sujet Re : tv orange dans ma connexion

tv orange

d44 — Fri, 08 May 2015 08:50:47 GMT

bjr

je vous expose mon soucis....a chaque fois que je demarre ma tv et mon decodeur tv orange...cela ne marche pas,je suis oblige de faire un redemmarage du decodeur tv et ce depuis l'installation tres recente(avril 2015)et apres contact avec orange,la personne m'avait fait faire des manips mais sans succes et pour finir m'avait dit d'attendre.

INSTALLATION: livebox play

decodeur tv orange

adsl debit booste vdsl2

si quelqu'un a deja rencontre ce soucis,merci de m'aider

cordialement

Re : tv orange

melet39 — Fri, 08 May 2015 09:26:05 GMT

bonjour d44

as tu fais une réinitialisation

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

bonne journée

Re : tv orange

fredolerouge — Fri, 08 May 2015 16:30:10 GMT

salut @d44

"ça ne marche pas", c'est vague comme problème

pourrais tu nous en dire un peu plus?

et quelles manipulations ont été faites?

Re : tv orange

d44 — Fri, 08 May 2015 17:43:11 GMT

bjr

oui reinitianilisation effectuee en direct avec ORANGE....j'ai eteint la tv et le decodeur(toujours en ligne avec ORANGE),toujours pareil,la personne de ORANGE m'a dit a ce moment la d'attendre 48h parce qu'il avaient des mises a jours.depuis toujours pareil.....a chaque fois on allume la TV puis le decodeur,rien ne se passe,alors on fait un reset ar du decodeur tv et la sa marche.....precision:meme dans le sens decodeur puis tv c'est toujours pareil.

a croire que le decodeur ne retient rien en memoire.

Re : tv orange

fredolerouge — Fri, 08 May 2015 17:46:36 GMT

salut @d44

si après les 48 heures sont passées, et que le problème n'est pas réglé, un souci de décodeur est peut être la cause

voir avec eux pour un échange

Re : tv orange

melet39 — Fri, 08 May 2015 17:53:14 GMT

bonsoir d44

essaie de ne pas eteindre le décodeur seulement la tv avec sa télécommande et rallume de la meme maniere.

moi personnellement je n'arrete jamais le décodeur que la tv et jamais de probleme

tu essaie comme ca et tu nous diras

bonne soirée

Re : tv orange

fredolerouge — Fri, 08 May 2015 17:55:47 GMT

salut @melet39

ta facture d'électricité doit être sympa avec un appareil qui consomme 24/7 plein pot

Tu laisses aussi les lumières allumées? :robotwink:

je mets mon décodeur en veille chaque fois que je ne suis pas devant la TV, RAS à l'allumage

là a priori, il semblerait que la box ait un souci

Re : tv orange

melet39 — Fri, 08 May 2015 18:30:53 GMT

bonsoir @fredolerouge

non,c'est par habitude,si je mets en veille,pas de probleme pour rallumer

bonne soirée

Re : tv orange

fredolerouge — Fri, 08 May 2015 18:33:07 GMT

salut @melet39

alors il va te falloir changer d'habitude :robotlol:

Re : tv orange

melet39 — Fri, 08 May 2015 18:40:11 GMT

re bonsoir @fredolerouge

je vais suivre ton conseil dès ce soir

bonne soirée