sujet Re : plus de réception de mails depuis 4 jours dans ma connexion

plus de réception de mails depuis 4 jours

Dalotte14 — Tue, 21 Jul 2015 14:06:15 GMT

Aucun mail reçu sur mon ordinateur depuis 4 jours: installation récente de livebox à Ile d'Yeu (Vendée).

Que faire???

Merci pour toute aide.

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

lagen — Tue, 21 Jul 2015 14:24:10 GMT

Bonjour Dalotte14,

Pour consulter ses mails à partir d'un ordinateur, vous devez disposer d'un logiciel client de messagerie et avoir défini vos comptes de messagerie ( login / mot de passe ) dans ce logiciel de messagerie.

De quel logiciel et de quelle version de windows ou mac disposez vous.

Vous pouvez consulter vos mails sur le web mail d'Orange via un navigateur internet à partir du portail Orange, après vous être identifié.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail/le-mail-orange/presentation/messagerie-mail-orange-acceder-depuis-orange.fr_20015-20376

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

cledefa — Tue, 21 Jul 2015 14:27:55 GMT

Bonjour

@Dalotte14

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Dalotte14 — Mon, 27 Jul 2015 14:23:39 GMT

Comment obtenir de l'aide d'un conseiller Orange? Je ne reçois que des mails provenant de l'administration Orange.

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Klara — Mon, 03 Aug 2015 12:19:35 GMT

Bonjour Dalotte14,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, adresse mail utilisée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Dalotte14 — Mon, 03 Aug 2015 12:23:14 GMT

Merci Klara, j'ai trouvé la raison pour laquelle je ne recevais plus de mails sur mon ordinateur. Bonne journée.

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Klara — Mon, 03 Aug 2015 12:43:17 GMT

Je suis ravie que tout cela soit rentré dans l'ordre

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Guitton86 — Sat, 28 Jan 2017 12:50:21 GMT

Bonjour,

Aucun mails reçu depuis le 24/01 ??

Merci d'avance pour votre aide

Mr Guitton

Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Mylene — Tue, 31 Jan 2017 14:25:38 GMT

Bonjour @Guitton86

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re: Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

myam22 — Sun, 30 Jul 2017 15:39:31 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus de mail depuis plus de 4 jours sur mon adresse wanadoo.

Un incident est survenu suite à une tentative de piratage de la boite (reception d'un mail sollicitant que je prenne attache avec moi meme...)

Je tente de modifier le mot de passe mais orange m'indique que là ou je me trouve et pour des raisons de sécurité, je ne peux pas modifier le mot de passe.

Avez vous une solution a proposer?

Merçi

Re: Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

Mathieu — Tue, 01 Aug 2017 07:21:49 GMT

Bonjour @myam22 ,

Je vous invite à contacter la cellule Abuse depuis une autre adresse mail (abuse@orange.fr).
Vous devez indiquer dans l'objet "PIRATAGE" et fournir dans le mail, adresse mail concernée, le numéro du compte Internet, vos nom et prénom, ainsi qu'un numéro de contact pour être rappelé par la cellule.

Bonne journée.

Mathieu

Re: Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

lebernie — Thu, 03 Aug 2017 11:47:04 GMT

j'ai le même problème, impossible de trouver la solution peux-tu m'aider! Cordialement

Re: Re : plus de réception de mails depuis 4 jours/ Je ne reçois plus mes mails

EninajNollitap2 — Thu, 28 Dec 2017 10:04:44 GMT

Je ne reçois plus mes mails depuis environ une semaine !

Re: Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

egod — Wed, 10 Jan 2018 04:33:55 GMT

Avec outlook je peux envoyer des messages mais les messages qui me sont envoyés ne se chargent pas sur mon ordi. Ils figurent sur le site orange.

Re: Re : plus de réception de mails depuis 4 jours

jozelise — Mon, 07 May 2018 11:24:10 GMT

@Klaraa écrit :
Bonjour Dalotte14,
Je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, adresse mail utilisée).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée