sujet Re : probleme redemarage livebox dans ma connexion

probleme redemarage livebox

Zak2014 — Sun, 17 May 2015 14:52:15 GMT

j ai un probleme de deconection de la livebox depuis un mois ?

Re : probleme redemarage livebox

fredolerouge — Sun, 17 May 2015 15:46:37 GMT

salut @Zak2014

si tu as des pertes de connexion, première chose à faire, agir sur ta desserte locale :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : probleme redemarage livebox

Zak2014 — Sun, 17 May 2015 17:36:25 GMT

j ai tout changer rien a faire !!! livebox redemare tout les jour

Re : probleme redemarage livebox

fredolerouge — Sun, 17 May 2015 17:38:16 GMT

salut @Zak2014

redémarrage aléatoire ou heure à peu près fixe

Si aléatoire, direction l'assistance pour la seconde partie (test de la ligne et de la box)

Si c'est à heure à peu près fixe, c'est un cas de perturbation de la connexion par un élément extérieur :
- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=searchDetail

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

livebox 2

Zak2014 — Sun, 17 May 2015 19:38:53 GMT

je voudrais changer de livebox 2 pour la livebox play suite a des deconection de la livebox 2 qui a ete deja changer rien a faire je voudrais avoir des avis

Re : livebox 2

Jonathan2210 — Sun, 17 May 2015 19:49:34 GMT

Bonsoir je vous invite a joindre votre service client ici https://contact.orange.fr/ pour voir si cela est possible soit par mail soit par tchat

je vous souhaite une bonne soirée

Re : livebox 2

fredolerouge — Mon, 18 May 2015 04:31:32 GMT

Salut @Zak2014

doublon et réponses là bas :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probleme-redemarage-livebox/m-p/557375

je t'ai donné un certain nombre de choses à faire, mais surtout, il y a des questions sans réponses

Avant de se lancer dans un échange peut être inutile, il faut faire le tour de la question

Inutile donc d'ouvrir 25 fils, un seul suffit

stop ici donc, direction l'autre fil, et réponds aux questions posées

Re : probleme redemarage livebox

gilou11 — Mon, 18 May 2015 13:35:57 GMT

@Zak2014,

Bonjour,

Je vous propose d'analyser votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de tél. fixe et mobile).

Gilles.

marge de bruit liaison descendante

Zak2014 — Tue, 19 May 2015 12:49:51 GMT

marge de bruit descendante etait de 8.00 maintenant elle est de 18db sa change quoi au niveau du debit ? suite a des redemarage de livebox 2