sujet Pas de connection internet dans ma connexion

Pas de connection internet

dauvergne65 — Mon, 06 Jul 2015 21:13:42 GMT

Bonjour,
Je viens d'ouvrir ma ligne avec livebox play j'ai reçu mes identifiant FTI et mot de passe depuis quelques jours mais à chaque fois que je l'ai rentre pour mettre internet et pouvoir mettre mon décodeur quelques minutes après un message d'erreur disant " problème réseau contacter service client " j'aimerai savoir pourquoi

Re : Pas de connection internet

fredolerouge — Tue, 07 Jul 2015 06:05:24 GMT

SALUT @dauvergne65

le voyant "i" est il au rouge ou au vert?

As tu bien reçu le SMS t'indiquant que la ligne ADSL est active?

Re : Pas de connection internet

Bruno_ — Mon, 13 Jul 2015 11:17:21 GMT

Bonjour @dauvergne65,

Vos services sont-ils tous activé à ce jour ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir sur ce fil pour m'en informer.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : Pas de connection internet

dauvergne65 — Tue, 02 Aug 2016 18:03:45 GMT

Un électricien est venu à mon domicile .
Il a découvert la panne, une des personnes de ma propriété à couper les fils de ma ligne et du coup il a du sûrement se connecter dessus.
Par contre il ne peut pas trouvé lui même ma ligne il m'a demandé de faire intervenir un technicien de orange pour reconnecter tout cela

Re : Pas de connection internet

Bruno_ — Wed, 03 Aug 2016 06:38:59 GMT

Bonjour @dauvergne65,

Avez-vous déjà contacter l'assistance technique pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose le rendez-vous suivant vos disponibilités.

Je reste à votre disposition.