sujet Re : Ident OK pas de connexion dans ma connexion

Ident OK pas de connexion

Ellya77 — Sun, 17 May 2015 08:30:17 GMT

Bonjour la communauté,
Je viens de faire le grand ménage dans mes câbles et en reconnectant ma petite livebox, elle m'indique, incidence réseau veuillez contacter votre service client. Je la réinitialise, j'y tape mes identifiants de mon courrier et sans succès.
Le service client étant fermé, je suis venu sur le site pour utiliser le service de dépannage en ligne. Ce dernier teste ma connexion et me dit qu'il y a un problème réseau que je dois taper mes identifiants fti... Chose que je fais depuis un moment. Avez vous une idée ? Merciii

Re : Ident OK pas de connexion

Ellya77 — Sun, 17 May 2015 08:33:35 GMT

Le i clignote rouge lentement. Et la synchronisation s'est faite. Juste que je n'ai que la page de connexion fti, alors que je l'ai bel et bien saisi.

Re : Ident OK pas de connexion

cledefa — Sun, 17 May 2015 08:42:22 GMT

Bonjoour,

Cela ressemble bien à un problème de cable, vérifier le cable de liaison entre votre Livebox et la prise murale.

Attention si vous avez un filtre le cable doit être sur sur le plot/sortie flitrée

Voir l'image dans cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/livebox-2-installer-3485.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat même aujourd'hui, c'est gratuit

Re : Ident OK pas de connexion

PhilDur — Sun, 17 May 2015 12:35:12 GMT

Bonjour Ellya77

As-tu eu l'affichage de cette page :

Avec une LB2 ça peut être différent.

PhilDur

Re : Ident OK pas de connexion

PhilDur — Sun, 17 May 2015 12:40:49 GMT

Pour une Livebox 2

Il faut suivre cette notice, vérifie que tu as bien tous les affichages corrects.

Notament

Puis

PhilDur

Re : Ident OK pas de connexion

FabienJ — Wed, 20 May 2015 16:43:52 GMT

Bonjour @Ellya77

Avez-vous résolu vos difficultés grâce à l'aide apportée par @PhilDur et @cledefa ?

Bonne journée.