sujet Re : synchronisation : erreur de connection au serveur dans ma connexion

synchronisation : erreur de connection au serveur

FA17883 — Sun, 24 Aug 2014 21:30:29 GMT

Bonjour à tous pouvez vous m'aider pour trouver une solution afin de résoudre ce problème "Oups !!! erreur de connexion au serveur impossible d'afficher les derniers éléments synchronisés ! pour réessayer, cliquer ici" le cliquer ici ne fonctionne pas merci beaucoup

Re : synchronisation : erreur de connection au serveur

cledefa — Mon, 25 Aug 2014 07:21:25 GMT

Bonjour,

Il faudrait au moins préciser le cadre de cette erreur:

- depuis un mobile en 3G/H+ ou en wifi

- depuis un PC, en wifi ou en cable direct sur la Livebox ou avec un Domino/clé

Re : synchronisation : erreur de connection au serveur

Vendredidavril — Thu, 14 May 2015 02:28:59 GMT

Bonjour, je rencontre moi aussi un souci d'utilisation du CLOUD ORANGE.

Je lis sur mon P.C. le message suivant :

"Oups ! Erreur de connexion au serveur, impossible d'afficher les dernières données synchronisées".

A part ce souci de synchronisation, mon P.C. est effectivement connecté à Internet et les autres applications semblent fonctionner normalement ...

... sauf que je ne parviens pas à récupérer sur le P.C. les photos prises avec mon smartphone, alors que d'ordinaire, ce problème n'existe pas et je peux accéder sans souci aux photos depuis le P.C.

Mon ami a le même message d'erreur sur la page d'accueil de la messagerie Orange (nous nous partageons le même P.C.). Notre Livebox fonctionne sur l'ADSL d'Orange.

Comment faire pour retrouver un fonctionnement satisfaisant du Cloud ?

Merci d'avance à celles ou ceux qui nous aideront, et bonne journée ...

Re : synchronisation : erreur de connection au serveur

Klara — Tue, 19 May 2015 09:49:45 GMT

Bonjour Vendredidavril,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : synchronisation : erreur de connection au serveur

Vanessa_M — Fri, 22 May 2015 14:15:58 GMT

Bonjour @Vendredidavril,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse en MP.

Rencontrez-vous toujours un message d'erreur de connexion sur la page d'accueil du Cloud d'Orange ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Tenez-nous au courant.

Bonne fin de journée

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur"

Vanessa_M — Tue, 02 Jun 2015 12:27:43 GMT

Bonjour @Vendredidavril,

J'ai bien reçu un MP de votre part, mais celui-ci est incomplet.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

MomotteMax — Thu, 04 Jun 2015 06:36:55 GMT

Bonjour,

J'ai également ce message d'erreur sur l'accueil mail & cloud avec mon adresse secondaire. Via mon adresse principale, je n'ai même pas l'encart...

Bon ok, cela ne m'empêche pas de dormir, mais ça fait tache...

J'ai testé sur plusieurs navigateurs différents et derrière des connexions différentes (lieu de travail, domicile, amis,...).

Merci

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

Vanessa_M — Thu, 04 Jun 2015 14:08:45 GMT

Bonjour @MomotteMax,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

Vendredidavril1 — Thu, 11 Jun 2015 09:15:26 GMT

Bonjour VANESSA,

j'ai soumis un problème de connexion au serveur (selon l'info-bulle) qui a pour conséquence une absence de synchronisation du CLOUD. En clair, je prends des photos avec mon portable, jusqu'à récemment je les retrouvais facilement dans le Cloud, maintenant NON.

J'ai posté une première fois ici, vous m'avez répondu de vous adresser un message privé avec mes coordonnées, ce que j'ai fait le 30-05-2015.

Le 02-06 -2015 vous indiquez ne pas avoir mes coordonnées.

J'essaie ce jour 08 -06- 2015 de vous ré-écrire mais cette fois le système me demande de me ré-inscrire, mon pseudo 'Vendredidavril' n'est plus disponible (??!!), je me ré-inscris sous le pseudo Vendredavril1 ...

Que de complications !

Je présume que le souci de synchronisation du Cloud sera pourtant vite résolu si nous parvenons à nous parler ... J'attends de vos nouvelles ! Appelez-nous au XX XX XX XX XX. Merci.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

Vanessa_M — Fri, 12 Jun 2015 13:12:46 GMT

Bonjour @Vendredidavril1, @MomotteMax,

J'ai bien reçu vos coordonnées et les informations demandées, je vous remercie.

J'ai transmis vos dossiers ainsi que tous les éléments complémentaires à notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples renseignements à vous communiquer.

Bonne journée

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

Vendredidavril — Tue, 23 Jun 2015 18:28:13 GMT

Bonjour Vanessa, ce petit mot pour vous dire que nous sommes toujours dans l'attente d'une solution au problème de synchronisation du CLOUD avec la boîte mail d'Orange ... On attend de vos nouvelles ... D'avance, merci beaucoup ! A vous lire ou vous entendre, bonne soirée !

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

MomotteMax — Thu, 23 Jul 2015 09:08:56 GMT

Bonjour Vanessa,

Depuis quelques semaines, je n'ai plus de message d'erreur.

Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Bonne journée.

Re : souci avec le CLOUD de Orange / "Synchronisation : erreur de connexion au serveur&

Vanessa_M — Thu, 23 Jul 2015 09:13:27 GMT

Bonjour,

@MomotteMax,

Merci pour votre retour, je suis ravie que votre service soit rétabli.

@Vendredidavril,

Suite au retour d'expertise de votre dossier, avez-vous retrouvé l'usage de votre service ?

Cordialement,

Bonne journée