sujet Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit dans ma connexion

Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Wed, 08 Jul 2015 15:50:26 GMT

Il y a quelques mois ma connection était de 16 Mbps de down et environ 0.80 de up avec une offre ADSL mais depuis un peu plus d'un mois j'arrivait au maximum a 10 Mbps de down avec parfois quelques heure ou je ne dépasser pas les 4Mbps, je pensait a des travaux sur les ligne.

La semaine dérniére orange me propose la vdsl ce matin orange me l'active actuellement je suis a peine a 8 Mbps de down mon up na pas pas bouger.

J'ai donc fait un DegroupTest que voici: :

longueur de ligne :943 mètres
affaiblissement théorique : 14.145dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.31 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 29.36 Mbps

Donc je pense étre loin des 29.36 Mbps estimé.

J'en ai marre de payer 40€ pour une connection que je ne reçois pas complétement si quelqu'un peut m'aider,

Merci d'avance.

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

dr-lu74 — Wed, 08 Jul 2015 16:56:38 GMT

Bonjour,

Les tests ont été fait en Wifi, CPL ou Ethernet?

Si les tests ont été fait en Wifi ou CPL, branchez vous dirrectement à une prise ethernet de la livebox, (à l'arrière) avec décodeur TV éteind electriquement et tout les autres périphériques branchés en ethernet débranchés eux aussi. Le wifi doit aussi être désactivé pour faire le test le plus optimisé possible.

ensuite si le débit n'est toujours pas optimal :

1) Remarrez la livebox et refaites les tests.

2) Frottez votre filtre ADSL (Le "T" qui entre dans la prise, avec un chiffon microfibres)

3) Réinitialisez votre livebox aux paramètres d'usine.

4) Contactez le service technique au 3900 ou 3970 (open)

En complément :

Le balise RC dans votre prise de téléphone peut jouer dans la qualité de votre ligne : http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Wed, 08 Jul 2015 17:59:42 GMT

salut @antho1623

et il faudrait que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 16:10:27 GMT

Bonjour,

Désolé de ma réponse tardive je n'était pas chez moi x)

Les test ont était fait en Ethernet et toujours pareil deuis je n'ai aucune amélioration

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 16:11:49 GMT

Bonjour voici les données:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
936 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
18800 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.3 dB

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 16:14:55 GMT

salut @antho1623

juste histoire d'être sur du coup, et de ne pas chercher inutilement ailleurs, tu as bien une livebox play et elle est bien syncronisée en VDSL (dans la livebox, assistance/informations systèmes/DSL ligne 2.2) ?

Et le VDSL existe une ligne tip-top

il faut débrancher les ligne téléphoniques non utilisées et faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 16:23:26 GMT

Oui j'ai une livebox play elle est bien synchro en vdsl

Et pour tout le reste j'ai pas tout compris donc jvais essayer et je vous redonne des nouvelle juste aprés ^^

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 17:11:07 GMT

Alors je n'ai qu'une prise téléphonique donc rien a débrancher.

Ensuite le filtre j'ai celui qui était fourni avec ma livebox.

Le câble de liaison box/filtre ADSL c'est donc sa si j'ai bien compris ? J'ai aussi celui fourni avec la box.

Et pour ce qui est du condensateur etc je regarderai sa demain avec quelqu'un qui s'y connait un peu mieux que moi ^^

Sinon sa peut vraiment étre sa qui me donne une connexion aussi basse ?

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 17:44:15 GMT

salut @antho1623

oui, c'est ce câble

mais la question est, as tu toujours l'abonnement ligne fixe FT à 18 euros par mois

si ce n'est pas le cas, supprimes le filtre et remplaces le par une simple prise T de téléphone (ou par le câble Prise T/RJ11 indiqué plus tôt)

toujours de l'électronique en moins

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 17:46:35 GMT

Je n'ai jamais eu d'abonnement ligne fixe FT le téléphone était inclus dans mon offre (téléphone par internet)

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 17:48:18 GMT

salut @antho1623

alors tu peux également supprimer le filtre et le remplacer par une simple prise T de téléphone

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 17:58:19 GMT

actuellement j'ai sa de brancher rien d'autre

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 18:15:05 GMT

salut @antho1623

ok, mais le "ça", c'est quoi (on ne voit pas le dessus, c'est important) ?

ça (avec repérage Modem ADSL et prise gigogne) :

ou ça (sans prise gigogne pour le téléphone et sans repérage Modem ADSL)

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 18:18:13 GMT

Le premier avec repérage Modem ADSL et prise gigogne et j'ai que le cable qui va en dessous de brancher la ou c'est écrit MODEM.

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

koubi — Fri, 17 Jul 2015 18:23:26 GMT

Bonsoir,

branchez la Livebox directement sur la prise DTI test et donnez nous le Débit de synchro svp.

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 18:27:15 GMT

salut @antho1623

alors remplaces cette prise par le seconde, sans repérage MODEM et prise gigogne (ça coûte quelques euros à peine)

mieux, si tu as un vieux téléphone qui traîne, tu récupères le câble avec la prise en T au bout et le RJ11 de l'autre (c'est ce que j'ai fait)

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 18:35:14 GMT

Daccord et sur cette seconde prise ou ce branche le cable ?

Et quelle est le nom pour que je puisse demander en magasin ?

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 18:39:00 GMT

salut @antho1623

après avoir bien évidemment éteint la box, tu vires le filtre (carrément, il ne sert à rien, il n'y a rien à filtrer)

ensuite, si tu as récupéré un câble téléphonique RJ11/Prise T, tu le met en lieu et place de celui qui est branché sur la box et tu branches la prise T sur la prise murale

si tu achètes une prise T avec connecteur RJ11, tu la branches à la place du filtre et tu la branches sur la prise murale

tu n'as plus qu'à redémarrer ta box (tu dois attendre au moins 15 minutes entre l'arrêt de la box et la remise en route)

pour le nom, c'est une prise téléphonique en T avec connecteur RJ11, ou sinon, ne t'embête pas, achètes un câble téléphone complet avec à un bout la prise T et à l'autre une prise RJ11

tu en trouve en hypermarché, chez orange, en grande surface de bricolage

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 19:21:50 GMT

J'en ai trouvé une d'un vieux téléphone j'ai redémarrer test etc... ben toujours pareil sa a rien changer.

Du coup je pense a un DLM étant donné qu'a un moment j'avais eu des problémes avec ma connection.

Re : Passage ADSL>VDSL mauvais débit

antho1623 — Fri, 17 Jul 2015 22:50:56 GMT

Appart sa sa peut étre quoi ?