sujet Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant... dans ma connexion

VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Tue, 02 Jun 2015 16:04:56 GMT

Bonjour à tous,

Nouvel abonné chez Orange en offre VDSL2 avec TVHD, tout semble fonctionner à merveille mais je trouve que mon débit montant semble un peu limite par rapport aux estimations théoriques...

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne (estimation Degrouptest) :

Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 80021AMM [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local : AMIENS ST MAURICE

Longueur de ligne : 1050 mètres :

4/10 sur 1050 mètres

Distribution directe oui

Paires disponibles 0

Affaiblissement théorique : 15.75 dB

Débit descendant ADSL : 7977 kbps (997 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : 17812 kbps (2227 ko/s)

Débit descendant VDSL 2 : 23839 kbps (2980 ko/s)

Débit montant VDSL 2 : 6029 kbps (754 ko/s)

Sur la Livebox Play :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 mai 2015, 20 h 10 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
06 j 21 h 35 m 39 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
880 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
21760 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
151
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1

CurrentProfile: "17a"
DataPath: "Interleaved"
DownstreamAttenuation: 297
DownstreamCurrRate: 21760
DownstreamMaxRate: 22728
DownstreamNoiseMargin: 90
DownstreamPower: 0
FirmwareVersion: "10.17.8.4IKF7185"
InterleaveDepth: 0
LastChange: 595548
LastChangeTime: 282
LinkStatus: "Up"
ModulationHint: "VDSL"
ModulationType: "VDSL"
StandardUsed: "G.993.2_Annex_B"
StandardsSupported: "G.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A"
UPBOKLE: 0
UpstreamAttenuation: 127
UpstreamCurrRate: 880
UpstreamMaxRate: 954
UpstreamNoiseMargin: 83
UpstreamPower: 1

J'ai installé la Livebox le 26 mai. J'ai du la rebooter quelques fois durant l'installation...

Les 7 jours de synchro sans désynchro sont bientôt atteints. Pensez-vous que je sois sous DLM, et que ce dernier puisse optimiser mon début up dans les jours qui viennent ?

A noter que j'étais avant chez Free, avec environ 2000kb/s en up avec l'équivalent en down pour dans les 6dB en marge de bruit liaison descendante.

Par contre, je connaissais des désynchro journalières chez Free, depuis la maj de leur nra pour le vdsl2 en septembre dernier (incident national parait-il, avant cette date ma ligne Free était très stable...)... aucune chez Orange depuis près d'une semaine !

Sinon je précise que tout est stable, et que je ne souhaite surtout pas reconnaitre des désynchronisations (!!) c'est juste pour pouvoir streamer en jouant en ligne...

Merci de l'intérêt que vous porterez à ma question.

Cordialement.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

Jacky95 — Tue, 02 Jun 2015 17:13:31 GMT

Bonsoir,

La synchronisation montante n'est pas bien élevée pour la descendante, elle est dans la norme pour la longueur et le diamètre de votre ligne, on arrive à la limite du plus valu du VDSL.

Si vous avez plusieurs prises téléphonique, je vous conseil de n'en laisser qu'une ; le VDSL est plus sensible aux câblage et à la qualité de la ligne. Vous pouvez vérifier également s'il n'y a pas d'oxydation dans la prise et le serrage des vis.

Si vous avez un boitier DTI, brancher la livebox dessus et vérifier les synchros montante et descendante dans les caractéristiques techniques de la livebox.

Si vous aviez des déconnexion chez Free cela est peut-être du à une ligne qui devient instable mais la différence entre Free et Orange c'est qu'Orange adapte le débit à la qualité de la ligne pour ne pas avoir de désynchronisations alors Free donne le débit max et au moindre aléas sur la ligne il y a des désynchronisations, c'est un choix. En montant (up) vous devriez avoir au moins 2 Mb/s, si vous n'avez pas pu augmenter votre débit montant, un test de la ligne est nécessaire voir le service client ou attendre la possibilité d'un passage d'un webconseillé sur le fil mais cela n'est pas contractuel.

Cdt

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Tue, 02 Jun 2015 19:25:54 GMT

Bonsoir Jacky95, et merci pour votre réponse.

