sujet Re : debit fibre dans ma connexion

debit fibre

jeanmariecaen — Sun, 07 Jun 2015 06:15:04 GMT

bonjour ensoleillé à tous :manhappy:

je suis fibre livebox play depuis novembre 2013 à Caen calvados.

je fais mes tests de débit sur Speedtests.net.en ethernet rguliérement.

pourriez vous m'expliquer pourquoi ce débit peut être performant à 178.95 Mb/s puis tombe à 147.96 Mb/s et ce matin à 91.91Mb/s ? je ne plains pas par rapport à la moyenne globale du site speedptest.

je ne comprends pas ces variations en sachant qu'Orange vend 200 Mb/s

merci de vos lumiéres. bon dimanche

Re : debit fibre

reith1 — Sun, 07 Jun 2015 13:18:31 GMT

je suis dans le même cas : fibre optique neuve ( qualité bas de gamme...installée sans problème du sous-sol au palier de l'appartement et du palier sans aucun problème ( avec mon aide car le ptit jeune ne se souciat pas trop des normes et des contraintes )

travail à la va vite aucune esthétique

bref fibre optique depuis octobre 2014 en pleine zone urbaine résidentielle centrale ultra-dense ( des toones de béton et des termitières dont beaucoup de dinosaures hlm minables= Grenoble)

le débit n'obéit à aucune loi statistique et semble dépendre de quelqu'un qui tire les ficelles : ça passe du simple au double quand ce n'est pas la moitié du tiers et je ne parle pas de la TV IP qui, en peine nuit, à d'innombrables deconnexions, freezes..

j'ai posé la question mais O ont des réponses dilatoires et semble peu encline à chercher...

d'ailleurs l'agence ooù j'ai signé le contrat Open Fibre à 500 machins a FERME !!!

Re : debit fibre

jeanmariecaen — Sun, 07 Jun 2015 15:14:37 GMT

bonjour,

merci de votre intevention. vendre la Fibre a grand renforts de pub c bien mais les performances ecrites te promises sous contrats ne sont pas effectives......

je suis allé à l'agence pour avoir des explications avec ma qualité de "CLient" qui paye chaque mois..depuis 2013.

l'agent m' a dit que je n'étais pas le seul à faire cette remarque justifiée, entre d'autres, des professionnels plus pénalisaient que des particuliers.

il faut écrire à la direction départementale ou régionale.........m a t on répondu ou le gag réponse au téléphone

cela parait suffisant pour votre utilisation.......:manhappy: n'importe quoi.......

d'aprés mes informations d'un agent Orange au siége, la fibre a dû mal à se vendre à cause de ses pauvres performances..et côut abonnement... donc un retour investissemnt travaux / recettes en berne

je vais le faire et écrire un article pour la presse.

bon fin de journée

Re : debit fibre

FabienJ — Wed, 10 Jun 2015 16:14:10 GMT

Bonjour @jeanmariecaen

Pouvez-vous réaliser un test en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau sur https://testdebit.info/, avec uniquement votre ordinateur de connecté à votre Livebox ( déconnecter tout les autres périphériques : NAS, décodeur, smartphone... etc).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : debit fibre

jeanmariecaen — Thu, 11 Jun 2015 07:15:16 GMT

bonjour,:smileyhappy:

merci pour votre intérêt car il me semble que la question n'ait pas de succés.

jai fait les mesures dans es conditions demandées.

voici l'un des résultats. les autres résultats d'hier et ce matin tournent autour de 11.99 et 47.53 Mb/s et 130.28 et 47.40 Mb/s.

j'essaie de comprendre pourquoi je suis passé de 175 /150 Mb/s à aujourd'hui à 100/120 Mb/s avec le même ordinateur TOSHIBA C 70 acheté en février 2014.

je suis retraité et j'utilise mon ordi pour internet et bureautique uniquement.pas de logiviels lourds.pas de stockage simportants.

j'ai informé le service régional orange et le service client orange par courrier.

