sujet Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro dans ma connexion

Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 18 Jun 2015 05:33:58 GMT

Bonjour au bout de 2 mois je pense qu'il est temps pour moi que je demande de l'aide pour un problème de connexion sur mon ordinateur. Mais je vais avant tout, dire tout ce que j'ai remarqué.

Alors chez moi (.... chez mes parents, oui ce n'est pas moi qui paye l'internet et tout le baltringue de la maison x) ), on a 5 ordinateurs et 2 consoles (une xbox one dont pour elle on a ouvert tout les ports nécessaire pour la nat ouverte et l'autre une ps4) de jeux connectés en permanance à internet grâce à notre box (c'est la troisième qu'on a actuellement) qui permet un débit 500m/s (et je remercie orange pour nous avoir améliorer considérablement la connexion). La connexion étant toujours stable depuis la première box, sans compter qu'on utilise la fibre optique qui dans mon quartier marche super bien, on a pas rencontré de problème en connectant ses appareils en même temps (on peut jouer tranquillement pendant que les autres regardent des vidéos sur youtube ou font des simples recherches.) Maintenant qu'on a une 3 box et le débit qui passe à 500/ms, je trouve que ma console et mon ordinateur ont une bonne connexion (en moyenne j'ai 20m/s mais il m'arrive parfois d'atteindre les 70m/s, le rêve pour un gamer), et depuis que cette année il y a eu des conférences des opérateurs pour montrer leur nouveautés etc... La box affiche bizarrement 800m/s au lieu de 500m/s (et on a pas été prévenu de n'importe qu'elle chargement. Jusqu'à là limite on s'en fout mais c'est là qu'on commence à rencontrer des problèmes.

Mon petit frère ne peut plus se connecter à internet par la fibre optique, on est obligé d'activer la wifi pour le dépanner le temps qu'on trouve cette fameuse solution. On a réinstaller tous les drivers pour la carte réseau, on a changer le câble ethernet et niette, toutjours pas internet par le câble. Il a un windows 8.1 sur son pc (un modèle de HP), on s'était donc dit que sa carte réseau a sauté ou déconne à moitié vu que la wifi fonctionne dessus. Le hic, c'est qu'on ne peut pas lui changer le carte réseau à cause de l'architecture du pc (vive les pc pas cher --' ). Bref donc tant pis il utilisera la wifi jusqu'à qu'on trouve une solution pour lui intégrer une autre carte résau.

Et l'ennuie n'en est pas que là, mon ordinateur qui est un modèle HP tourne sur un windows 8.1 pro commençait à rencontrer quelques problèmes de connexion, dès qu'il est 22h (pil poil) ben je n'ai tout simplement plus internet jusqu'à 7h du matin. Hélas mon pc ne capte presque pas du tout la wifi, donc je suis en galère totale.

Ce qui me choque c'est que mon problème arrive en même temps que celui de mon petit frère, on a pas les même modèle pc (le mien est plus vieux, il a 4 ans et le sien entre 2-3 ans sans compter qu'il ne sont pas issue de la même famille des pavillons HP).

Je me suis donc dis qu'il y a le contrôle parentale.... ben non ça fait 3 ans que mon père l'a suprimé et depuis on a changé 2 fois la box sans compter que le contrôle parentale (à l'époque) me couper d'internet à partir de 20h et non 22h. Mon père a vérifié plusieurs fois cette thèse donc c'est à oublier sauf si on a oublié de vérifier quelque chose ?

Après j'ai vu sur des forums, que les éclairages pouvait perturbés. Vu que l'été approche à grand pas et que le soleil met trente ans pour se coucher l'éclairage ne se fait pas à 22h (on voit très bien sans les éclairages et à 7h du matin l'éclairage était déjà arrêté), sans compter qu'il y a que deux ordinateur qui ne peuvent plus se connecter alors que les 3 autres et les 2 consoles de jeux ne rencontrent aucun problème. Et jusqu'à present on a jamais eu de problèmes pour ce qui est de l'éclairage en 4 ans surtout après les nombreuses améliorations d'entretien du réseau d'électricité et de la fibre optique.

Bref je ne sais plus quoi faire pour régler ce problème, ça commence à devenir pénible, je ne trouve aucune réponse sur internet, les problèmes ne sont jamais résolus ou alors on leur dit tout simplement "déoslé'... et mon père n'a pas le temps de s'en occupé vu qu'il travaille beaucoup.

