sujet Connection lente dans ma connexion

Connection très lente.

romdu29Fr — Wed, 23 Jul 2014 20:28:21 GMT

Je voudrais savoir pourquoi ma connection est automatiquement lente voir presque inutilisable par moment ( chargement de site ou youtube ) dès que 2 appareil sont connecters en meme temps ( sur un site divers ).

Ou alors il faudra acheter la fibre bien entendu parceque sa bug..

Merci de preter attention a ce message et de bien vouloir m'expliquer

Re : Connection très lente.

fidji — Wed, 23 Jul 2014 21:23:22 GMT

bonjour, moi, j'ai le contrat "open 4G" qui est une belle arnaque ! impossible de profiter de la tv, et pour mon débit : descendant : 1,49Mb/s et montant : 0,83 mb/s ha, ha ! et je paye un abonnement de presque 60€ par mois. Inutile de vous dire que j'ai une minuscule barette de réseau sur mon Nokia donc, dès qu'il y a du brouillard ou qu'il pleut, j'ai ce message : pas de réseau, pas de connexion.

ceci malgré une intervention il y a un mois des services Orange car leurs "réparations" ne tiennent pas.

quant au service de dépannage en ligne, vous avez du remarquer que quand on clique sur un carré, on fini toujours par être renvoyée sur la "case départ"............ on tourne en rond.

Re : Connection très lente.

romdu29Fr — Wed, 23 Jul 2014 21:36:19 GMT

Bah on est au moin 2 a payer pour des bugs :/

Re : Connection très lente.

romdu29Fr — Thu, 24 Jul 2014 10:12:24 GMT

Effectivement cette connection tien vraiment ps la route payer pour une aussi mauvaise qualite..

Re : Connection très lente.

fredolerouge — Sun, 27 Jul 2014 11:45:18 GMT

salut

pas bien clair tout ça, et en plus, tu ne nous as fourni aucune information qui puisse nous permettre de t'aider

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Connection très lente.

gilou11 — Wed, 30 Jul 2014 12:08:20 GMT

@romdu29Fr,

Bonjour,

Avez-vous retrouvé une connexion ADSL correct ? Sinon voici quelques recommandations simples pour optimiser votre ligne.

Cordialement.

Gilles.

Re : Connection très lente.

fidji — Sat, 02 Aug 2014 14:46:53 GMT

merci beaucoup pour cette réponse.

j'ai déjà fait tout ça.

mon problème, c'est que j'habite à 5kms du serveur et j'ai d'importantes déperditions.

je suis souvent à 0,82 au lieu de 4G

alors, mon Nokia 9 fois sur 10 n'a pas de réseau DU TOUT car je suis en hauteur sur une colline boisée........

par contre, dans la même maison, mon mari qui a un petit tél de rien du tout à carte capte une barette et il peut tél lui !

j'en ai parlé au tél avec Orange récemment et mon abonnement vient d'etre modifié : je vais payer moins cher et en échange, je devrai me contenter de 3 numéros illimités sur mon tél portable et des sms illimités et zéro n° de portable depuis ma ligne fixe.

je vais essayer cet abonnement là.

bonne journée.

Re : Connection très lente.

romdu29Fr — Mon, 06 Jul 2015 12:25:42 GMT

Bonjour,

je n'ai pas donner de nouvelle sur ce post depuis un moment car je suis passer en ethernet et la connection etait "meilleure" jusqu'a maintenant avec le wifi et l''ethernet d'activer je me retrouve avec d'enorme temps de chargement et j'aimerai remedier a ce probleme qui est je dois le dire asser genant.

Re : Connection très lente.

romdu29Fr — Mon, 06 Jul 2015 12:28:51 GMT

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
896 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3200 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
12.0 dB

Connection lente

romdu29Fr — Sun, 19 Jul 2015 17:34:10 GMT

Bonjour, je vien encore une fois demander de l'aide pour ma connection car l'ancien forum que j'ai creer a du ce fermer je pense. Bon voila mon probleme je joue a

Re : Connection lente

romdu29Fr — Sun, 19 Jul 2015 17:41:02 GMT

La connection a planter.. je disais donc je joue a des jeux en ligne et je suis sur un pc fixe relier a un cable ethernet relier par cpl. ( distance de 1m avec un mur entre la box et le boitier qui relie mon pc ) et a partir du moment ou un seul autre appareil se connecte sur internet dans la maison il devient impossible de jouer ou presque de lancer ne serait-ce que youtube ou une recherche google..

Payer 40€ par mois pour avoir 999ping a chaque fois qu'un appareil s'allume cela devien lassant a force.

J'aimerai qu'on m'aide a optimiser ma connection ou alors tout simplement regler le probleme.

Merci de votre aide d'avance

Re : Connection lente

fredolerouge — Sun, 19 Jul 2015 18:08:07 GMT

salut @romdu29Fr

ton premier fil n'a pas disparu, il est là

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/597855#M60629

je fusionne les deux sujets pour éviter qu'on finisse par s'emmêler les pinceaux

par ailleurs, bien que tu aies posté les valeurs de la box, il nous en manque 2 cruciales, l'atténuation de la ligne et le nom du central téléphonique

vas sur degrouptest, fais un test d'éligibilité (pas de débit) et tu obtiendras ces deux valeurs à nous communiquer

Re : Connection lente

romdu29Fr — Sun, 19 Jul 2015 18:23:30 GMT

Informations
techniques

central téléphonique : QUIMPER CENTRE
longueur de ligne :3880 mètres
affaiblissement théorique : 47.9822dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Ce sont ces informations ?

Re : Connection lente

fredolerouge — Sun, 19 Jul 2015 18:34:57 GMT

salut @romdu29Fr

a priori, il y a des soucis sur ta ligne, et cela a entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Connection très lente.

romdu29Fr — Mon, 20 Jul 2015 00:20:48 GMT

Et bien ecoute je vais voir tous sa et si jamais j'ai encore un probleme je reviendrai demander de l'aide merci pour l'aide

Re : Connection très lente.

romdu29Fr — Tue, 04 Aug 2015 18:05:35 GMT

Voila donc j'ai fait toutes les modifications que tu a demander sauf pour le filtre et j'aimerai savoir si je dois le changer ou pas j'ai un filtre qui ma été fourni par orange avec la box si je me souvient bien et dessus il est inscrit "FR05B-GJ-ADSL"

Re : Connection très lente.

fredolerouge — Tue, 04 Aug 2015 18:15:08 GMT

salut @romdu29Fr

pour le filtre, deux cas de figure :

- tu n'as plus de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros par mois) : il n'est plus utile, donc tu peux le supprimer

- tu as toujours une ligne fixe FT/Orange : changes le (il peut être défectueux) il faut simplement éviter les modèles à 2-3 euros que tu peux trouver ici ou là. Un bon filtre, c'est 10 euros

Quelle est ton offre actuelle?