sujet Re : problème de connexion sous Win XP dans ma connexion

problème de connexion sous Win XP

asko — Wed, 27 May 2015 18:26:46 GMT

J'ai installé la nouvelle livebox aujourd'hui (celle en WAP, donc avec les voyants verts). Il a été possible de connecter un laptop en wifi avec Win 7. Lorsqu'il s'est agit de connecter ma tour qui tourne toujours sous XP, c'est devenu plus compliqué. La connexion utilise une bonne vieille clé Wifi sagem, et visiblement la livebox et la clé ne se reconnaissent pas. Pourtant, quand on nous avait dit de changer la livebox, on nous avait dit qu'il n'y aurait pas de problème avec les anciennes clés Wifi et Win XP. Mais au téléphone, l'assistant n'a pu apporter aucune aide, il ne connaissait pas Win XP.

J'ai donc réglé la nouvelle adresse IP manuellement (car XP restait toujours sur l'ancienne), et procédé à un test de ping, et le délai de réponse était dépassé, donc les deux appareils ne se reconnaissent pas.

Que faire ?

Merci

Re : problème de connexion sous Win XP

alto1 — Wed, 27 May 2015 18:45:11 GMT

Bonsoir,

II manque des précisions pour aider au mieux.

Le DHCP est-il activé sur la livebox ? sur le PC ?

Cdt

Re : problème de connexion sous Win XP

fredolerouge — Wed, 27 May 2015 19:00:05 GMT

salut @asko

ce n'est pas le système qui est en cause, mais ta "bonne vieille clé SAGEM" qui ne reconnait pas le WPA (et non pas le WAP)

deux solutions :

- trouver une clé récente compatible b/g/n et WPA fonctionnant sous XP

- mettre des plugs à la place du wifi

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Thu, 28 May 2015 15:05:50 GMT

Bonjour, c'est toujours le même utilisateur, malgré l'ajout du 1 sur le pseudo, tout simplement parce que le forum ne me reconnaît pas. Si vous avez une explication à ce sujet aussi je suis preneur! Je suis pourtant identifié à partir de mon compte, et le forum ne cessait de me dire que asko était déjà pris et que cette personne n'était pas en ligne. Bref, je comprends rien. Même me logger sur le forum est compliqué, pourtant j'ai jamais eu de problème de ce côté auparavant.

Pour ce qui est de la connexion sous XP. Effectivement, la clé fonctionne par défaut en WEP. Le mode de sécurité par défaut de la nouvelle livebox est WPA/WPA2 Mixed. Toutefois, la livebox comme ma clé Sagem peuvent toutes les deux fonctionner en WPA-TSK/TKIP. Si je règle les deux appareils sur ce mode de sécurité, est-ce que cela marchera ? J'imagine qu'il faudra alors reconfigurer la connexion sur l'autre ordi en Win 7.

Re : problème de connexion sous Win XP

fredolerouge — Thu, 28 May 2015 17:42:32 GMT

salut @asko1

non, tu n'auras rien à reconfigurer

par défaut la box est en WPA, donc si ta clé sous XP permet le WPA-TSK/TKIP, eh bien c'est tout bon

au moment de taper la clé, tu dois simplement choisir le mode de cryptage avec windows, la box, elle est déjà paramétrée comme il faut

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Thu, 28 May 2015 21:18:46 GMT

Visiblement c'est pas si simple, car j'ai déjà tenté de connecter la clé dans ce format et ça n'a rien changé. J'ai pensé que c'était parce que la livebox est actuellement en WPA/WPA2 mixed, et je n'ai pas osé changé le réglage de la livebox, ne sachant pas si j'allais aussi perdre la connexion sur l'autre ordi (celui que j'utilise actuellement) sans forcément récupérer celle sous XP.

Que se passe-t-il donc si je passe la sécurité de la livebox en WPA-TSK/TKIP ?

Re : problème de connexion sous Win XP

fredolerouge — Fri, 29 May 2015 05:49:00 GMT

salut @asko1

si tu changes le mode de la box, il est possible que tu doives à nouveau faire la connexion de l'autre PC si il est dans un autre mode

quoi qu'il en soit, je pense qu'il serait surtout temps de changer la clé wifi de ton PC sous XP en prenant un modèle plus récent et moins restrictif

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Wed, 03 Jun 2015 02:14:52 GMT

Bon, j'ai fait le test en accordant le format de sécurité de la livebox sur celui de la clé et ça n'a rien donné. Toujours pas de connexion. Je n'ai pas non plus eu besoin de réinstaller la connexion sous Win 7.

Il ne me reste plus qu'à changer la clé Wifi, en espérant que ça fonctionne cette fois-ci

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Sat, 06 Jun 2015 04:23:36 GMT

Bon, alors on est sur une fausse piste depuis le début. Après avoir parlé à deux techniciens de Orange (un de visu, l'autre au téléphone), ça n'a rien à voir avec l'obsolescence de la clé Wifi, puisqu'ils n'en font plus. Je ne peux donc pas changer ma clé puisque Orange ne fait plus de clé Wifi du tout. Mais les anciens modèles sont toujours sensés fonctionner. On revient donc à la case départ. Pourquoi j'ai aucune connexion ?

