sujet Re : Plus de synchronisation livebox dans ma connexion

Plus de synchronisation livebox

Kudo — Sun, 19 Jul 2015 20:02:07 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à avoir une synchronisation avec ma livebox.

Je suis en VDSL2, récemment emménagé dans un immeuble neuf (+3mois) avec un débit de 75/10mb (down/up). J'ai connu une première baisse de débit aux environs de 60/8mb il y a quelques semaines mais depuis une dizaine de jours celui-ci est passé à ~40/4mb jusqu'à me retrouver sans plus aucune synchronisation.

Ma box est directement relié au "filtre maitre adsl2+", je n'ai aucune ralonge/multiprise. J'ai tenté un hard reset mais toujours pas de synchro, pareil si je me branche sur la prise "DTI test". J'ai aussi essayé de changer le cable RJ11 mais rien ne marche..

Est-ce que ce genre de problème peut être lié au matériel ou plutôt à la ligne ?

Merci

Re : Plus de synchronisation livebox

dr-lu74 — Sun, 19 Jul 2015 20:06:56 GMT

Bonjour,

Verifiez si il n'y a pas d'incidents réseaux sur votre ligne ici et regardez aussi ici si tout est bien branché

Re : Plus de synchronisation livebox

Kudo — Mon, 20 Jul 2015 06:57:01 GMT

Bonjour,

L'état de service m'indique que tout est OK, en revanche le test m'indique un défaut sur ma ligne et que le déplacement d'un technicien est nécessaire