sujet Débit ADSL bridé dans ma connexion

Débit ADSL bridé

Max5 — Sun, 12 Jul 2015 21:09:36 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à l'offre "Découverte" depuis des années
avec un débit moyen de 5,5 Mbits/s.

Je n'ai pas de Livebox mais un modem et j'ai fait désactiver
le DLM depuis longtemps.

Depuis quelques semaines mon modem donnait des signes
de faiblesse (déconnexions intempestives) et depuis
Vendredi 9 Juillet mon débit plafonne à 2 Mbits/s.

J'ai tout de suite pensé que le DLM avait été réactivé
sur ma ligne mais ce n'est pas le cas.

J'ai changé mon modem par un autre qui fonctionne très bien
mais le débit de ma ligne est toujours verrouillé à 2 Mbits/s

Comment faire pour retouver un débit normal ?

Merci par avance pour votre aide

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Mon, 13 Jul 2015 15:03:47 GMT

@Max5,

Bonsoir,

Je vous propose de vérifier votre accès ADSL et de redémarrer votre Livebox.

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

harmattan — Mon, 13 Jul 2015 15:07:55 GMT

@gilou11 bonjour,

Il va avoir du mal à redémarrer la LB, il n'en a pas.

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Mon, 13 Jul 2015 16:12:45 GMT

Bonjour,

Merci pour votre conseil mais j'utilise un modem

J'ai appelé le 3900, suite à leur test ils situent le problème chez moi
mais je ne suis pas près à payer 69 Euros pour rien:

Je possèdes 2 ordinateurs (des PC) et 3 Modems

Le problème est le même avec les 2 ordinateurs et avec les 3 modems!

J'ai changé le filtre ADSL, le câble réseau et le câble téléphonique

Le problème est bien du côté Orange

Ce n'est pas une instabilité de la connexion mais bien un bridage à 2 Mbits/s

A mon avis c'est un problème de configuration au niveau du DSLAM

Je ne sais pas quoi faire pour faire corriger le problème

En tout cas, merci pour votre réponse

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Mon, 13 Jul 2015 17:35:55 GMT

@Max5,

Pouvez-vous éteindre/rallumer votre installation ? Ensuite, je peux tester votre ligne ? Pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n°de tél. fixe et mobile).

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Thu, 16 Jul 2015 15:30:10 GMT

@Max5,

Bonsoir,

je vais faire une manipulation technique à distance. Merci de redémarrer votre installation, PC et modems.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Thu, 16 Jul 2015 16:51:12 GMT

Bonsoir,

Voilà j'ai tout redémarré

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Thu, 16 Jul 2015 17:19:11 GMT

@Max5,

Avez-vous testé votre débit ?

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Thu, 16 Jul 2015 17:51:21 GMT

Voici ce que me donne le modem:

Downstream	Upstream
SNR margin (dB):	9.8	9.4
Attenuation (dB):	48.0	29.7
Output power (dBm):	0.0	12.8
Attainable rate (Kbps):	2292	1060
Rate (Kbps):	1907	1023

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Thu, 16 Jul 2015 18:03:42 GMT

@Max5,

Je trouve les mêmes valeurs que vous. Par contre vous avez un perturbateur (CRC). Vos modems sont-ils branchés sur multiprise électrique ? Vérifier vos branchements.

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Thu, 16 Jul 2015 18:05:11 GMT

Non, le modem est sur une prise séparée, il n'ya aucun appareil électrique à proximité

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Thu, 16 Jul 2015 18:07:30 GMT

Je viens de debrancher mon telephone fixe au cas où ce serait lui

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Thu, 16 Jul 2015 18:16:03 GMT

Le modem ne signale pas beaucoup d'erreurs:

ADSL

Mode:	ADSL2
Line coding:	Trellis On
Status:	No Defect
Link power state:	L0

	Downstream	Upstream
SNR margin (dB):	8.9	9.1
Attenuation (dB):	48.0	29.7
Output power (dBm):	0.0	12.8
Attainable rate (Kbps):	2132	1052
Rate (Kbps):	1907	1023
MSGc (number of bytes in overhead channel message):	11	12
B (number of bytes in Mux Data Frame):	238	63
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):	1	1
T (Mux Data Frames over sync bytes):	1	2
R (number of check bytes in FEC Data Frame):	16	6
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):	3.9922	1.9858
L (number of bits in PMD Data Frame):	511	282
D (interleaver depth):	8	8
Delay (msec):	7	3

Super Frames:	81697	81695
Super Frame Errors:	1	1
RS Words:	1388850	5555260
RS Correctable Errors:	128	28
RS Uncorrectable Errors:	6	N/A

HEC Errors:	1	1
OCD Errors:	0	0
LCD Errors:	0	0
Total Cells:	6238470	1625605
Data Cells:	101711	61315
Bit Errors:	0	122

Total ES:	1	1
Total SES:	0	0
Total UAS:	30	0

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Fri, 17 Jul 2015 12:21:56 GMT

@Max5,

Bonjour,

Ces résultats sont corrects et correspondent à votre offre ADSL. Avez-vous toujours des lenteurs de navigation ?

Cordialement.

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Fri, 17 Jul 2015 12:22:46 GMT

Tout est normal chez moi

Le problème de CRC est peut être dû à la connexion au plot ADSL de ma ligne au NRA

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Fri, 17 Jul 2015 12:24:58 GMT

Je suis toujours à 2 Mbits/s

Je vais essayer de me reconnecter pour voir si je retrouve les 5,5 Mbits

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Fri, 17 Jul 2015 12:30:01 GMT

Je suis à 1868 Kbps, le problème est toujours là

Comment faire pour retrouver le débit normal sur ma ligne ?

Mon offre est à 8 Mbits/s et je me suis toujours connecté aux environs de 5,5 Mbits/s

Re : Débit ADSL bridé

gilou11 — Fri, 17 Jul 2015 13:03:37 GMT

@Max5,

Rencontrez-vous les mêmes difficultés avec les deux PC ? Avez-vous testé les modems séparément ? Quel est le type des modems USB ou Ethernet ?

Gilles.

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Fri, 17 Jul 2015 13:08:33 GMT

Le problème est le même avec les 2 PC, un est sous XP et l'autre sous WIN7 64bits

Mes 3 modems sont en ethernets 100Mbits

Le problème est le même quel que soit le PC et quel que soit le modem

le débit est bridé par Orange pour une raison que j'ignore

Le DLM est il bien dévalidé comme on me l'a dit ?

Re : Débit ADSL bridé

Max5 — Fri, 17 Jul 2015 13:39:57 GMT

Le modem que j'utilise actuellement est un US Robotics

Il ne signale d'erreur sur aucun lien (LAN, WAN, ATM)