sujet Re : Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega dans ma connexion

Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega

Thibautb — Sun, 28 Jun 2015 17:18:54 GMT

Bonjour, je suis sur une offre jet fibre 500 mega et il s'avère que je telecharge a maxi 70 ko/s

ma livebox play met beaucoup de temps a syncro .

merci de votre aide

Re : Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega

Thibautb — Mon, 29 Jun 2015 14:53:19 GMT

Re : Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega

PhilDur — Tue, 30 Jun 2015 14:38:16 GMT

Bonjour Thibautb

@Thibautb a écrit :
ma livebox play met beaucoup de temps a syncro .

Que veux-tu dire ? Ta livebox play n'a pas à se synchroniser, c'est le boitier fibre qui fait fonction de modem.

Seule la partie routeur de la box est utilisée.

@Thibautb a écrit :
Bonjour, je suis sur une offre jet fibre 500 mega et il s'avère que je telecharge a maxi 70 ko/s

Ca m'étonnerait, c'est plus probablement ton PC qui télécharge et ce n'est pas qu'une plaisanterie, car c'est probablement le coeur du problème.

Pourrais tu nous décrire la machine qui télécharge à 70 ko/s ?

Quelle marque et quel modèle ?

Comment cette machine est-elle raccordée à la box ?

Ta connexion avec la box utilise t-elle des plugs ? si oui de quel type ?

Maintenant côté box

Avec l'administration de la box il serait intéressant que tu regardes la configuration des ports Ethernet

Il faut aller dans l'administration de la box

Rubrique assistance > informations système > onglet LAN

Commence par le dernier port (celui qui sert à la connexion avec l'ONT)

Quelle vitesse max ?

Ensuite pour chaque port actif quelle vitesse max ?

Toutes ces informations permettront peut-être d'y voir plus clair.

Merci de nous aider à t'aider

PhilDur

Re : Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega

Thibautb — Tue, 30 Jun 2015 17:30:52 GMT

La machine et une pavilion hp assez récente moins de 6 mois
Je fait le test en mode sans échec avec prise en charge en réseau en ethernet avec un câble cat6

Le port Wan m'indique undefined dans la vitesse et tous les autres 1000
Jai bien un câble de cat6 entre l'ont et la box je l'ai changée et ces toujours pareil
Et je n'ai pas de plug que de l'éthernet
Et la carte réseau prend du Pc prend en charge le 1gb/s

Re : Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega

Thibautb — Tue, 30 Jun 2015 17:32:11 GMT

La livebox indique une synchronisation et je trouve ça plus long que d'habitude.

Jai reset la box et l'ONT et jai d'abord rallumer l'ONT puis la box mais rien n'a changez

Merci à vous

Re : Téléchargement bridé a 70 ko/s en fibre 500 mega

PhilDur — Wed, 01 Jul 2015 09:30:58 GMT

Salut Thibaultb

Thibautb a écrit : ...
Et la carte réseau ~~prend~~ du Pc prend en charge le 1gb/s ...

Vérifie dans les propriétés de la carte qu'elle est bien configurée en 1Gb ou en autoneg, mais surtout pas en 100 M.

(Dans les propriétés de la carte, bouton "Configurer...", pui chercher dans les Détails).

Si tu ne trouves rien d'anormal, alors il faut contacter Orange
PhilDur