sujet Re : Problème de latence instable. dans ma connexion

Problème de latence instable.

PierreB63 — Tue, 17 Mar 2015 15:16:50 GMT

Bonjour, ça fais environ 2 mois que ma connexion est aléatoire, je m'explique : quand je n'ai qu'un seul pc de connecté pas vraiment de problème un temps de latence entre 40 et 150ms, qui est déjà beaucoup mais encore ça peut aller, mais d'es qu'un autre pc / téléphone se connecte sur la box, le ping varie entre 40 et 700ms de façon totalement aléatoire alors qu'avant on n'avait aucun problèmes de se genre.

Un problème de la ligne, des branchements ou encore de la livebox ?

Si c'est possible de l'aide serait la bienvenu...

Re : Problème de latence instable.

blabla3 — Tue, 17 Mar 2015 16:19:58 GMT

Bonjour

Le ping c'est demander le temps de reponse du serveur auquel on se connecte. Quel adresse vous pinger? Est ce toujours la meme adresse a la meme heure?

Le ping est un test de cheminement et non un test de ligne.

Ping et debit n'ont rien a voir. Compte renu de la distance et du nombre d'intermediaire et de la capacite de reponse du serveur cela influ sur le ping.

Si vous souhautez mesurer le ping et verifier si il y a des variation il faut realiser des tests de ping a la meme adresse dans des conditions d'utilisations (activites, utilisateurs...) et a des horaires variés vous aurez alors une reelle mesure des variations possibles de votre ping

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Tue, 17 Mar 2015 16:35:45 GMT

Pour mes test de ping j'utilise la commande "ping www.google.fr"

Et sinon en jeu c'est affiché, et je le vois varier entre 40 et 400ms en se moment par exemple.

Re : Problème de latence instable.

Bruno_ — Sat, 21 Mar 2015 18:33:30 GMT

Bonsoir @PierreB63,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Mon, 23 Mar 2015 11:31:10 GMT

Aujourd'hui je viens d'avoir un problème sur la ligne : entre 5 et 10 petite coupures de quelques secondes et maintenant je me retrouve avec 2000ms de latence...

Re : Problème de latence instable.

Bruno_ — Wed, 25 Mar 2015 12:05:18 GMT

Bonjour @PierreB63,

Une intervention a eu lieu sur le réseau. Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours présentes ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Wed, 25 Mar 2015 13:21:55 GMT

D'accord, j'vais faire des tests pendant un ou deux jours et je tiendrais au courant.

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Wed, 25 Mar 2015 14:04:34 GMT

Finalement pas besoin d'attendre, le ping est un peu mieux mais du moment qu'il y a plus d'un pc connecté, ça varie entre 39 et 700 de ping, de façon totalement aléatoire.

Autant des fois ça me donne sa :

Réponse de **** : octets=32 temps=46 ms TTL=46
Réponse de **** : octets=32 temps=46 ms TTL=46
Réponse de **** : octets=32 temps=43 ms TTL=46
Réponse de **** : octets=32 temps=44 ms TTL=46

Auatnt d'autre fois ça donne plutôt sa :

Réponse de **** : octets=32 temps=517 ms TTL=46
Réponse de **** : octets=32 temps=391 ms TTL=46
Réponse de **** : octets=32 temps=343 ms TTL=46
Réponse de **** : octets=32 temps=259 ms TTL=46

A ce qu'il parait c'est peut-être un problème de box, mais on l'a déjà changer y'a moins de deux ans...

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Tue, 31 Mar 2015 18:53:22 GMT

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Fri, 03 Apr 2015 07:55:20 GMT

J'ai un problème depuis environ une semaine, maintenant la ligne fait des micro coupures presque toute la journée, je ne sais pas ce qui ce passe mais c'est un peu compliquer de travailler dans ces conditions, y'a moyen de faire quelque chose ?

Re : Problème de latence instable.

Bruno_ — Fri, 03 Apr 2015 15:34:32 GMT

Bonjour @PierreB63,

En effet votre ligne est très instable, c'est pourquoi je vous propose l'intervention d'un technicien. Le déplacement est offert.

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous. Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Je reste à votre disposition.

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Wed, 08 Apr 2015 12:00:35 GMT

Un technicien est venu il a changer un boitier, j'ai l'impression que sa marche un peu mieux mais quand il faisait le test (avec un boitier spécial) il avait environ 7mb/s de connexion, alors que sur l'ordinateur quand j'ai fais des tests je n'avais que 0.7 mb/s.

En regardant le technicien a vu qu'un des boitiers sur la route était endommagé, il m'a dit que les problème de désyncronisation et de latence viendrait surement de ce boitier.

Il y a un moyen de changer/réparer ce boitier ?

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Thu, 09 Apr 2015 16:58:45 GMT

Finalement je vois bien que ça n'a pas du tout arranger le problème... La preuve ce soir alors que je suis le seul ordinateur connecté voilà ce que donne un test de ping :

Réponse de 173.194.40.120 : octets=32 temps=1890 ms TTL=54
Réponse de 173.194.40.120 : octets=32 temps=2101 ms TTL=54
Réponse de 173.194.40.120 : octets=32 temps=2278 ms TTL=54
Réponse de 173.194.40.120 : octets=32 temps=2235 ms TTL=54

Et puis en plus, les micro-coupures sont toujours d'actualités.

Re : Problème de latence instable.

Bruno_ — Tue, 14 Apr 2015 13:20:21 GMT

Bonjour @PierreB63,

En effet lorque vous m'avez posté votre message je vois bien que vous rencontriez toujours des déconnexions. Cependant à ce jour la ligne paraît stable. Pouvez-vous me le confirmer ?

Vos difficultés avec le débit de votre ligne sont-elles toujours présentes ?

Je reste à votre disposition.

Re : Problème de latence instable.

PierreB63 — Tue, 14 Apr 2015 17:52:54 GMT

Depuis aujourd'hui j'ai l'impression que ça va mieux : ping moins instable, pas (encore) eu de déconnection. On a environ 400 de ping mais il y à trois ordinateur de connectés, je pense que c'est normal car cette après-midi étant seul il n'y avait pas de problème.

Je vous tens au courant en fin de semaine si il y a de nouveau de gros problème.

Re : Problème de latence instable.

elogu54 — Wed, 10 Jun 2015 15:20:38 GMT

bonjour il y a deja des posts sur mon probléme , c'est que j 'ai un ping instable cela passe de 20 a 500 et reviens a 20 , et , cela tout le temps ??

Je n ai qu un ordi de connecté

Re : Problème de latence instable.

Bruno_ — Fri, 12 Jun 2015 14:32:08 GMT

Bonjour @elogu54,

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.