Je n'ai qu'une prise téléphonique, et il n'y a pas de DTI, je suis en immeuble et le cable téléphone arrive directement d'une goulotte sur mon pallier...

Le prise téléphone et neuve et sans condo, je l'ai fais recabler par un ami électricien il y a quelques mois.

Concernant mes déconnexion chez Free, il faut savoir qu'avant septembre je n'avais strictement aucun souci.

Depuis les déploiements des derniers firmwares de la Freebox, ainsi que du firmware de leur nra pour la compatibilté vdsl2, les forums regorgent de témoignages de freenautes ayant connu la même expérience. Je me suis laissé pensé qu'un changement de fai serait donc la solution pour éviter ces désynchronisations journalières... Et ce fut le cas !

Maintenant j'espère effectivement que ce n'est pas ma ligne qui est en cause...

Vous dites " si vous n'avez pas pu augmenter votre débit montant"... Que dois-je comprendre ?

Vous faites allusion au DLM ? Ce dernier pourrait l'augmenter progressivement durant la supervision ? Et si oui dans quels délais ?

Cela va faire cette jours que je tiens une synchro parfaitement stable, et je n'ai pas non plus des marge au bruit > à 10dB...

J'ai lancé l'outil de diagnostique pour le test de ligne que le site propose, lequel a conclut qu'il n'y avait aucun problème...

Je vais contacter le service client, mais y at-il encore un espoir pour ce fameux DLM ?

C'est d'autant plus domage qu'en plus d'être d'une stabilité irréprochable, ma connexion semble réactive. Ce n'est pas des lenteurs sur internet qui me pousse à poster, mais bien ce up souffretant qui m'interdit tout stream... Alors que même en ADSL 2+ j'en avait la possibilité...

Encore merci pour votre intérêt.

Et effectivement, si un conseiller technique me lit...

Bien cordialement.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

oxia — Tue, 02 Jun 2015 19:28:28 GMT

bonsoir,

juste pour infos, en temps normal je suis à 40Mb et 8 ou 9Mb en montant...

suis à 600-700m du NRA

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Wed, 03 Jun 2015 00:01:58 GMT

Bonsoir oxia et merci pour ton témoignage ;-)

Bon tu est plus près du nra tout de même.

Mais je ne prétend pas avoir une ligne impeccable, pour preuve le taux d'atténuation fourni par la Livebox en comparaison du théorique... C'est du 4/10ème vieillissant.

Cependant, je dis juste avoir jusqu'àlors flirté avec du 2M/s en montant, donc la faisabilité semble avérée...

Mon down me suffit amplement, j'aimerai juste que mon up soit un peu plus élevé...

Sinon la stabilité me convient également.

Nous ne sommes pas tous logé à la même enseigne, et c'est malheureusement normal...

D'où mon interrogation sur ce fameux DLM qui, en l'abscence de perturbation trop importante, pourrait du moins c'est ma question ré-évaluer le up un peu vers le haut.

Egalement et pour info, ma marge de bruit descendante descend vers 8,4 la nuit en ce moment.

Merci.

Cordialement.

EDIT : Pardonne moi Oxia, je viens de voir tes fils, je n'avais pas compris que tu étais également touché par ce problème... Méa culpa.

Espérons qu'on trouve le problème...

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

Jacky95 — Wed, 03 Jun 2015 07:04:37 GMT

Bonjour MetslOman,

Il n'y a qu'un conseillé ou le 3900 qui peut vous dire l'état de votre ligne et si le DLM baisse la débit pour la stabiliser. Pour moi comme je le disais vous devriez avoir au moins 2 Mb/s, vous avez un débit montant moins élevé ou équivalent à de l'ADSL. Votre marge au bruit parait dans les clous mais c'est la descendante, la livebox ne donne pas la montante.

Cdt

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Wed, 03 Jun 2015 08:24:57 GMT

Bonjour Jacky95 et merci pour votre retour.

Je suis bien conscient que je devrais être aux environs de 2Mb/s en montant, débit que j'atteignais avec mon précédent fai. C'est d'ailleurs le seul "détail" qui me chagrine aujourd'hui...

Effectivement, la Livebox ne délivre pas la marge au bruit montante via son interface standard.

