sujet Re : Probleme vraiment bizzarre dans ma connexion

Probleme vraiment bizzarre

Olivier59 — Sat, 09 May 2015 08:48:51 GMT

Bonjour à tous,

je viens vers vous car la je séche vraiment,y a une semaine de ca tout allais bien ,je telechargeais à 750 kilotbits/S depuis bien 4 ou 5 ans avec aucun vrai soucis.

Or depuis une semaine avec ma box qui c'est mit à reboot 5 ou 6 fois en une journée ,j'ai de gros probléme,j'ai contacté orange qui m'a dis que ma box etait sous DLM,qui ont fais sauté ,mais cela n'as rien changer :j'ai ceci en conexion maintenant :

débit de synchronisation DSL montante
928 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
4064 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
12.0 dB
La box à été remplacer ,rien n'as changer,j'ai biensure remplacer le filtre,mais le soucis le plus bizzare c'est que nous avons 2 pc a la maison ,le mien (un pc de bureau relié en ethernet) et celui de ma femme(un portable relié en wifi),celui de ma femme n'as aucun soucis,mais dés que j'allume le mien :nous avons un ping de 600 avec un debit descendant de 0.80 Mbps et un débit montant a 0.25Mbps,pour revenir a a un débit correct il faut que je redémarre mon pc ,mais si je le redemarre encore une fois nous oront encore un ping de 600 et compagnie.
La je séche vraiment.

Re : Probleme vraiment bizzarre

fredolerouge — Sat, 09 May 2015 14:49:19 GMT

salut @Olivier59

OK tu étais sous bridage par le DLM, mais j'espère que par "ont fait sauté" tu parles uniquement de la levée du bridage, pas la suppression de la surveillance

Parce que là, il semblerait que le DLM soit à nouveau en action

Ceci est du au fait qu'en supprimant le bridage, ou pire encore la surveillance, tu ne règles pas le souci sous jacent

Et le filtre n'est pas la seule chose à faire, il faut aller plus loin :

- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Au passage, dis nous :

- quel modèle de box?

- sur quel port de la box ton PC est il branché?

- les deux PC sont ils bien en IP dynamique?

Re : Probleme vraiment bizzarre

Olivier59 — Sat, 09 May 2015 15:50:11 GMT

Merci pour ta réponse Fredlerouge,donc pour le DLM je parlais bien de la levée du bridage.

Pour le condo et l'alimenttion tout est fais.

La livebox est un modele 2 de Sagem.

Le pc est sur le port 1(rouge) de la box.

Les 2 pc sont bien en ip dymanique.

Comme je l'es dis dans mon premier post,pendant 5 ou 6 ans tout allais trés bien ,il à fallus que la box se tappe plusieurs déco en une journée,pour que plein de probléme apparaissent,meme le conseiller orange que j'ai eu au teléphone hier a penser que c'etait la box qui déconnais et ma fais un échange de box,mais rien n'as changer.

J'ai meme fais un coup de adwcleaner et Malwarebytes,pour voir si mon pc était pas vérollé et rien ...

Re : Probleme vraiment bizzarre

fredolerouge — Sat, 09 May 2015 16:39:39 GMT

salut @Olivier59

tu es donc bien à nouveau sous bridage par le DLM

Vu que tu as fais le nécessaire chez toi, direction l'assistance pour faire tester la box et la ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Probleme vraiment bizzarre

Frédo86 — Sat, 09 May 2015 19:10:09 GMT

celui de ma femme n'as aucun soucis,mais dés que j'allume le mien :nous avons un ping de 600 avec un debit descendant de 0.80 Mbps et un débit montant a 0.25Mbps,pour revenir a a un débit correct il faut que je redémarre mon pc ,mais si je le redemarre encore une fois nous oront encore un ping de 600 et compagnie.

Bonsoir Olivier.

Vu cette phrase, le pb ne viendrait il pas de ton pc.

Il est en Ethernet, n'as tu pas un soucis de pilote ou bien même de carte ?

Si tu peux le passer en wifi pour faire des essais de ping/débit.

Re : Probleme vraiment bizzarre

Olivier59 — Sun, 10 May 2015 08:18:03 GMT

Bonjour Frédo86, a ce que je vois dans le gestionnaire de périph je n'ai pas de soucis de carte réseau .

Malheuresement je n'es aucun moyen de tester en wifi mon pc...

Enfin ce probléme est apparut le meme jours que ma box a rebooter 5 ou 6 fois et qu j'ai tjrs un débit diviser par 2 depuis (meme quand mon pc n'es pas connecter).

J'ai appeler l'assistance et pour eux la en ce moment il n'y aucune mise en sécurité de mon réseau,bref a rien y comprendre .