sujet Re : problème débit montant box dans ma connexion

problème débit montant box

armaow22 — Tue, 19 May 2015 13:37:17 GMT

Bonjour, depuis que l'on m'a installé la fibre optique j'ai des problème de débit montant, je m'explique:

je joue régulièrement à la console en ligne, mais je ne peux plus. Quand je fais le test de débit sur internet, le débit montant est quasi nul.

Je voulais savoir si vous aviez une explication svp

merci

armaow22 — Tue, 19 May 2015 14:45:38 GMT

Si quelqu'un, un assistant ou qui que ce soit pourrait m'aider svp

Jacky95 — Tue, 19 May 2015 17:06:26 GMT

Bonjour,

Essayer cette manip :

Redémarrer votre installation, faire :

Eteindre électriquement dans l'ordre
* La Livebox
* Le boitier fibre(ONT) (Fibre vers Ethernet)

Conseillé d'attendre au moins 5 mn avant de rallumer.

Rallumer :
* l'ONT (attendre d'avoir toutes les diodes allumées).
* La Livebox.

Voir ce lien pour tester votre débit et accéder aux indicateurs de qualité.

Si vous avez toujours des problèmes il faut contacter le service client d'Orange pour un test de votre accès.

Cdt