sujet Re : Connexion instable dans ma connexion

Connexion instable

TheNashel24 — Thu, 25 Jun 2015 17:31:49 GMT

Bonjour,

Voila depuis plusieurs jours ma connexion est instable. C'est a dire des micro déconnexion internet, des variations de ping passant de 50 a 800 en 2 secondes, mon débit descendant variant de la même manière. Pouvez vous m'aider ? Merci de votre compréhension bonne journée.

Re : Connexion instable

fredolerouge — Thu, 25 Jun 2015 17:54:57 GMT

salut @TheNashel24

il faut pour commencer que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

et comment le PC est il connecté à la box : ethernet ou wifi?

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Thu, 25 Jun 2015 19:11:57 GMT

Voici les informations demandés:

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5337 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 9.0 dB

centrale téléphonique: Chancelade

affaiblissement théorique : 50.264 dB

Et pour finir il est branché par ethernet.

Re : Connexion instable

fredolerouge — Fri, 26 Jun 2015 06:22:43 GMT

salut @TheNashel24

ton débit de synchro est plus que correct dans la mesure où avec 50 dB d'atténuation, tu devrais plutôt avoir autour de 4 mégas de synchro

là tu es à 5,5 mégas soit 1,5 mégas au dessus

je pense que tu bénéficies du DLM d'optimisation qui premet, si la qualité de la ligne le permet, d'aller au delà de la valeur optimale du débit possible sur la ligne

IL est possible que cela engendre ton instabilité de ping

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Fri, 26 Jun 2015 06:25:46 GMT

Merci de cette précision que je ne savais pas, mais le problème c'est que ce n'est pas qu'une instabilité de ping mais aussi de débit descendant. C'est a dire que quand je fais une speedtest, je passe en ping de 40 a 800, et mon débit de reception de 4.5mb/s a 1mb/s. Ce qui est quelque peux génant.

Re : Connexion instable

fredolerouge — Fri, 26 Jun 2015 06:42:18 GMT

salut @TheNashel24

si tu constates ce variations en test de débit mais pas en débit de synchro (valeur de la box) c'est lié à la connexion Box/PC

Pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Sat, 27 Jun 2015 15:43:18 GMT

Bonjour, Très bien voici le lien ramenant a la capture d'écran de l'invite de commande:

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1435419739.png

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sat, 27 Jun 2015 16:54:32 GMT

Salut @TheNashel24

bon, IPv6 activé, cartes pseudo interface, on va s'occuper de ça

Tu vas commencer par aller dans les paramètres réseau et désactiver les connectivités IPv6 de tes cartes réseau et ne laisser que la connectivité IPv4 active :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Sat, 27 Jun 2015 17:39:10 GMT

@fredolerouge

Merci pour tout ca je suis entrain de le faire, juste une question pour les carte réseau a suprimer, j'ai en cartes:

Carte microsoft ISATAP ; Carte Microsoft ISATAP #2 ; carte réseau de déblogage du noyau Microsoft ; Killer e220 gigabit ethernet controller ; Teredo tunneling Pseudo-Interface

Les quelles dois-je suprimer ?

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sat, 27 Jun 2015 18:44:58 GMT

salut @TheNashel24

il faut supprimer les 2 ISATAP et la teredo uniquement

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Sat, 27 Jun 2015 19:30:56 GMT

@fredolerouge

Très bien, je viens de désinstaller se que vous venez de me lister. Et maintenant ?

Merci pour l'apport de votre aide.

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sun, 28 Jun 2015 06:56:38 GMT

salut @TheNashel24

une fois la box redémarrée comme il faut (voir mon post) et le PC rebooté, tu observes l'évolution des valeurs, tant en terme de débit mesuré (LAN) que pour le reste

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Sun, 28 Jun 2015 07:41:04 GMT

@fredolerouge

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5739 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 9.0 dB

centrale téléphonique: Chancelade

affaiblissement théorique : 50.264 dB

En fait ma lantence est maintenant bloqué vers 30ms, mon débit montant est constant a 4.8mb/s, et le débit d'envoi par contre la sa ne change rien il a toujours était mauvais de 0.7 environ.

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Sun, 28 Jun 2015 09:07:14 GMT

Mais pour autant j'ai toujours certaine lenteur dans ma connexion.

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sun, 28 Jun 2015 11:25:56 GMT

salut @TheNashel24

un débit LAN de 4,8 mégas pour une synchro de 5,7, ça reste cohérent, y comris le débit descendant

Le fait d'avoir éliminé l'IPv6 va améliorer la satbilité de ton débit LAN et tu as déjà gagné en ping

Mais n'oublies pas que tu as une atténuation de 50 dB, tu ne peux donc espérer plus

Re : Connexion instable

TheNashel24 — Sun, 28 Jun 2015 14:44:27 GMT

D'accord, merci pour votre aide et bonne continuation.

Re: Connexion instable

bengali1 — Tue, 24 Oct 2017 11:24:44 GMT

Bonjour

je rencontre des disfonctionnement de mon internet et en plus je n'ai plus de wifi!

ou puis-je prendre rendez-vous ou téléphoner à quelqu'un car le 3900 ne m'a rien fait

Merci de me repondre