Quelqu'un peut-il m'aidé ?

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

lagen — Thu, 18 Jun 2015 06:35:44 GMT

Bonjour speedmotordeat,

Tout cela ressemble étrangement à une limitation des accès programmée sur la livebox.

Voyez avec le responsable de votre livebox.

http://assistance.orange.fr/creer-des-regles-d-acces-a-internet-pour-les-equipements-connectes-la-livebox-play-5531.php

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 18 Jun 2015 07:21:22 GMT

Justement tous les accès sont ouverts depuis 3 ans et on a vérifié de fonds en comble pour les accès :/

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

lagen — Thu, 18 Jun 2015 08:02:19 GMT

Bonjour speedmotordeath,

Ce filtrage horaire programmé dans la livebox n'a rien à voir avec le contrôle parental qui lui était installé sur le PC.

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 18 Jun 2015 08:22:56 GMT

D'accord je vérifierais en espérant que se soit ça

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 18 Jun 2015 11:24:18 GMT

Non ce n'est pas ça le problème c'est coché sur "autorisé en premanence" :/

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 25 Jun 2015 05:46:57 GMT

Le problème persiste toujours et ça devient problématique pour moi :/

N'y a t'il pas une personne qui a une solution ?

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

darkus — Thu, 25 Jun 2015 08:12:57 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @SPEEDMOTORDEATH

si c ' est des heures précises comme tu le signales , il y à surement - peut-être un probléme avec le compteur EDF et le systéme < heures pleines / heures creuses >

sinon , voir également si ton PC n ' a pas une mise en veille programmée pour cette tranche horaire de la nuit .

Bonne journée @+

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 25 Jun 2015 08:28:11 GMT

Mon PC n'est pas programmé pour se mettre en veille j'ai désactivé dès que je l'ai installé le windows 8.1 pro.

Et pour les heures pleines et creuses en quoi ça affecte la connexion ? :o

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

lagen — Thu, 25 Jun 2015 08:29:53 GMT

Bonjour speedmotordeath,

Je pencherais pour la solution Edf de @darkus .

Comment les PC concernés par le black-out 22h 07h sont-ils connectés en Ethernet ?
- câbles ?,
- plugs CPL ?

Êtes-vous certain de la place 22- 07 heures ( les heures creuses , c'est 8h par jour et non 9 heures )

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 25 Jun 2015 08:36:58 GMT

Oui dès qu'il est 22h je n'ai plus internet alors que mon ordinateur lui me dit que je suis connecté, la page du navigateur lui me dit qu'il y a un problème, que se soit eploreur, firefox, ou chrome, et c'est pareil sur mon linux qui est installé sur le même odinateur donc je pense que ce n'est pas windows 8.1 pro qui en est responsable. Et le matin j'arrive à me connecter que à partir de 7h qui là bizarrement tout revient à la normale comme si rien ne c'était passé.... :/

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

fredolerouge — Thu, 25 Jun 2015 08:46:49 GMT

salut @SPEEDMOTORDEATH

salut @lagen et @darkus

question complètement idiote (ou pas), parce que tu n'en parles pas, dans quel état est le voyant "i" de la box à partir de 22 heures?

est ce que seul internet est concerné ou également le reste (téléphone par internet par exemple)?

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 25 Jun 2015 08:49:07 GMT

Ben quand je vérifie pour les autres ordinateurs, les autres peuvent se connecter sans problème même ma console de jeux et celui de mon frère, et la box affiche tout en vert, donc c'est peut être ma carte réseau mais pour qu'il déconne que à ces heures je trouve ça un peu trop louche :/

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

PhilDur — Thu, 25 Jun 2015 08:54:01 GMT

Bonjour à tous

Visiblement tu n'as pas confiance dans le matériel.

Pour te rassurer : aujourd'hui un PC se résume à 3 composants actifs : le processeur et les deux éléments du chipset : le northbridge qui gère tout ce qui est critique en vitesse (échanges entre proc, RAM et bus, ...principalement) et le southbridge qui gère tous les périphériques lents (usb, wifi, ethernet, ...).

Le reste des composants sont des composants d'interfaçage et d'accès aux différents bus. Bien sur c'est très simplifié. Ta carte réseau si elle était morte tu aurais pas mal d'autres choses HS, et de plus je vois mal une panne dépendre de l'heure.

Tu peux vérifier les cartes réseau des PC en les connectant en direct sans passer par la box.

