sujet Re : Débit de connection qui change quand il veut... dans ma connexion

Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Thu, 14 May 2015 11:56:23 GMT

Bonjour à tous, comme beaucoup de personnes toujours des soucis concernant le débit de ma connection internet, Voici un copier/coller des informations de ma livebox

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 6 mai 2015, 19 h 24 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 07 j 18 h 15 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 22555 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 6.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3407
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Voulant regarder la télé sur internet il y a quelques minutes pas moyen, donc j'ai fait un test sur SpeedTest "Site conseiller par Orange"

Voici les 3 derniers test

Date Adresse IP Débit Desc Débit Mont Latence Serveur Distance

14/5/2015 2:33 PM EEST

**.***.***.**

6.37 Mb/s

0.85 Mb/s

34 ms

Perpignan

~ 150 km

14/5/2015 2:31 PM EEST

**.***.***.**

2.06 Mb/s

0.80 Mb/s

109 ms

L'Escala

~ 200 km

14/5/2015 12:34 PM EEST

**.***.***.**

17.39 Mb/s

0.86 Mb/s

34 ms

Marseille

~ 100 km

Voilà c'est comme ça tous les jours, j'arrive à avoir jusqu'a 18 voir 19 mo et d'un coup je peux passer en dessous des 1 mo de débit, je suis client orange depuis 1 an environ et je n'arrete pas d'appeler la HotLine pour aucun changement, mon derrnier dossier de dépanage et marquer clos en me disant que mon service est rétabli, 3 téchniciens sont déjà venu au domicile sans trouvé le pourquoi du comment, et d'autre on fait "en principe" des réparations sur la boite ADSL du village, quand j'ai pris mon engagement chez Orange de payer tous les mois mon du c'est fait, quand orange ma certifié 12mo minimum de débit, dès fois et très souvent j'en suis très loin, si quelqu'un peut ou saurai dou cela peut venir, merci de m'aider ou de m'orienter...

Cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Thu, 14 May 2015 12:34:49 GMT

salut @Nicky11

ta box est synchronisée à 22,5 mégas, et il faut que l'on puisse savoir si les flucutations de débit sont perceptibles autant sur les test que sur la box

Connexion ethernet ou wifi? Test de débit réalisé avec un seul PC allumé et connecté en ethernet, TV éteinte?

Par ailleurs, fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Pour finir, ta marge au bruit est un peu faible et il y a pas mal d'erreurs

Tu vas faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Et comme tu es probablement en VDSL, tu vas également supprimer les "branches mortes" en déconnectant toutes les prises téléphoniques qui ne servent pas

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Thu, 14 May 2015 14:37:03 GMT

Bonjour et merci pour ta réponse rapide, je vais essayer de répondre au mieux à tes questions suite à mon problème.

1 : Test effectuer en ethernet un seul PC et décodeur Sat étteinds

2 : Lien vers l'image : http://pix.toile-libre.org/?img=1431613102.png

3: Prise téléphonique unique et murale en applique neuve, pas de condensateur et pas de vers de gris

4: Pas de filtre ADSL, rien que le téléphone sur la Box

5: Les cables sont vraiment très récent

6: La box est branché sur une multi, proche de tous les appareils connecter seul le PC est éloigner "Cable ethernet de 10m"

7: Branchement Proche "Décodeur TV, XBOX, TV" Cable ethernet

8: Wifi : en continue l'imprimante, occasionnellement "Portable, Pc Portable, Tablette et lecteur Blue-Ray"

Je vais demain prendre le cable lien Darty pour le RJ11/Prise T

J'ajoute aussi que le PC est très récent, assemblage "Proféssionnel" que mon soucis existe depuis que je suis chez Orange 1 an environ, Systèm d'exploitation Win 7 64 bits. Test effectuer aussi avec le PC portable en ethernet et wifi.

