sujet Eligible VDSL2 - probléme upload :( dans ma connexion

Eligible VDSL2 - probléme upload :(

freefly13 — Thu, 16 Jul 2015 19:08:10 GMT

Bonjour a tous,

Je suis apparement éligible au VDSL.

Vu sur mon espace client ainsi que sur degrouptest.

Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

1090 mètres :

4/10 sur 1090 mètres

oui

16.35 dB

7970 kbps (996 ko/s)

17613 kbps (2202 ko/s)

22023 kbps (2753 ko/s)

5351 kbps (669 ko/s)

Par contre il faut apparement que je change d'offre pour en bénéficier .... sachant que j'ai un abonnement avec un avantage Deezer et que je n'ai pas envie de perdre celui.

Comment est ce que je peux garder ma formule actuelle et bénéficier du VDSL ?

J'ai déjà la livebox play.

Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Eligible VDSL2

fredolerouge — Tue, 07 Jul 2015 17:58:22 GMT

salut @freefly13

tu n'es pas obligé de changer d'offre, mais simplement de la faire passer au VDSL

J'avais également Deezer dans mon offre, et le fait de passer à la même offre en VDSL n'a pas supprimé cet avantage

J'ai bien posé la question au conseiller avant de le faire

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Tue, 07 Jul 2015 18:13:16 GMT

Salut @fredolerouge

Merci pour ta réponse, tu me conseille d'appeler directement plutôt que de le faire sur mon espace client ?

Bonne soirée,

Re : Eligible VDSL2

fredolerouge — Tue, 07 Jul 2015 18:15:46 GMT

salut @freefly13

je priviléhie toujours le contact humain avec un conseiller soit en boutique, soit au téléphone

au moins je peux poser les questions que je souhaite, et dans ton cas, deezer

l'espace client, tu peux toujours essayer de demander à ton PC de te répondre

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Tue, 07 Jul 2015 19:09:28 GMT

Salut @fredolerouge

Aprés comme partout concernant l'humain ça dépend sur qui on tombe.

D'aprés ma connexion actuelle tu pense que le passage en VDSL2 ne présente pas de risque comme j'en vois sur le forum ?

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 juillet 2015, 13 h 39 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
06 j 07 h 24 m 24 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15385 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
264
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
7

Sachant que la ligne est trés sable depuis une intervention dans une armoire, je suis d'ailleur étonnée d'avoir droit au VDSL car de mémoire je n'étais pas en liaison directe aprés les choses ont peut être évolué.

Dommange que la livebox play n'indique pas l'atténuation de la ligne.

Re : Eligible VDSL2

fredolerouge — Wed, 08 Jul 2015 06:15:50 GMT

salut @freefly13

j'ai une ligne présentant sensiblement les même caractéristiques, et je suis passé en gros de 14,5 à 23 mégas et c'est stable

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Wed, 08 Jul 2015 10:07:10 GMT

Salut @fredolerouge

Merci pour ton retour, je vais donc franchir le cap

Bonne Journée

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Wed, 08 Jul 2015 18:52:24 GMT

Bonjour a tous,

J'ai passé commande par le tchat ou le conseiller (un certain CLAUDE le même qui interviens parfois sur le forum ?) qui m'a validé le fait que je conserve mes avantages et a lancé la commande pour le VDSL2.

Plus qu'a attendre 20 jours .... je trouve ça long quand même, celà nécessite une interventon physique sur le NRA ?

Re : Eligible VDSL2

fredolerouge — Thu, 09 Jul 2015 10:57:26 GMT

salut @freefly13

oui, et en plus il faut faire une modification dans ton contrat, le délai correpondant généralement au temps que tu vas mettre pour atteindre la date de renouvellement mensuelle de ton contrat

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Thu, 09 Jul 2015 20:48:13 GMT

Salut @fredolerouge

Je ne pensais pas qu'une intervention physique sur le nra etait necessaire.
J'attend avec impatience de voir ce que cela va donner sur ma ligne.

Bonne soirée

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Wed, 15 Jul 2015 13:07:46 GMT

Bonjour,

Etant impatient de passer en VDSL et guettant se passage a la moindre occasion j'ai donc repris contacte avec l'assistance par eChat pour savoir quand l'intervention etait programmer.

Commande le 8 et intervention prévu le 20

On sent que c'est les vacances en général cela se faisait en moins de 5 jours pour beaucoup de mon entourage.

Re : Eligible VDSL2

freefly13 — Fri, 17 Jul 2015 06:45:07 GMT

Bonjour,

Bon bah le migration a eu lieu aujourd'hui.

Je suis déçu de l'upload, j'ai encore moins qu'auparavant en Adsl

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
16 juillet 2015, 17 h 04 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 10 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
880 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
21944 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Le down est cohérent avec ce que m'indique degroutest.

Longueur de ligne :1090 mètres : 4/10 sur 1090 mètres

Distribution directe : oui

Paires disponibles : 0

Affaiblissement théorique : [Estimation] 16.35 dB

Débit descendant ADSL : [Estimation] 7970 kbps (996 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] 17613 kbps (2202 ko/s)

Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] 22023 kbps (2753 ko/s)

Débit montant VDSL 2 : [Estimation] 5351 kbps (669 ko/s)

Il faut un certain temps pour que la ligne se stabilise ?

Merci d'avance pour vos réponses

@fredolerouge

J'ai bien conserver mon avantage Deezer