bonne journée. cordialement

Re : debit fibre

jeanmariecaen — Thu, 11 Jun 2015 09:34:24 GMT

remoi

j'ai d'autres tests avec safari, explorer et Maxthon. merci a+

Re : debit fibre

jeanmariecaen — Fri, 12 Jun 2015 12:43:12 GMT

:manhappy:

bonjour,

j'ai installée un autre portable HP sur mon brachement fibre.

voici les résultats des tests Speedtest

maxi : 11 ms 268.69 Mb/s 39.94 mini 9 ms 199;51 Mb/s 45.74.

avez un conseil pour mon Toshiba ?

merci bonne journée et bon weekend

Re : debit fibre

FabienJ — Fri, 12 Jun 2015 13:18:45 GMT

Bonjour @jeanmariecaen

Je vous remercie pour les tests réalisés. Ceux-ci permettent de constater que le dysfonctionnement provient de votre ordinateur de marque "Toshiba".

Je vous propose de suivre cette FAQ vous expliquant les démarches à suivre lors d'un problème de débit ou lenteur de navigation avec la fibre optique.

Si cette FAQ ne permet pas de retrouver un débit correct, je vous propose l'intervention d'un expert dans le cadre d'une prestation d'assistance à distance. Cette prestation d'accompagnement vous est facturée. Le tarif vous est confirmé avant la prestation. Cette accompagnement n'est facturé qu'avec garantie de résultat.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Re : debit fibre

reith1 — Sat, 13 Jun 2015 00:20:12 GMT

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4428831938][IMG]http://www.speedtest.net/result/4428831938.png[/IMG][/URL]

http://www.speedtest.net/my-result/44288

Re : debit fibre

jeanmariecaen — Sun, 14 Jun 2015 07:09:15 GMT

bonjour,

merci de vos conseils.

j'ai lu avec attention la FAQ et en particulier le type perfomances requis.

processeur 2 Ghz - carte ethernet 1Gb/s - mémoire 2Go

en regardant mon systéme,

mon processeur est de 1,50 Ghz; je pensé qu'il était à 2 Ghz comme mon ordi précédent....surprise...

ma carte ethernet de 100 que j'ai poussé à 1Gb/s avec un adaptateur usb 3 Startech.com ethernet vers le Gigabit

ma mémoire est de 8 Go.

Sans le parfeu windows,mon débit est ce matin de 6 s 141.76 Mb/s 46.07

pensez vous que mon matériel est la cause de cette non performance ?

par ailleurs, j'ai effectué via Pc astuces un diag infection pas de pb.

bonne journée

merci encore

Re : debit fibre

FabienJ — Mon, 15 Jun 2015 11:47:27 GMT

Bonjour @jeanmariecaen

Effectivement, le débit peut fluctuer en fonction des performances de votre ordinateur.

De plus si votre carte réseau est de 100 Mbit/s d'origine, c'est surement la cause de la chute de débit car elle n'est pas optimisée pour fonctionner à un débit plus élevé.

Je vous conseil de vous rapprocher auprès d'un informaticien qui pourra diagnostiquer concrètement la cause de votre dysfonctionnement.

Bonne journée.

pb synchro depuis un moment

jeanmariecaen — Sun, 21 Jun 2015 15:15:35 GMT

bonjour,

j'ai une baisse de débit sérieux; j'ai fait un forum récent sur ce sujet?

je viens de voir un pb de synchro. voir PJ;

je clique sur l'avertissement. rien ne se produit.

merci de vos conseils. si c'est ma solution de débit j'ai passe une semaine à me renseigner....sans résultat.

a faire savoir pour les autres amis. bon fin de dimanche;

Re : pb synchro depuis un moment

fredolerouge — Sun, 21 Jun 2015 15:18:46 GMT

salut @jeanmariecaen

tu aurais du continuer dans le fil initial :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-fibre/td-p/569256/page/2

je la déplace dans le fil en question, ce sera plus simple, le webconseiller y verra ton information