sujet debit lent avec livebox play dans ma connexion

debit lent avec livebox play

mathilde2 — Sun, 07 Jun 2015 21:00:25 GMT

Bonjour à tous

Depuis que j'ai la livebox play, mon débit est faible avec des désynchronisations fréquentes (alors qu'avant ça fonctionnait). Je n'y connais pas grand chose mais sur dégrouptest ça me donne ça:
longueur de ligne :4587 mètres
affaiblissement théorique : 47.2461dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.14 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Et sur OVH :

Type de câble :

06mm : 4587 m

Création de ligne : Disponible (1 paire)

Distance du NRA : 4587 mètres

Attenuation :

Adsl : 48.7461 dB
Sdsl : 34.9851 dB

Dois je revenir à un modèle de livebox plus ancien.

Merci de vos avis

Re : debit lent avec livebox play

mathilde2 — Sun, 07 Jun 2015 21:15:14 GMT

Voila ce que me dit la page de la livebox:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
7 juin 2015, 20 h 36 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 35 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
508 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
661 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
20.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
10087
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : debit lent avec livebox play

claude_ — Wed, 10 Jun 2015 09:17:40 GMT

Bonjour @mathilde2

Je vous propose de consulter votre dossier et de réaliser un test de votre ligne, si vous le souhaitez.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude