sujet Re : incident reseau livebox play dans ma connexion

incident reseau livebox play

romainJ — Tue, 21 Jul 2015 19:31:48 GMT

Bonjour a tous , j'ai poster avant hier pour un problème de connection pas résolu pour le moment ! Voila le problème, j'ai ouvert une ligne vdsl2 semaine dernière! Le suivi en ligne est figé a la première étape depuis ! L'ancienne ligne a été couper mercredi 15/07 depuis plus rien !
Ma box se synchronise me demande mes identifiants et une fois rentrés sa écris " incident réseau, contacter votre service client " je les ai appelé mais ils me balance vers le service client pro et vice versa !
Merci pour vos réponses

Re : incident reseau livebox play

johann — Wed, 22 Jul 2015 05:20:58 GMT

Salut

" ils me balance vers le service client pro "

Tu as une offre pro ? Au cas que faut voir avec eux

éventuellement par e-chat : http://www.orange-business.com/fr/contact

Re : incident reseau livebox play

romainJ — Wed, 22 Jul 2015 06:39:39 GMT

Salut , non pas de ligne pro ! Le service client particulier me transfert sur le service client pro et le service client pro sur le service client particulier ! C'est chiant au bout d'un moment !

Re : incident reseau livebox play

johann — Wed, 22 Jul 2015 12:32:47 GMT

Hello

Faut espérer une éventuelle intervention d'un webconseiller.

Re : incident reseau livebox play

KatyPal — Wed, 29 Jul 2015 09:37:21 GMT

J'ai exactement le problème.. Orange vas-t'il s'en occuper???

Re : incident reseau livebox play

romainJ — Wed, 29 Jul 2015 10:36:15 GMT

Moi c'est résolu! Je suis allez en boutique! C'était un problème de branchement dans le centrale de la ville ! La ligne est active depuis ce matin !