sujet Re : Ma connexion dans ma connexion

Ping incroyablement élevé

ImEvidia — Fri, 01 May 2015 22:59:08 GMT

Bonjour, depuis quelques jours mon ping ne fait qu'augmenter sans arrêt.

C'est vraiment très embêtant pour jouer en ligne ou même surfer sur internet. J'ai atteint 2000 de ping une fois et maintenant je suis entre 200 et 700. Le plus bizarre c'est que ça ne m'était jamais arrivé.

J'ai une livebox et un débit de 2.3 Mbit/s descendant et 0.7 Mbit/s en montant.

Avez-vous une solution?

Info sur ma ligne:

Code NRA : 95203EAB
NRA (commutateur local) :
Distance vous séparant du central : 3909 m
Taux d'atténuation : 50.6685 dB
Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : 2 Mbps

Re : Ping incroyablement élevé

Bruno_ — Wed, 06 May 2015 12:46:05 GMT

Bonjour @ImEvidia,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Ma connexion

Bruno_ — Tue, 12 May 2015 13:18:27 GMT

Bonjour @ImEvidia,

A distance il n'est pas possible de résoudre le défaut. Cependant, si vous le souhaitez un technicien peut se rendre à votre domicile. Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte.

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : Ma connexion

Bruno_ — Sat, 16 May 2015 16:40:03 GMT

Bonjour @ImEvidia,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.