Puisque la clé entre en communication avec la Livebox, il semblerait selon un des assistants Orange que le problème puisse venir de la livebox. Mais c'est quoi le problème ?

Si quelqu'un y comprend quelque chose... Parce qu'en plus, les versions des assistants de chez Orange sont parfois très différentes. On en a entendu 3, et j'ai au total eu 3 interprétations différentes du problème, parfois contradictoires. J'imagine qu'en appelant une 4ème fois (et c'est pas gratuit), je vais avoir une 4ème version. Et en attendant, je n'ai plus internet depuis 10 jours sur mon poste de travail.

Re : problème de connexion sous Win XP

fredolerouge — Sat, 06 Jun 2015 09:24:29 GMT

salut @asko1

pourquoi se limiter à Orange pour acheter une clé?

Elle reste limitée et obsoloète quoi que puisse en dire l'assistance, et cela n'exclu en rien une défaillance de la clé

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Sun, 07 Jun 2015 00:22:56 GMT

Il faut pas une clé Wifi Orange pour se connecter sur la livebox Orange ? Ca m'étonnerait que n'importe quelle clé Wifi soit compatible avec ce matériel. Déjà que ma propre clé qui vient bien de chez Orange et qui sur le papier est sensée être compatible ne l'est pas, j'imagine avec une autre marque. De surcroît, je ne savais qu'on pouvait acheter des clé Wifi au détail. Où est-ce qu'on trouve ça ? Et surtout comment savoir si ça fonctionnera avec la bouvelle Livebox Orange ? Si c'est pour se retrouver dans la même situation mais après avoir de surcroît dépensé de l'argent pour obtenir cette clé dans l'interval, la situation s'empire plutôt qu'elle ne s'amméliore.

Re : problème de connexion sous Win XP

alto1 — Sun, 07 Jun 2015 11:35:35 GMT

@asko1 a écrit :
Il faut pas une clé Wifi Orange pour se connecter sur la livebox Orange ? Ca m'étonnerait que n'importe quelle clé Wifi soit compatible avec ce matériel.

Bonjour,

Crois tu vraiment que le wifi Orange utilise une norme propriétaire? La norme 802.11 b/g/n permet à tous les appareils Wifi de communiquer entre eux, en particulier les clés, sous réserve que la clé soit reconnue par le système, sinon comment aurait fait ton PC sous Win7 :smileyhappy:

Il est facile de trouver une telle clé sur le net

Cdt

Edit: Ne pas confondre avec les clés 3G qui permettent de se connecter sur le réseau Orange 3G

Re : problème de connexion sous Win XP

fredolerouge — Sun, 07 Jun 2015 18:23:43 GMT

salut @asko1

il n'y a absolument aucune obligation à acheter une clé wifi orange

Prends du Netgear ou du D-Link, ça fonctionen très bien

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Mon, 08 Jun 2015 01:16:09 GMT

alto1: Oui, effectivement, je pensais que les clés orange utilisaient une norme propriétaire. D'ailleurs le Win 7 ne s'est pas connecté immédiatement. En tapant la clé de sécurité, ça n'a pas marché. C'est grâce au bouton spécial pour connexion wifi sur la livebox qu'il a finalement réussi à se connecter. D'où l'idée que le problème pourrait venir de la livebox elle-même comme l'a suggéré un des assistants orange (les autres disant le contraire).

Cette personne disait que si la clé wifi reconnaissait la livebox, le problème devait plus probablement venir de cette dernière. Et ma clé se connecte effectivement. C'est ensuite que je n'ai pas internet. Toutefois, si je tape l'adresse le livebox dans le browser (196.etc.), je n'arrive pas sur le page correspondante non plus.

Donc selon vous, peut-on considérer que ma clé connecte la livebox ou pas ? Je ne suis pas sûr de ce que "connecter la livebox" signifie dans cette situation.

En tout cas, merci pour vos suggestions côté clés. Je vais déjà aller voir ce qui se trouve sur le marché en attendant d'en savoir plus.

Re : problème de connexion sous Win XP

fredolerouge — Mon, 08 Jun 2015 05:38:07 GMT

salut @asko1

l'adresse de l'interface de configuration est le 192.168.1.1, elle ne commence pas par 196

Re : problème de connexion sous Win XP

alto1 — Mon, 08 Jun 2015 06:42:55 GMT

D'ailleurs le Win 7 ne s'est pas connecté immédiatement. En tapant la clé de sécurité, ça n'a pas marché. C'est grâce au bouton spécial pour connexion wifi sur la livebox qu'il a finalement réussi à se connecter.

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Bonjour Asko1

Je ne suis qu'un utilisateur "lambda" , mais je vais essayer de t'aider.

