sujet Re : Incident sur la ligne internet dans ma connexion

Incident sur la ligne internet

patpat5 — Thu, 02 Jul 2015 07:57:58 GMT

Bonjour

Ma ligne internet est coupé depuis 4 jours. Impossible de joindre un conseiller au 3970 malgré mes 50 appels il y a toujours trop d'appels mêle à 6h30 du matin.

La seule information que j'ai enma possession est que la ligne subit un incident qui devait être répâré depuis hier. J'avais souscrit à la garanti 24h mais impossible de l'activité je teste ma ligne comme demandé et la page bloque je ne peux pas commencer un chat avec un conseiller. Je sens que ma résiliation se fera très rapidement.

Savez vous comment je peux obtenir le domino pour avoir internet ?

Merci d'avance

Re : Incident sur la ligne internet

melet39 — Thu, 02 Jul 2015 08:08:21 GMT

bonjour @patpat5

pour activer le service 24 h

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/service-24h-garanti-activer_41467-40594

si tu ne peux pas de ton pc,essaie de chez un ami,un voisin,un cyber

le domino s'obtient en boutique orange

bonne journée

Re : Incident sur la ligne internet

dr-lu74 — Thu, 02 Jul 2015 08:15:12 GMT

Bonjour,

Essayer, depuis votre portable le 06 07 62 64 64, le service client va vous aider :-)

Re : Incident sur la ligne internet

patpat5 — Thu, 02 Jul 2015 08:37:17 GMT

Bonjour
J ai déjà activité le service 24h depuis plusieurs mois je vais aller en boutique essayer de récupérer un domino.
Merci pour vos réponses