Encore merci de t'intérésser à mon problème. Cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Thu, 14 May 2015 18:47:31 GMT

salut

bon, pour la box, essaies de zapper la multi prise, source de problème

Prends une simple biplite :

http://www.castorama.fr/store/Biplite-facade-16-A-prod14840001.html?navAction=jump&isSearchResult=true

Box d'un côté et multi pour le reste de l'autre côté

Ensuite, décodeur SAT avec un tel débit? Etonnant

Pour finir, ta capture est tronquée et je vois de l'IPv6 (désactivé certes, mais présente) et des carte spseudo interface

Ces deux ou trois trucs sont à "nettoyer", et tu vas commencer par désactiver l'IPv6 sur tes cartes pour ne laisser que l'IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Thu, 14 May 2015 19:09:00 GMT

Bonsoir, oui je n'avais pas fait attention il me faller monter la page afficher, voici la capture complête

http://pix.toile-libre.org/?img=1431630239.png

Je testerai tout ça dès demain, il est vrai que j'avais déjà lu dans les forums qu'il fallait desactivé l'IPV6

Pour le decodeur Sat, oui beaucoup de débit enfin quand cela marche, mais je ne suis pas en dégroupage total donc Orange ne me donne pas la TV par internet, et heureusement vu les problème de connection que je connais, Déjà en passant par la TV internet du portail je n'arrive pas à regarder sans coupure...

Bonne fin de soirée, et encore merci de ton aide. Cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Fri, 15 May 2015 12:26:12 GMT

salut @Nicky11

OK, fais déjà les manips concernant l'IPv6 on verra après

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Sat, 16 May 2015 05:07:30 GMT

Bonjour...

Voilà j'ai fais toute les modifs pour l'IPV6 est désactivé toutes les cartes réseaux dans le gestionnaire de périphérique "Miniport WAN (IP) (IPv6) (L2TP) (Moniteur réseau) (PPPOE) (PPTP) (SSTP), Teredo Tunneling Pseudo-Interface et Wan Miniport (IKEv2)

J'ai désativer l'IPV6 avec l'utilitaire de microsoft "MicrosoftFixit50409", puis j'ai fais les modifs comme précisier dans la base de registre "ffffffff"

et je dois dire que pour le moment les fluctuations sont toujours présente voici les 3 dernièrs relevés après les changements

Date heure IP Débit D Débit M Latence Serveur Distance

15/5/2015 7:28 PM EEST

**.***.***.**

10.89 Mb/s

0.86 Mb/s

32 ms

Marseille

~ 100 km

15/5/2015 8:47 PM EEST

**.***.***.**

9.24 Mb/s

0.87 Mb/s

29 ms

Marseille

~ 100 km

16/5/2015 7:44 AM EEST

**.***.***.**

18.96 Mb/s

0.89 Mb/s

29 ms

Marseille

~ 100 km

La dernière donc de ce matin "Heure Française" vers 6h45 presque 19 mo comme dab le matin cela marche nickel hier j'ai eu aussi de bonne connection durant la journée mais qui ne restait pas, me reste donc à changer les cables et même encore une fois la prise de téléphone si tu me dis qu'il faut essayer encore cela. Je précise que c'est test on étaient éffectuer avec rien d'autre d'allumé sauf mon imprimante qui est en wifi,

et une copie d'écran ipconfig : http://pix.toile-libre.org/?img=1431752761.png

Encore merci de votre aide, et bon week-end... Nicky11

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Sat, 16 May 2015 08:18:55 GMT

salut @Nicky11

au delà des mesures de débit, quelle est la valeur de synchro dans la box au moment où tu fais les mesures

Si elle est à peu près constante, c'est que la ligne est hors de cause

et il faut bien garder à l'esprit qu'un test de débit a ses limites

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Sat, 16 May 2015 09:07:55 GMT

Voici le test avec les valeurs de la box Heure local 11h02

16/5/2015 12:01 PM EEST

92.145.251.87

12.42 Mb/s

0.87 Mb/s

33 ms

Perpignan

~ 150 km

Le débit était de 18 mo passé jusqu'a déscendre pendant le test à la valeur indiqué.

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 6 mai 2015, 19 h 24 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 09 j 15 h 39 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 22555 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 6.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4593
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Voilà j'espère avoir tout mis, par contre je vois le décodeur Sat branché alors qu'il est éteind, faut-il complètement le débrancher pour faire les test, je vais essayer.

Cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Sat, 16 May 2015 09:27:31 GMT

Salut

non non, le tout est que le décodeur soit en veille

Dans les valeurs, on voit clairement que le débit de synchro est OK, mais c'est la valeur calculée par le test qui ne l'est pas

Donc, c'est côté LAN que ça se passe

Test fait en ethernet ou wifi?

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Sat, 16 May 2015 10:38:20 GMT

Re, Test toujours effectué en Ethernet, problème coté LAN, cela voudrai dire ?