-Accède à l'interface de ta Livebox (2 ou play ??- tu ne l'as pas dit) 192.168.1.1 ( comme l'a indiqué Fredo le Rouge)

-Mot de passe

-Onglet Wifi

-Paramètre: vérifie en particulier Wifi Activé, SSID , Clé, Cryptage WPA ou WPA2 mixed

-Wifi Avancé: WPS eventuel mais surtout filtrage MAC désactivé ( c'est le basique)

Puis reviens vers nous

Cdt

Re : problème de connexion sous Win XP

darkus — Mon, 08 Jun 2015 06:46:56 GMT

Bonjour a tous

Bonjour @asko1

j ' ai pas trop le temps tout de suite ,

mais pour l instant , laisse tomber tout ce qu '" on " te dis !

je t ' expliquerais plus tard !

Re : problème de connexion sous Win XP

darkus — Mon, 08 Jun 2015 10:26:37 GMT

Bonjour à tous
Bonjour @asko1

il y a deux façons d ' accéder a internet :
d abord par la ligne cuivre du téléphone fixe ,

et par Wifi , ou ondes hertziennes !
accessible avec la clé wifi de la box !
c ' est ce que tu as fais pour ton portable !

pour les PC de bureau , comme XP , c ' est un peu différent !

oublions le wifi pour commencer !

il faut supprimer toutes les anciennes connexions !

tu vas dans le panneau de configuration et => connexions réseau !
tu supprimes tout sauf < connexion au réseau local >

ensuite il faudra refaire une connexion " filaire " ,ou ethernet pour étre reconnu normalement sur le réseau !

raccorde ton PC à la livebox avec le cable ethernet

démarre windows et tu lances Internet explorer ou firefox ,
et tu tapes dans la barre d 'adresses => http://192.168.1.1 puis recherche !
et tu arrives sur la page de ta livebox.

Les codes par défaut sont log:"admin" et password :"admin"!

il faut éspérer que la modif du password < admin > n' a pas été remplacé par les huit premiiers chiffres de la clé wifi inscrite sous la box !

ensuite il faudra entrer tes codes de connexion orange ( qui commence par "fti/"xxxxx
et le mot de passe qui t ' as été remis avec ta nouvelle connexion !

( c ' est la qui peut y avoir un bug ! des fois il faut réutiliser l ' ancien )

si tout va bien , tu dois avoir une icone dans le systray qui te dis que la connexion est établie

et tu as accés au weeb normalement !

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pour ce qui est du wifi , avec windows7 , ça doit marcher normalement ,

mais avec XP , est ce que tu as une carte-wifi adéquat ???

http://assistance.orange.fr/livebox-2-configurer-la-connexion-wi-fi-sous-windows-xp-792.php

@+
Bonne journée

Re : problème de connexion sous Win XP

asko1 — Mon, 08 Jun 2015 18:31:08 GMT

Merci pour vos indications. Il est probable que ça m'aide. Je reviendrai vers vous de toute façon.

Darkus: j'avais effectivement pensé que c'était l'ancienne connexion qui pouvait poser problème pour l'utilisation de ma clé. Car si n'importe quelle clé peut fonctionner, et que la mienne fonctionnait parfaitement avec l'ancienne livebox, je ne vois pas pourquoi elle ne marcherait soudainement plus. D'autant plus que les assistants Orange nous avaient bien dit avant l'installation qu'il n'y aurait pas de problème avec cette vieille clé Sagem, ni avec Win XP. Mais j'ai réalisé en les appelant que la plupart n'étaient pas familier de Win XP.

Toutefois, je ne peux pas suivre les étapes que tu donnes, car je n'ai pas de prise ethernet sur mon PC.

Que faire donc dans ce cas là ?

Re : problème de connexion sous Win XP

darkus — Mon, 08 Jun 2015 22:05:15 GMT

Bonsoir Asko1

tu n as pas de prise éthernet , ok , mais il existe des adaptateurs .

http://www.fnac.com/mp12697015/Adaptateur-USB-2-0-vers-Ethernet-RJ45/w-4
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le probléme , c ' est qu ' on mélange tout avec cette histoire de clé !

la clé et l identifiant de connexion , c ' est du tout pas pareil !

il y a pas besoin de " clé " pour se connecter à internet avec un cable ethernet !

la premiére connexion box-PC doit toujours se faire comme ça !

il faut un identifiant de connexion < fti/123456 et un mot de passe qui sert a t identifier sur le site orange et accéder a ta messagerie !
ces informations sont fournies sur papier par Orange avec la livebox !

comme je l ' ais déjà signalé , ton ancien mot de passe ( pas clef ) doit toujours étre valable !
( confirmé également par l assistance orange )

il y a que que le fti/123456 qui doit étre le nouveau qu on t ' a donné !

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la clé wep , inscrite sous la livebox ne sert que pour le wifi !

il y en a pas besoin pour accéder au weeb en filaire !

il faut d abord commencer par voir si tes PC accèdent facilement à internet

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XP et windows7 sur la méme livebox , ça marche pas toujours , des fois jamais !

dans ce cas , il faut renomer le groupe de travail du PC XP qui doit étre < MSHOME > en < WORKGROUP >comme le windows 7
( vérifie si l ' ortographe est exact ! :smileywink: )

tu vas dans le panneau de configuration et clic sur => systéme ,
dans l onglet < nom de l ' ordinateur > , clic sur le bouton < modifier >

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le wifi , on verra plus tard !

@+ et passe une bonne journée