sujet Re : debit vraiment faible dans ma connexion

debit vraiment faible

airjohan71 — Tue, 23 Jun 2015 17:31:37 GMT

bonsoir a tous

j explique mon probleme voila j ai voulu changer d operateur adsl pour orange et a ce jour je m apercevois que mon debit depasse meme pas les 2 mbit/s alors que chez mon ancien operateur j etais facile a 4 mbits /s ....

contrat : livebox 3 pack 2

Débit descendant : 1569 kbps (191.5 Kio/s) - Débit montant : 687 kbps (83.9 Kio/s) - Ping : 37 ms

si sa reste comme ca je compte voir ailleur alors que sa fait que 2 semaines que je suis chez orange ....

Re : debit vraiment faible

fredolerouge — Tue, 23 Jun 2015 17:44:34 GMT

salut @airjohan71

pour commencer, dans la mesure où ici tu t'adresses à des clients comme toi qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autre dans la panade, comme toi, les "menaces" de quitter le FAI tombent juste à plat et ne servent à rien

alors OK, tu n'es pas content, on peut le comprendre, mais ce genre de chose, oublies

Ensuite, on ne peut juger sur le peu de renseignements fournis

Postes nous plutôt un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : debit vraiment faible

airjohan71 — Tue, 23 Jun 2015 17:55:33 GMT

merci a tous de me repondre

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
16 juin 2015, 18 h 01 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
07 j 01 h 52 m 32 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
806 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1824 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
15.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
16886
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
9773

Re : debit vraiment faible

fredolerouge — Tue, 23 Jun 2015 17:59:57 GMT

salut @airjohan71

il nous manque encore la valeur de l'atténuation et le nom du central pour paufiner notre jugement, mais avec le nombre d'erreurs que tu te paies, j'ai comme un doute sur l'origine de la différence de débit.

En priorité, postes nous les données manquantes et ensuite, fais ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Re : debit vraiment faible

airjohan71 — Tue, 23 Jun 2015 18:02:57 GMT

http://pic.nperf.com/r/27863825-6AqqOxqR.png

Re : debit vraiment faible

fredolerouge — Wed, 24 Jun 2015 08:19:24 GMT

salut @airjohan71

il nous manque toujours la valeur de l'attéunation

fais le test d'éligibilité sur internet et non via l'appli