16/5/2015 1:32 PM EEST

**.***.***.**

18.03 Mb/s

0.89 Mb/s

32 ms

Marseille

~ 100 km

Heure local : 12:33

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 6 mai 2015, 19 h 24 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 09 j 17 h 08 m 57 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 22555 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 6.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4629
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Je fais un test pour que tu puisse voir les changements au fur et à mesure, pour moi rien à changer toujours le même ordi, win7 64 bit, IE11, Antivirus Microsoft, Ethernet, rien que le PC et l'imprimante en wifi.

Merci à bientôt.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Sat, 16 May 2015 15:32:33 GMT

salut @Nicky11

le débit de la box est parfaitement stable, donc, on peut exclure cette partie

il doit y avoir un consommateur de débit quelque part mais sur le PC

fais un test imprimante éteinte

et fais un test ici :

http://proof.ovh.net/

et choisis le serveur qui fait IPv4 only en haut dans le tableau

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Sat, 16 May 2015 16:55:14 GMT

Re, Bien j'ai donc étteinds l'imprimante, et fais le test IPV4

Serveur Roubaix

Download Speed: 11941 kbps (1492.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 839 kbps (104.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 41 ms
‎16‎/‎05‎/‎2015‎ ‎18‎:‎24‎:‎15

Serveur Strasbourg

Download Speed: 11765 kbps (1470.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 842 kbps (105.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 47 ms
‎16‎/‎05‎/‎2015‎ ‎18‎:‎26‎:‎21

J'en ferai un autre dans un petit moment avant de poster

Serveur Roubaix

Download Speed: 5605 kbps (700.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 770 kbps (96.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 98 ms
‎16‎/‎05‎/‎2015‎ ‎18‎:‎41‎:‎28

Serveur Strasbourg

Download Speed: 4703 kbps (587.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 816 kbps (102 KB/sec transfer rate)
Latency: 116 ms
‎16‎/‎05‎/‎2015‎ ‎18‎:‎43‎:‎12

Voilà en l'espace de quelques minutes le débit change considérablement, je ne comprends vraiment pas d'ou cela peut venir, suite aux 2 dernier test j'ai fais la chose suivante, j'ai fais la même config IPV6 et desactivé toutes les autres cartes réseaux sur mon PC portable et fait un test en le branchant en ethernet directement derrière la box, j'ai à quelques chose prêt le même resultat que les 2 derniers. un petit dernier pour la route

Lien Image : http://pix.toile-libre.org/?img=1431795283.png

Encore merci de ton aide.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Mon, 18 May 2015 18:03:35 GMT

Salut Fredolerouge, un dernier conseil peut-être par apport à mon dernier message... Cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Fri, 22 May 2015 14:40:20 GMT

Bonjour, voici mes nouveaux test... hier soir connection difficile j'ai débranché tous les cordons Ethernet et rien de connecter en wifi sauf mon PC que j'ai connecter en Wifi avec un Belkin N300 USB pour comparer, j'ai relancé la BOX, et aucun changement toujours une connection difficile j'avais dans les 115 de ping et dans les 3mo de débit descendant, ce matin à nouveau une connection plus que respectable avec plus de 18mo... A l'arrière du PC Led orange pour le port ethernet, si vous avez une autre idée... Cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Fri, 22 May 2015 14:42:32 GMT

Est-ce que cela pourrai provenir du boitier externe de ma maison ou est branché le cable de téléphone ?

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Fri, 22 May 2015 16:25:48 GMT

Salut @Nicky11

ces valeurs correspondent à quoi? Un test de débit ou les valeurs de synchro

ce qui est important, c'est d'avoir la valeur de synchro

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Fri, 22 May 2015 17:57:18 GMT

Bonsoir, non la se sont des valeurs de test débit sur le site que tu m'a donné..., il faut remonter plus haut pour avoir les réponses que tu m'a posé bien avant, j'ai répondu plusieurs fois suite à ton dernier mess... cordialement Nicolas.

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

fredolerouge — Fri, 22 May 2015 18:08:28 GMT

salut @Nicky11

alors si ce sont des test de débit et que le débit de synchro n'évolue pas, c'est que la ligne et la box sont hors de cause

le souci se trouve sur le LAN

Logiciel consommateur de bande passante en arrière plan, plusieurs PC au moment des test, présence éventuelle de la TV (si tu l'as), problème de carte réseau, etc

Re : Débit de connection qui change quand il veut...

Nicky11 — Fri, 22 May 2015 19:19:23 GMT

Bonsoir, et encore merci de t'être penché sur mon problème, je vais donc explorer tout ça de mon coté et donnerai les résultats prochainement... Bonne fin de soirée. Cordialement Nicolas.