sujet Re : Plus de synchronisation de la livebox play dans ma connexion

Plus de synchronisation de la livebox play

Duvaljp — Sun, 19 Jul 2015 10:25:01 GMT

Bonjour ,
Depuis mon déménagement de vendredi dernier ; le transfert de la connexion c'était bien passé ( le lendemain j'avais ma connexion avec un débit très important . Jusque là j'étais plutôt satisfait .
Je pars en déplacement toute la semaine et en revenant le samedi j'utilise ma connexion qui marchait très bien ; au bout de 20 min d'utilisation plus de synchronisation !!!!
J'ai appeler le service qui n'a pas pût me renseigner du réel problème ( me disant que je n'existais plus dans leur service alors que dans le service commercial j'existe belle et bien .
Pourquoi cela avait très fonctionner jusqu'à présent et que là d'un coup plus rien ?

Re : Plus de synchronisation de la livebox play

strophe — Sun, 19 Jul 2015 10:32:13 GMT

@Duvaljp bjr
Parce que vu ce que vous décriver y a un probleme au niveau de la base de données...

Re : Plus de synchronisation de la livebox play

Duvaljp — Sun, 19 Jul 2015 15:53:13 GMT

Dès que j'ai du nouveau je ne manquerais pas de remonter l'information .
J'espère que orange résoudra rapidement ce problème car sans internet je ne peux pas bosser et ça va commencer a être préjudiciable pour ma boîte ...

Re : Plus de synchronisation de la livebox play

Duvaljp — Mon, 20 Jul 2015 07:31:54 GMT

Nouvel épisode ce matin !!! Réponse du service technique :" une portabilité sortante avait était demander " rien n'avait était fait depuis samedi !!!!
Super on reperd du temps ; demande de reconstruction de la ligne qui prendra encore quelque jours !!! On m'annonce jeudi !! Si tout va bien ...
Je ne comprends même pas d'où peu venir cette demande de portabilité ..