Tu fixes les adresses à la main

genre 10.10.10.1 et 10.10.10.2 avec un masque 255.255.255.0 tu ignores l'adresse de passerelle et l'adresse DNS.

Tu devrais d'un PC pouvoir exécuter un ping vers l'autre. Et ça, c'est la preuve qu'au niveau Ethernet et TCP/IP ça fonctionne.

Remets tes PC en adressage automatique avant de les reconnecter à la box.

Petites questions complémentaires :

la perte d'accès ne se produit que pour les accès Ethernet et pas sur les accès WiFI ?

le(s) PC paternel subi(ssen)t-il les mêmes problèmes ?

Si le PC paternel n'a pas les mêmes limitations, il faudrait vérifier qu'il n'y a pas de limitation imposée par "appareil". Il faut cliquer, dans la page d'accueil, sur l'icone du PC quand il est connecté

Puis sur "restreindre l'accès internet", tu arrives, alors, sur l'écran :

Assure toi que "Autoriser en permanence" est bien activé.

Pour le dysfonctionnement possible de la box.

Vois avec "les autorités familiales" pour quelques essais.

En premier effectuer une sauvegarde de la configuration de la box.

Au moins ça permettra de tout remettre comme c'était avant de chercher à résoudre le problème.

Ensuite récupère l'identifiant de connexion et son mot de passe associé, tu vas en avoir besoin.

Il sert à identifier la box au niveau du réseau Orange.

Quand tu auras cet identifiant, tu peux lancer une réinitialisation de la box.

Dans l'administration de la box > assistance > ré-initialiser

Si jamais une configuration fantôme de plage horaire était restée dans la box là elle devrait disparaître.

Lorsque la box repasse en service normal, essaye de la reconfigurer à la main (sans utiliser la sauvegarde, le problème peut avoir été enregistré dans la sauvegarde).

Est-ce que le problème est toujours là après la réinitialisation ?

Bon courage et fait nous part de ce que tu auras trouvé.

PhilDur

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

fredolerouge — Thu, 25 Jun 2015 08:54:45 GMT

salut @SPEEDMOTORDEATH

c'est surprenant en effet

concernant la restriction wifi dans la box, tu dis qu'il est activé en permanence, OK, mais en général ou appareils par appareils?

(j'aime bien poser des questions idiotes)

Juste histoire d'être sûr du coup

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 25 Jun 2015 09:04:15 GMT

Euh non j'ai dit que les restrictions sont désactivés pour chaque appareil, la seule manip qu'on a fait c'est pour ouvrir les ports dont ma xbox one avait besoin pour la nat ouvert mais ça n'a jamais provoqué de problèmes :/

On a vérifié de A à Z aucune restriction n'y est :/

Pour le test de connexion je suis entre 15 et 25 en téléchargements et entre 20 et 50 en chargements (ça varie en fonction de nombre d'appareils connectés)

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

PhilDur — Thu, 25 Jun 2015 09:11:47 GMT

Vérifie avec ton paternel, s'il a des problèmes ou pas.

Vérifie en soirée que ton PC et celui de ton frère peuvent se pinguer si tu les connectes avec un cable Ethernet direct, comme je te l'ai décrit dans mon post précédent.

Je sais, il est long, mais prend le temps de TOUT lire.

Enfin, si vous ne l'avez pas déjà fait, la réinitialisation comme décrite dans la seconde partie de mon post est à essayer.

PhilDur

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

lagen — Thu, 25 Jun 2015 09:16:58 GMT

Bonjour à tous,

Enfin un contrôle parental qui fonctionne à merveille ( inviolable ) !

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

SPEEDMOTORDEATH — Thu, 25 Jun 2015 09:18:01 GMT

Celui avec mon paternel il fonctionne sans problème pour le test avec celui de mon frère je le ferais ce soir.

Pour la réinitialisation il me semble qu'on a déjà fait sans que rien n'y est résolu au problème mais je demanderais à mon père de me le confirmer, je vous tiendrais au courant.

Re : Plus internet entre 22h et 7h du matin, pc windows 8.1 pro

PhilDur — Thu, 25 Jun 2015 09:22:53 GMT

Salut @lagen

@lagen a écrit :
Enfin un contrôle parental qui fonctionne à merveille ( inviolable ) !

Il va falloir trouver les coordonnées de son paternel, ce mec est un génie ! :robotlol:

PhilDur