sujet Re : Connexion débit faible 2mbps. dans ma connexion

Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 14:15:54 GMT

Salut à tous,

Je vous présente mon probleme en espérant qu'une personne de chez orange vienne sur ce topic pour m'aider.

Comme l'indique le titre du sujet, j'ai un débit bas .. très bas .. normale pour certain SAUF ! que pour orange je suis éligible au 15 -20 mbps...

Du coup je ne comprend pas la raison d'une si forte différence..

D'après dégrouptest je suis à : longueur de ligne :570 mètres
affaiblissement théorique : 8.55dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.53 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 59.49 Mbps

Quelqu'un peut m'aider ?

J'ai aussi une marge de bruit que je trouve élévé : 31 db.

Je ne comprend pas pourquoi mon débit est si faible .. A tel point que quand je suis sur internet entrain de regarder youtube video 360P, une autre personne de ma famille à elle du mal à lire ses mails..

Bien cordialement..

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 14:17:59 GMT

@Antoboxtest bjr
Changez la box ou appellez le support au 3900 depuis une autre ligne

Re : Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 14:20:05 GMT

Box changé il y'a 2 mois donc box toute neuve.

Débit toujours aussi faible. J'avais les meme soucis avant.

J'ai eu une période avec 850Ko/s en downld mais je suis revenu très vite à 200Ko/s...

Je suis assez dérouté de voir ca ..

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 14:30:50 GMT

Fait verifiez votre ligne dans ce cas... y a peut etre un probleme de jatièrage

Re : Connexion débit faible 2mbps.

koubi — Wed, 15 Jul 2015 14:33:41 GMT

Bonjour,

un premier test: branchez votre Livebox directement sur la prise DTI(test),et dites nous si vous constatez un changement au niveau du débit de synchro.

Re : Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 14:36:24 GMT

jatièrage ?

Je veux bien une explication..

Personnellement j'ai demandé l'arrêt du DLM (je suis en phase de test) donc j'esserai si sa n'arrange rien je demanderai la réactivation.

Mais je ne sais pas quoi faire j'ai vraiment la sensation d'avoir été bridé.

Je suis sur une offre open 1 (sans télé) je n'ai pas le satellite.

Mais je pense pas que l'offre me bride.

Je suis un peu énervé de voir que je suis éligible chez n'importe qui à un super débit et que en réel j'ai que dalle.

Qu'est ce que la prise dti ? Désolé mais cela ne me dis rien ..

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 14:37:36 GMT

@Antoboxtest
Refaire le cablage dans le centrale téléphonique

Re : Connexion débit faible 2mbps.

koubi — Wed, 15 Jul 2015 14:50:02 GMT

la prise DTI c'est la prise test utilisée par Orange pour effectuer des verifications,elle est totalement isolée des prises de votre logement,cela permet de détecter un éventuel problème sur votre installation.

ca ressemble à ca

Re : Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 15:15:55 GMT

Pour l'instant je ne peu faire aucune de vos solution ...

La prise Dti je ne sais pas ou elle se situe.

J'avais cependant une dernière question.

La marge de bruit descendante : 31dB c'est normale ? y'a moyen de la diminue pour avoir une meilleur connexion?

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 15:19:43 GMT

@Antoboxtest
non pas moyen...

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 15:20:41 GMT

Ca pzut etre révélatzur d'un probleme sur la ligne (mal cablé par exemple) et ma il faut appelez le 3900 pu le 1014 pour vérifiee

Re : Connexion débit faible 2mbps.

koubi — Wed, 15 Jul 2015 15:49:16 GMT

Vu la distance c'est un problème de profil ADSL,et il doit sans doute y avoir aussi un soucis sur votre installation domestique. Comme dit précedemment appelez le service technique.

cordialement.

Re : Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 15:56:37 GMT

Du coup jvais téléphoner.

Ca me gave ses histoires soucis sur mon install d'accord mais de la à perdre 10 mega ? .. c'est possible ca ??

Re : Connexion débit faible 2mbps.

koubi — Wed, 15 Jul 2015 16:01:50 GMT

vous etes à 31db en marge au bruit donc théoriquement (enfin dans les limites de la technologie ADSL) Vous auriez du au moins avoir une connection avec une stabilité exemplaire au débit max à plus de 800Ko/s en descente. Ca vaut le coup d'appeller pour identifier le problème car il y en a un surtout à cette distance.

courage

Re : Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 16:03:15 GMT

Je rage de manière totalement inconsevable

Mais j'ai lu aussi pas mal que les condensateur foutai la m****e..

Du coup est ce réellement recommandé de les enlever ?

Re : Connexion débit faible 2mbps.

koubi — Wed, 15 Jul 2015 16:07:04 GMT

oui votre énervemement est compréhensible. je crois que j'aurais fait pire à votre place

Pour le condensateur si il est à 3 pattes il faut l'enlever absolument,si il est à 2 pattes ca gène pas.

Retirez le quand meme au moins vous serez fixé si cela ne change rien remettez le.

Re : Connexion débit faible 2mbps.

Antoboxtest — Wed, 15 Jul 2015 16:09:44 GMT

Bon je vais déja faire toute les manip possible sans avoir à appeler orange.. ça vas durer une plombe pour que dalle et jvais avoir droit à : votre install pue la m****e refaite faire votre maison.

Du coup ca me gonfle jvais tout regarder moi meme d'abord

Le numéro c'est le 3900 ? et après je sais meme pas ce que je dois dire ..

Demander le retrait du DLM c'est une bonne idée dans mon cas ? ..

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 16:12:36 GMT

@Antoboxtest
Oui
viré le condasateur sert a rien vous pouvez pas le rater :-)
Le 3900 c'est le support ADSL d'Orange, vous leur dites que vous avez une chute de débit injustifié... il vous parlerons a mon avis du condo mais ce n'est pas suffisant pour moi c'est la jartiere dans le centrale

Re : Connexion débit faible 2mbps.

koubi — Wed, 15 Jul 2015 16:21:03 GMT

Etant donné la marge au bruit que vous avez je suis pas sur qu'il y ait un DLM dessus,de toute facon vu que vous etes très proche du NRA la baisse de la marge au bruit n'apporterait aucun gain appréciable du fait que vous atteindrez les limites de ce que l'adsl peut vous offrir.

Pour résumer si le service technique vous dit qu'il y a un DLM laissez le tant que la cause de votre problème n'a pas ete clairement identifiée.

c'est dommage que votre NRA ne soit pas compatible VDSL2 le débit aurait ete impressionnant .

Re : Connexion débit faible 2mbps.

strophe — Wed, 15 Jul 2015 16:20:38 GMT

Meme a 2 pattes il peut gèner vaut mieux le retirer mais ca reste sur des ancienne installation.