Mais, et sauf erreur de ma part, on peu voir l'ensemble des caractéristiques de connexion via la console sour Firefox ou Chrome (ctrl+shift+j).

Voici mes données en Up :

UpstreamAttenuation: 127
UpstreamCurrRate: 880
UpstreamMaxRate: 954
UpstreamNoiseMargin: 83
UpstreamPower: 1

Je comprend donc avoir une marge au bruit montante de 8,3dB (avec une atténuation du Up de 12,7dB !!)...

De plus, j'ai quelques questions sur ce sacro-saint DLM... Si un tech ou quelqu'un de qualifié pourrait avoir l'obligeance de m'éclairer, je lui en serai très reconnaissant ;-)

1) Selon vous, ma ligne est actuellement sous supervision DLM, ce qui expliquerait mon UP faiblard ?

2) On lit ci et la que le DLM fonctionne par palliers, qu'il bride la ligne en cas d'instabilités pour justement la stabiliser, mais aussi qu'il peut l'"optimiser" après un certain délai sans désynchronisation ou perturbation en augmentant le débit.

Est-ce vrai ?

Si oui, la potentielle optimisation de débit pourrait aussi concerner le débit montant ?

Quel est le délai moyen pour que le DLM lance cette providentielle optimisation ?

3) Enfin, et si une telle optimisation via DLM est bien possible, Comment se met-elle en place ?

S'agit-il d'une resynchronisation automatique de la box par l'intermédiaire du DLM ?

Ou y a t-il nécessité de l'intervention manuelle de l'utilisateur (reboot électrique ou non), pour que les débits optimisés prennent effet ?

Je vous remercie de m'avoir lu et espère ne pas avoir été trop confus dans mes questions.

Je ne tiens pas spécialement à demander la désactivation du DLM si ce dernier assure bel et bien une stabilité optimale de ma ligne.

Mais j'aimerai vraiment comprendre le principe...

A vous lire.

Cordialement.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

Jacky95 — Wed, 03 Jun 2015 17:26:01 GMT

MetslOman,

Le DLM fonctionne dans les deux sens si la ligne est stable il peut augmenter le débit, il le fait automatiquement. C'est pour cela qu'après un problème de ligne il faut vérifier quelques jours après les valeurs de synchro de la livebox, on peut avoir un peu plus.

De même que plusieurs arrêt électrique ou resynchronisation dans une même journée peut faire baisser le débit, le DLM peut prendre cela pour une instabilité. Le débit redeviendra normal en principe au bout d'une journée sans désynchronisations.

Le VDSL fonctionne sur des bandes de fréquences plus élevées que l'ADSL donc en fonction de la ligne on peut avoir une bande qui est altérée, j'ai remarqué que souvent c'est le montant qui est touché, ce n'est pas une statistique.

L'atténuation donnée par les sites d'éligibilité est l'atténuation sur une paire téléphonique de 600 ohms à 1000 Hz, les atténuations mesurées sont théoriques, le principe étant la différence entre le niveau d'émission et le niveau de réception, je ne connais pas le mécanisme de la mesure.

On peut demander la suppression du DLM pour voir si on gagne du débit mais si la ligne est instable la connexion risque de délirer et vous pourriez avoir un débit très bas ou des désynchronisation. La marche arrière est toujours possible.

Un test de la ligne est conseillé.

Cdt

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Wed, 03 Jun 2015 17:54:01 GMT

Merci Jacky95 pour votre réponse.

J'attends donc une hypothétique hausse pour rien puisque je suis à près de 8 jours sans désynchro et je n'ai stictement aucune variation de mes débits synchronisés...

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 mai 2015, 20 h 10 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
07 j 23 h 29 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
880 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
21760 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
342
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
3

Je comptais rebooter la box ce week-end mais je crois comprendre que ça ne servirait à rien...

J'étais avant chez Free en Adsl 2+, et je n'avais jamais de désynchro. Depuis septembre j'en ai soudainement eu 4-6 / jour. puis je fut éligible au vdsl2 et même constat. J'ai reswitcher en adsl 2+ : résultat identique...

Et les forums pullulent de problèmes de désynchro aléatoires chez ce fai depuis cette période...

C'est pour cela que j'ai pensé que ce n'était pas du au vdsl2, ni à ma ligne, mais à l'upgrade firmware de leur nra/box...

