sujet Re : Voyant "i" reste vert clignotant dans ma connexion

Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 15:22:42 GMT

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que le voyant "i" de ma box reste vert clignotant... La box m'affiche que la synchronisation est OK que la connexion internet est OK hors le voyant reste vert clignotant et quand j'allume mon décodeur il m'affiche ceci sur ma télé : CONNEXION SERVEUR la connexion entre votre décodeur et notre serveur ne fonctionne pas.
Veuillez vérifier que votre décodeur est bien connecté à la livebox et redémarrer votre décodeur.
Ça fait une semaine que je le fais 4 à 5 fois par jour et toujours rien ... Je désespère ... Si quelqu'un a la solution, elle sera la bienvenue merci à ceux qui lieront ce message et y répondra

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2015 15:37:13 GMT

salut @Richardsteeve

ce n'est pas un comportement normal

est ce que tu peux naviguer sunr internet avec ton PC?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

koubi — Tue, 14 Jul 2015 15:38:49 GMT

Bonjour,

j'aime pas trop cette méthode mais dans votre cas cela semblerait etre l'approche la plus rapide:

essayez de faire un reset usine de la livebox,soit par l'interface de configuration ou bien par le bouton prévu à cet effet "reset".

pouvez vous si possible envoyer une capture d'ecran (ou le contenu)de la page "internet" situé dans la categorie assistance de votre Liveboxplay?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 15:40:57 GMT

Non je n'ai pas de Pc je navigue sur internet avec mon iPhone qui d'ailleurs reste en 3G alors que je devrait être en wifi puisque la box me dis "connexion internet OK"

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

melet39 — Tue, 14 Jul 2015 15:43:28 GMT

bonjour @Richardsteeve

quelle livebox as tu ?

ce ne serait pas le voyant wifi dont tu parles sur la livebox 2

http://www.sos-adsl.com/modules/smartsection/item.php?itemid=91

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 15:49:22 GMT

Ça c'est une question pertinente j'ai souscris au forfait open zen 500mo mais la box est récente je l'ai depuis le 24/11/2014

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 15:51:52 GMT

Merci Koubi et tu penses que ça la fera fonctionner à nouveau ?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

melet39 — Tue, 14 Jul 2015 15:52:49 GMT

re bonjour @Richardsteeve

est ce qu'elle ressemble à celle dans le lien,la sagem2,ou est elle noire

bonne soirée

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 15:54:33 GMT

Re melet c la noire que j'ai

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2015 16:02:18 GMT

salut @Richardsteeve

tu as essayé de revalider les identifiants fti/ depuis l'interface de la box?

Pas de PC dispo pour le faire?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 16:04:28 GMT

Non j'ai pas essayé et malheureusement non j'ai pas de Pc dispo mais tu penses que si je fais comme Koubi la dis en essayant sur reset ça pourrait la faire fonctionner de nouveau ?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2015 16:08:59 GMT

salut @Richardsteeve

à faire avant le reset

la box est peut être tout simplement en attente du fti/ et son mot de passe

avec ton iPhone, c'est faisable

Une fois connecté en wifi, tu te rends sur l'interface de la box, ou tu le fais avec l'appli "ma livebox"

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 16:11:12 GMT

Le problème c'est que je ne peux pas me connecter en wifi ... Au cas ou je trouve un Pc dispo, peux tu me donner la démarche à suivre stp ?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2015 16:22:58 GMT

salut @Richardsteeve

ton iPhone est bien capable de se connecter en wifi à ta box non?

Une fois chose faite, tu vas dans l'interface de la box ou tu passe par l'appli pour faire le reste

ne pas confondre ici la connexion LAN entre l'iPhone et la box et la connexion au réseau de la Box

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 16:26:06 GMT

La je suis sur un Pc je me suis identifié, comment je fais maintenant ?

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2015 16:29:20 GMT

salut @Richardsteeve

si tu t'es identifié dans l'interface de la box, tu vas dans configuration avancée/connexion internet

Tu coches DSL ou Fibre suivant le cas, et tu renseignes le champs fti et son mot de passe associé (voir le courier de bienvenue), et tu cliques sur "enregistrer"

si les champs sont déjà renseignés, cliques sur "relancer"

si ça ne fonctionne toujours pas, direction l'assistance pour un éventuel échange

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 16:28:16 GMT

J’arrive a me connecter en wifi mais je n'ai aucun réseau internet ...

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2015 16:31:10 GMT

salut @Richardsteeve

j'ai compris

mais si tu es connecté en wifi à ta box, tu peux accéder au 192.168.1.1 (en ethernet aussi d'ailleurs)

Tu es dans ce cas sur le LAN soit le réseau local

Tu vas ensuite sur le 192.168.1.1 pour faire le reste (décrit juste au dessus)

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 16:39:52 GMT

Bah moi j'ai pas compris ... C'est quoi 192.168.1.1 ??
Sinon comme je te dis je suis sur un Pc sur mon compte orange mais je ne sais pas ou me diriger ...

Re : Voyant "i" reste vert clignotant

Richardsteeve — Tue, 14 Jul 2015 16:54:16 GMT

Je n'arrive pas à accéder à l'adresse 192.168.1.1 de mon Pc comme de mon iPhone