sujet Plus d'acces internet suite a des travaux sur les lignes exterieures dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552389#M54812 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Voila depuis 28/04/2015 je n'ai plus internet chez moi j'ai une offre adsl et ma box c'est une sagem 2.</P><P>&nbsp;</P><P>Petit historique le 27 et 28 avril une societe est intervenu sur la ligne exterieure du reseau un cable etait soit disant defaillant les travaux du 27 se passe bien le nouveau cable et lancien sont encore sur place et durant cette intervention je n'ai eu aucun souci de coupure.</P><P>Le 28 &nbsp;la meme societe fait tout propre enleve les vieux cable et rattache le nouveau et depuis ce jour la je n'ai plus internet.</P><P>On me fixe un rdv le 02/05 le technicien annule au dernier moment un autre vient le 04 apres midi et test le ligne et me dit que ma ligne n'est pas raccorder au reseau et qu'une autre entreprise doit venir pour effectuer ce branchement et il précise que cela n'a rien a voir avec mon installation.</P><P>Voila donc mon probleme à ce jour aucune entreprise ne semble avoir fait une intervention (tjrs pas d'internet ou de mot dans la boite au lettre) et une intervention etait prevu pour le 05/05 (mon suivi de dossier) et orange me balade en me disant qu'un technicien va m'appeller est toujours rien.</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais pas trop désormais quelle procédure suivre ou qui joindre pour trouver une solution viable et rapide.</P><P>Merci de votre aide</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2015 12:16:46 GMT Korroplop 2015-05-07T12:16:46Z Plus d'acces internet suite a des travaux sur les lignes exterieures https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552389#M54812 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Voila depuis 28/04/2015 je n'ai plus internet chez moi j'ai une offre adsl et ma box c'est une sagem 2.</P><P>&nbsp;</P><P>Petit historique le 27 et 28 avril une societe est intervenu sur la ligne exterieure du reseau un cable etait soit disant defaillant les travaux du 27 se passe bien le nouveau cable et lancien sont encore sur place et durant cette intervention je n'ai eu aucun souci de coupure.</P><P>Le 28 &nbsp;la meme societe fait tout propre enleve les vieux cable et rattache le nouveau et depuis ce jour la je n'ai plus internet.</P><P>On me fixe un rdv le 02/05 le technicien annule au dernier moment un autre vient le 04 apres midi et test le ligne et me dit que ma ligne n'est pas raccorder au reseau et qu'une autre entreprise doit venir pour effectuer ce branchement et il précise que cela n'a rien a voir avec mon installation.</P><P>Voila donc mon probleme à ce jour aucune entreprise ne semble avoir fait une intervention (tjrs pas d'internet ou de mot dans la boite au lettre) et une intervention etait prevu pour le 05/05 (mon suivi de dossier) et orange me balade en me disant qu'un technicien va m'appeller est toujours rien.</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais pas trop désormais quelle procédure suivre ou qui joindre pour trouver une solution viable et rapide.</P><P>Merci de votre aide</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2015 12:16:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552389#M54812 Korroplop 2015-05-07T12:16:46Z Re : Plus d'acces internet suite a des travaux sur les lignes exterieures https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552443#M54816 <P>bonjour <SPAN class="UserName lia-user-name"><A target="_self" href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1429879"><SPAN class="">Korroplop</SPAN></A></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>fait le 3900 depuis un fixe,service assistance technique,et normalement cela devrait bouger</P><P>&nbsp;</P><P>bon après midi</P> Thu, 07 May 2015 13:51:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552443#M54816 melet39 2015-05-07T13:51:22Z Re : Plus d'acces internet suite a des travaux sur les lignes exterieures https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552458#M54819 <P>Je vous rassure c'est deja fait mais justement si je viens ici c'est pour trouver une solution pour les faire bouger&nbsp;car le service assistance technique semble tourner en rond sur mon problème</P><P>Je vous remercie de votre réponse</P> Thu, 07 May 2015 14:14:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552458#M54819 Korroplop 2015-05-07T14:14:58Z Re : Plus d'acces internet suite a des travaux sur les lignes exterieures https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552472#M54822 <P>re bonjour <SPAN class="UserName lia-user-name"><A target="_self" href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1429879"><SPAN class="">Korroplop</SPAN></A></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>essaie avec ce lien</P><P><A target="_blank" href="http://tester-votre-acces.orange.fr" title="Linkificator: http://tester-votre-acces.orange.fr">http://tester-votre-acces.orange.fr</A>/</P><P>&nbsp;</P><P>bon après midi</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2015 14:43:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-d-acces-internet-suite-a-des-travaux-sur-les-lignes/m-p/552472#M54822 melet39 2015-05-07T14:43:56Z