J'ai fai un test de ligne via le site d'Orange, et ras.

Je ne pense pas sous 8 jours avoir beaucoup d'erreurs...

Pensez-vous qu'il soit pertinent que je tente de lever le DLM ?

Mon down pète le feu, ma connexion est très stable...

Il n'y a vraiment que mon up qui noirci le tableau... Avec une marge à 8,2 aujourd'hui (identique à celle du down)...

Merci de votre intérêt.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Wed, 03 Jun 2015 21:29:10 GMT

Je suis déscendu à 6,5dB pour la marge au bruit descendante.

La box n'a pas resynchronisée dont les débits sont inchangés.

Je reste attentif pour la suite.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

oxia — Thu, 04 Jun 2015 00:00:46 GMT

L'absence de réaction de web conseiller sur plusieurs post (...)

d'habitude au moindre post ils sont là...

d'ailleurs MetslOman maj de la box concernant le pw admin... t'y as eu droit aussi?

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Thu, 04 Jun 2015 00:29:06 GMT

oxia,

Je ne sais pas ce qu'est le pw admin... Dis m'en plus.

Bonne nuit.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Thu, 04 Jun 2015 00:47:28 GMT

... Et en plus, en lieu et place d'une providentielle resynchro auto du DLM pour optimiser mon débit, ma marge au bruit descendante est repassée à 8,9dB...
... En pleine nuit...
J'étais confiant après cette baisse dans les 6dB...
Je ne comprend pas.
Déçu...

Wait & see...

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

oxia — Thu, 04 Jun 2015 02:30:03 GMT

le pw admin

cette nuit j'ai eu une maj de la box, le password admin de la box à été changé, desormais par defaut, ce n'est plus "admin" mais c'est les 8 premiers chiffres de ta clé wifi...pfff

me suis dit que c'était peut etre cela qui posé un problème à mon débit up, mais nan, toujours idem après cette modif dans la nuit

tu l'a eu cette modif toi?

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

lagen — Thu, 04 Jun 2015 06:13:01 GMT

Bonjour oxia,

Toutes les box sont progressivement mises à .
jourIl n'y a aucune autre modification que ce nouveau mot de passe de l'administration.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Thu, 04 Jun 2015 06:42:07 GMT

Bonjour oxia,

Non je n'ai pas eu de maj du password admin... Et je n'en comprends pas bien la raison...

Je regarde ce matin ma marge au bruit down : 9,1...
Je suis passé de quelques heures de 8,1 pour descendre à 6,5 pour revenir à 8,1 et pour remonter à 9,1...
Je ne comprends plus trop ce qui se passe, et si tout ceci est bien le fruit du fameux DLM.

Pourtant tout semble stable, 349 erreurs pour 36 gravement erronées en 8j12h26m42s.

Cordialement.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

Jacky95 — Thu, 04 Jun 2015 07:06:55 GMT

Bonjour,

La marge au bruit qui varie de cette façon peut signifier un problème sur la ligne, il faut un test de la ligne.

Pour le changement du mot de passe par les 8 premiers caractères de la clé wifi, c'est pour la livebox 2 actuellement, la livebox play n'est pas encore concernée mais c'est pour bientôt.

Cdt

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

MetslOman — Thu, 04 Jun 2015 08:34:07 GMT

Ok merci Jacky95,

Je vais appeler quand j'aurai un peu de temps le service client pour un test de ligne.

Je suppose que le test est plus poussé que celui proposé sur le site.

Bien cordialement.

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

oxia — Thu, 04 Jun 2015 11:17:28 GMT

"349 erreurs pour 36 gravement erronées en 8j12h26m42s"

bonjour MetslOman

pffiiuu tu as beaucoup d'erreur quand même...

Re : VDSL 2 - Débit Up qui semble insuffisant...

oxia — Thu, 04 Jun 2015 11:22:07 GMT

bonjour Jacky95

je veut pas te contredire mais je possede la box play (vdsl2) et j'ai eu cette maj cette nuit...

MetslOman,

cette maj pw admin est faite pour plus sécurisé l'accés aux paramétres de nos livebox,

le mot de passe basique "admin" était trop connu et pas très sure