 2015 12:19:22 GMT

@albatre a écrit :
69 euros pour un deplacement, il doit venir de trés loin...... :-)

Salut

Tu en demanderais combien ?

Re : Cout d'un deplacement technicien orange

Frédo86 — Mon, 04 May 2015 19:22:09 GMT

69€, ça peut paraître excessif, mais le tarif moyen qu'il en coûte à Orange sur du déplacement est de l'ordre de 90 (tech, véhicule, GO, temps passé en recherche de panne...)

1H de main d'oeuvre chez la plupart des artisans est de l'ordre de 50/60€.

En dépannage, il n'est pas rare de passer 2H ou plus chez un client pour les recherches de pannes, remises aux normes, accompagnement client à la fin de l'inter pour vérife de services et signature du compte rendu.

Certe parfois ça va beaucoup plus vite, mais en général, si on veut tout bien faire...

Mais comme le dit Melet, si ça vient pas de chez toi, rien à craindre.

L'info facturation est transmise au client dès lors qu'il y a prise de rdv, pour le cas où le défaut serait chez lui.