Débit descendant anormalement bas sur Livebox

ClaudeH — Wed, 15 Jul 2015 17:31:35 GMT

Bonjour,

Mon père m'a demandé de l'aider car il trouve sa connexion internet très lente et chaotique.

En me connectant en wifi sur celle-ci, et en étant à moins d'un mètre de la Livebox, je remarque que le signal n'est pas au maximum, celui-ci se retrouve à une barre dès que l'on se déplace de l'autre côté de la pièce.

J'ai effectué un test de la connexion sur le site de 60 millions de consommateurs :

En wifi

Date: 15/07/2015 19:05:23

Lieu: Menotey - France

Fournisseur d'accès : France Telecom S.A.

Navigateur: Mozilla Firefox

Adresse IP: 90.56.129.117

Latence: 187 ms

Gigue: 108 ms

Débit descendant : 0.45 Mbit/s

Débit montant : 0.54 Mbit/s

En filaire

Date: 15/07/2015 19:07:24

Lieu: Menotey - France

Fournisseur d'accès : France Telecom S.A.

Navigateur: Mozilla Firefox

Adresse IP: 90.56.129.117

Latence: 80 ms

Gigue: 98 ms

Débit descendant : 0.52 Mbit/s

Débit montant : 0.48 Mbit/s

Ce qui me frappe immédiatement, c'est le débit montant égal au débit descendant, plutôt étrange sur une ligne ADSL qui est asymétrique par définition.

En me rendant dans l'espace d'administration de la Livebox et en consultant les informations systèmes, je remarque cette même symétrie dans les informations restituées avec un débit montant légèrement supérieur au débit descendant.

1.1	Nom du fabricant :	Sagem Communications
1.2	Nom de modèle :	Livebox Pro v2
1.3	Pays :	France
1.4	Version logicielle :	LBV2_61030BA
1.5	Version logicielle Orange :
1.6	Etat de la connexion :	Synchronisé
1.7	Statut du lien ADSL :	Connecté
1.8	Statut du compte :	OK
1.9	Nom de compte Internet :	***********
1.10	Adresse IP WAN :	90.56.129.117
1.11	Adresse IP du BAS :	193.253.160.3
1.12	Serveur DNS primaire :	80.10.246.5
1.13	Serveur DNS secondaire :	81.253.149.13

Caractéristiques techniques
1.14	Atténuation montante :	13.5 dB
1.15	Atténuation descendante :	26.5 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	6 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	7 dB
1.18	Débit montant maximum :	655 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	624 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	18917
1.23	Nombre de paquets envoyés :	135590
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

J'avoue sécher sur une solution à ce problème. Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide ? En vous remerciant par avance pour vos réponses. Cordialement.

Re : Débit descendant anormalement bas sur Livebox

fredolerouge — Wed, 15 Jul 2015 17:35:37 GMT

salut @ClaudeH

bizarre en effet

Il peu s'agir d'un souci de box ou de ligne

commences par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

sujet Re : Débit descendant anormalement bas sur Livebox dans ma connexion

Débit descendant anormalement bas sur Livebox

Re : Débit descendant anormalement bas sur Livebox