sujet Re : Problème synchronisation dans ma connexion

Problème synchronisation

denioche — Wed, 15 Jul 2015 22:28:14 GMT

Bonjour des techniciens sont venus raccordé mon logement aujourd'hui j'ai branché ma live box avant qu'il parte tout fonctionner 2h plus tard tout à planter depuis synchronisation impossible ? Je suis un peu perdu la si quelqu'un peut me conseiller merci d'avance

Re : Problème synchronisation

strophe — Thu, 16 Jul 2015 05:38:46 GMT

@denioche bjr
Appellez le support au 3900 depuis une autre ligne

Re : Problème synchronisation

PhilDur — Thu, 16 Jul 2015 05:43:59 GMT

Bonjour denioche

Sur un raccordement neuf ça peut être normal.

Le fonctionnement initial ne correspondait qu'à un profil par défaut.

Il se pourrait qu'il faille attendre la construction de ton profil.

J'avoue que ce type de fonctionnement est très perturbant, je n'en vois pas l'intérêt.

Pour t'en assurer commence par appeler l'assistance au 3900 (3970 si offre Open).

PhilDur

Re : Problème synchronisation

Mathieu — Tue, 21 Jul 2015 11:27:47 GMT

Bonjour @denioche,

Avez-vous retrouvé vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée