sujet Personnalisation des équipements dans ma connexion

Personnalisation des équipements

guigui83 — Sat, 23 May 2015 17:48:34 GMT

Bonjour a tous,

Depuis peu, enfin surtout depuis la denière mise à jour du firmware (g5-sip-fr) de ma livebox play (ADSL) les équipements connectés se restent plus personnalisés, l'icone choisie ainsi que le nom de l'appareil connecté ne correspondent pas à la personnalisation definie par l'administrateur.

Quelqu'un as t-il déjà eu ce pb ?

Merci pour vos infos.

Re : Personnalisation des équipements

melet39 — Sat, 23 May 2015 18:51:08 GMT

bonsoir guigui83

va dans l'interface de la livebox,clic gauche sur les icones et renommer

bonne soirée

Re : Personnalisation des équipements

guigui83 — Sat, 23 May 2015 20:53:30 GMT

Merci Melet,

Renommer et changer l'icone jusque là pas de pb, mais la livebox ne conserve pas les modifs visiblement

Re : Personnalisation des équipements

melet39 — Sun, 24 May 2015 07:30:30 GMT

bonjour guigui83

une fois renommer est ce que tu clic bien sur enregistrer en bas.

bon dimanche

Re : Personnalisation des équipements

guigui83 — Mon, 25 May 2015 06:53:45 GMT

Oui j'enregistre bien, j'utilise cette fonctionnalité depuis un certain temp.

Il n'y a que depuis la dernière mise à jour de la box que ça merdouille !

Re : Personnalisation des équipements

melet39 — Mon, 25 May 2015 07:33:01 GMT

bonjour guigui83

certainement une réinitialisation de la livebox

lire ici,si c(est cette livebox,sinon nous dire laquelle

http://assistance.orange.fr/livebox-2-remise-a-zero-927.php

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

bonne journée

Re : Personnalisation des équipements

PhilDur — Mon, 25 May 2015 11:16:19 GMT

Bonjour GuiGui83

Essaye la réinitialisation comme conseillé par @melet39 (bonjour) et si ça ne résoud pas le problème, appelle l'assistance. J'ai la même version de firmware et le problème ne se pose pas.

Tu cliques bien sur enregistrer, après chaque personnalisation ? (Je sais , la question est lourdingue, mais il fallait qu'elle soit posée, vu la persistance du défaut).

Ce n'est pas la première fois que je constate des clients qui se plaignent de box qui perdent la mémoire de paramétrages. Je me demande, si quelque part dans la box, il n'y aurait pas un composant de type mémoire longue durée. Je pense à une mémoire de type NOVORAM, EEPROM, ou équivalent. Ce composant pourrait être fragile et tomber en panne dans certains cas.

Mais là, c'est purement de la spéculation pifométrique ... Si des techniciens Orange pouvaient confirmer ou infirmer, ça serait sympa.

PhilDur

Re : Personnalisation des équipements

guigui83 — Mon, 25 May 2015 12:06:57 GMT

Bonjour a vous deux,

Merci de vos réponses

Je pense aussi que je vais me résigner et passer par la reinitialisation. :smileysad:

Je post en fin si la réinit à resolu le pb.

Quand aux soucis de composants de la box un autre indice :

dans l'onglet assistance/informations système/wifi/4.10 et 4.11 qui correspondent aux octets envoyés et reçus il y à "0"

Guigui83

Re : Personnalisation des équipements

PhilDur — Mon, 25 May 2015 12:29:48 GMT

ATTENTION

Avant de réinitialiser ta box, assure toi de connaitre :

L'identifiant de connexion
le mot de passe associé

Ils figurent dans le courrier de bienvenue que tu as reçu lors de la souscription de ton abonnement.

PhilDur

Re : Personnalisation des équipements

guigui83 — Tue, 26 May 2015 06:24:00 GMT

Bonjour a tous,

La réinitialisation par le bouton "reset"a bien fonctionné, elle a resolu le problème.

Merci a vous.

:robothappy:

Re : Personnalisation des équipements

PhilDur — Tue, 26 May 2015 06:47:40 GMT

Merci guigui83

Ton retour est sympa

Passe une bonne journée

PhilDur