sujet Re : Identifiants dans ma connexion

Identifiants

Daufine — Fri, 19 Jun 2015 18:57:27 GMT

Bonsoir
J'ai installé ma box mais je n'ai pas reçu mes identifiants.
Cordialement

Re : Identifiants

fredolerouge — Fri, 19 Jun 2015 19:00:16 GMT

salut @Daufine

normalement, tout figure sur ton courrier de bienvenue

Si tu ne l'as pas encore reçu, contactes le service commercial

au fait, as tu eu le SMS t'indiquant la mise en service de ta ligne?

Re : Identifiants

Daufine — Fri, 19 Jun 2015 19:02:52 GMT

Je ne l'ai pas reçu le courrier j'ai vu dans mon suivi que ma ligne est activée.

Re : Identifiants

fredolerouge — Sat, 20 Jun 2015 12:46:35 GMT

salut @Daufine

alors direction le service client

au delà de ce qui est inscrit dans ton suivi commande, as tu eu le SMS ou pas? Dans quel état est le voyant "@"?

Re : Identifiants

PapaOursin — Sat, 20 Jun 2015 13:28:16 GMT

Bonjour,
j'ai installé ma box sans aucun soucis mais lorsque j'arrive au moment de la connection et qu'il faut que j'entre mon identifiant il n'est pas reconnu et maintenant je ne sais pas comment modifier mon mdp et mon identifiant si possible ...
une idée ?

Re : Identifiants

fredolerouge — Sat, 20 Jun 2015 13:34:26 GMT

salut @PapaOursin

il aurait été préférable que tu ouvres ton propre fil plutôt que de t'inviter sur celui ci, on risque de se mélanger les pinceaux

Tu parles de quel identifiant? De quel mot de passe?

Comme il pourrait très bien s'agir du mot de passe admi, de l'identifiant fti ou mail, il vaut mieux être sur

Au passage, comment as tu "installé" ta box?

As tu utilisé les outils orange pour le faire et te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1