Ligne ADSl en panne.

moxy — Mon, 20 Jul 2015 18:38:14 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Depuis le 16 juillet ma ligne ADSL fonctionne par intermittence, coupures intempestives, ralentissement du débit de 3 Mbps je suis passé à 648 Kbps.

J'ai contacté le service technique le 16, le 19, le 20 juillet et j'ai toujours la meme réponse : La réparation sera effectuée avant 18 heures.

Rien n'est réparé.

Que puis-je faire pour que la réparation soit effectuée?

Cordialement.

Re : Ligne ADSl en panne.

harmattan — Mon, 20 Jul 2015 18:57:22 GMT

@moxy bonsoir,

Pour ce qui te concerne, tu ne peux rien faire si ce n'est d'attendre que la réparation soit effectuée.

Au travers des réponses qui t'ont été faites, on voit une fois de plus la communication du FAI complètement à la rue. C'est tellement plus simple de dire n'importe quoi plutôt que de reconnaître que la date de remise en état des équipements n'est pas connue. Genre de comportement qui agace les personnes concernées par l'incident.

Bon courage.

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Ligne ADSl en panne.

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