Livebox déconnexion non stop

Adeline2 — Wed, 10 Jun 2015 08:38:50 GMT

Bonjour ,

Voilà depuis que j'ai déménagé ( il y a 5 mois ) j'ai des soucis avec ma box et encore plus à certains moments. Par exemple depuis 3jours impossible d'avoir une connexion stable , très régulièrement voir même trop je perds ma CO , la box clignote orange ou voir rouge parfois , rarement elle revient seule .. 90% du temps je suis obligée de passer via mon pc pour régler le problème .

Contacter par mail orange , aucune réponse , et je n'ai plus de fixe donc pas la possibilité de les joindre ... Avec le portable pas possible non plus ... J'habite en campagne donc pas de magasin ( Pas marrant si les problèmes ne s'accumulent pas ... )

Donc ma question est : D'où peut venir mon problème ???

Sachant que je ne m'y connais que moyennement dans tout ça et que payer pour un service auquel je n'ai pas ou peu accès m'énerve relativement ...

Merci de votre aide ..

Re : Livebox déconnexion non stop

fredolerouge — Wed, 10 Jun 2015 08:57:26 GMT

salkut @Adeline2

plusieurs possibilités : la box, la ligne ou ton installation

Commences

par supprimer toutes les lignes téléphoniques non utilisées (le cas échéant) de ton logement

ensuite, fais ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Si les déconnexions persistent, direction l'assistance pour tester la box et la ligne

sujet Re : Livebox déconnexion non stop dans ma connexion

Livebox déconnexion non stop

Re : Livebox déconnexion non stop