sujet Re : nouvelle livebox dans ma connexion

nouvelle livebox

mamydine — Mon, 15 Jun 2015 15:00:19 GMT

Installé hier une nouvelle livebox.Je trouve qu'elle chauffe beaucoup.Est-ce normal?

Re : nouvelle livebox

harmattan — Mon, 15 Jun 2015 15:36:46 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas quel modèle tu as mais perso j'ai une Livebox2 et disons, en exagérant un peu, que je pourrais faire cuire des oeufs au plat. Tout ça pour te dire qu'elle chauffe beaucoup.

Re : nouvelle livebox

mamydine — Mon, 15 Jun 2015 15:44:02 GMT

Merci pour la réponse.Je suis rassurée de n'être pas la seule!

Re : nouvelle livebox

fredolerouge — Mon, 15 Jun 2015 17:47:31 GMT

salut @mamydine

une box ne doit surtout pas chauffer

j'ai eu toutes les générations de box, et aucune n'a jamais chauffé

ce n'est donc absolument pas normal que la tienne soit particulièrement chaude

Est elle bien placée dans un endroit dégagé et aéré? c'est à dire pas engoncée dans un meuble fermé?

Et son alimentation est elle bien sur une prise seule?

@harmattancela vaut également pour toi, c'est une aberration totale de considérer que c'est normal que la box soit chaude !

Re : nouvelle livebox

harmattan — Mon, 15 Jun 2015 18:46:43 GMT

Bonsoir,

Je n'ai jamais dit que c'était normal qu'elle chauffe autant, je voulais simplement dire @mamydine qu'elle n'était pas seule.

Je pense que cette surchauffe provoque des reboots intempestifs.

J'attends un numéro d'échange qui devait m'être communiqué vendredi mais toujours rien et le 3900 est tellement sollicité qu'il est impossible de le joindre.

Autre chose qui m'inquiète, je n'ai pas de N° de dossier d'ouvert.

Bonne soirée.

Re : nouvelle livebox

mamydine — Tue, 16 Jun 2015 06:45:44 GMT

Merci pour cette réponse qui m'inquiète un peu.J'ai dû la remplacer suite à un orage qui a grillé mon poste de télévision ,le décodeur et la live box pourtant branchés sur une multiprise parafoudre.Et j'ai tout replacé à la même place ,sur la même prise.Tout marche bien,la TV prêtée par mon gendre , et le décodeur et la live box(installés avec l'assistance orange-je tiens à remercier publiquement la patience et la gentillesse des intervenants).Cela viendrait donc de la prise?

Re : nouvelle livebox

harmattan — Tue, 16 Jun 2015 06:56:15 GMT

Bonjour,

Vu les circonstances du remplacement de la box, il serait peut-être judicieux de changer les filtres qui se trouvent sur les prises de téléphone car il est possible qu'elles aient souffert de l'orage. Par contre ceci n'explique pas la surchauffe.

Re : nouvelle livebox

fredolerouge — Tue, 16 Jun 2015 07:23:49 GMT

SALUT @mamydine

multi prise parafoudre ou pas, il faut que la box soit branchée seule sur une prise, dans un endroit aéré et dégagé

Les multi prises sont des sources d'échauffement

Quant au filtre, si tu n'as plus de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros par mois), il n'set même pas nécessaire

un simple câble téléphone RJ11 / Prise T suffit

Re : nouvelle livebox

mamydine — Tue, 16 Jun 2015 07:10:41 GMT

Bonjour hamattan,

le 3900 est très sollicité ces jours-ci à cause des orages très nombreux.Quand je suis allée dans la première boutique orange ,il ne restait plus de live box blanche,dans la deuxième, il n'en restait que quatre!

Et j'ai dû attendre longtemps avant de joindre le 3900,mais il faut persister.Courage et merci encore d'avoir répondu.C'est la première fois que je participe à un forum et votre réponse m'a encouragée.

Re : nouvelle livebox

mamydine — Tue, 16 Jun 2015 07:18:10 GMT

Bonjour et merci encore.Ma pauvre intelligence humaine se doutait bien qu'il y avait quelque chose,mais ne savait pas quoi.Vive les cerveaux connectés!

Bien cordialement

Re : nouvelle livebox

myrtoezir26 — Sat, 08 Aug 2015 14:58:52 GMT

bonjour,

tout va très bien avec ma livebox nouvelle génération installée par le technicien sauf qu'elle chauffe très fort : j'ai mis deux pots en verre dessous pour l'isoler et lui donner de l'air mais son centre est toujours très chaud !!!!!

est-ce normal? faut-il réaliser une manoeuvre spéciale pour qu'elle soit froide?

merci de me rassurer!

ch v

Re : nouvelle livebox

fredolerouge — Sat, 08 Aug 2015 15:04:51 GMT

salut @myrtoezir26

il n'est pas normal qu'elle chauffe à ce point

elle est bien dans un endroit dégagé et pas engoncée dans un meuble?

Re : nouvelle livebox

myrtoezir26 — Sat, 08 Aug 2015 15:21:18 GMT

merci de se pencher sur ma livebox!

les côtés sont normaux , c'est vraiment le coeur, là où il y a les petits trous que c'est très chaud : en -dessous et au dessus!

elle est isolée du meuble par deux pots de yaourt, devant il n'y a rien , au-dessus rien, et sur les deux petits cotés: il y a environ 4cm d'un coté et 2 cms de l'autre , elle n'est pas encastrée du tout !

???? il fait 27° actuellement dans la pièce .....

ch V

Re : nouvelle livebox

fredolerouge — Sat, 08 Aug 2015 15:24:52 GMT

salut @myrtoezir26

c'est chaud à quel point? Juste chaud au toucher ou brûlant?

Re : nouvelle livebox

myrtoezir26 — Sat, 08 Aug 2015 15:56:28 GMT

je viens de mettre un petit thermomètre classique pendant 5 mns : il affiche : 37° .....;

est-ce grave ou passable?

ch v

Re : nouvelle livebox

fredolerouge — Sat, 08 Aug 2015 15:58:32 GMT

salut @myrtoezir26

ça me semble assez élevé

direction l'assistance

Re : nouvelle livebox

myrtoezir26 — Sat, 08 Aug 2015 16:07:45 GMT

y a t-il quelque chose à faire pour faire baisser ?

ch v

Re : nouvelle livebox

fredolerouge — Sat, 08 Aug 2015 16:11:43 GMT

salut @myrtoezir26

dès lors qu'elle est correctement ventilée et manifestement surélevée, non

c'est pour cela que je te conseille de voir avec l'assistance ce qu'ils en pensent

Re : nouvelle livebox

ricou93 — Sat, 14 May 2016 09:32:25 GMT

Moi j'ai une livebox fibre forfait jet ,elle à une température de chauffe normale, pourtant tout est sur une multiprise parafoudre ave le tél fixe la box l'imprimante et rien ne chauffe anormalement ...