sujet Re : Problème débit dans ma connexion

Problème débit

Jean-claude02 — Wed, 12 Aug 2015 14:51:57 GMT

Bonjour, je viens ici car depuis quelques jours des lenteurs sur ma connexion se font ressentir.

Normalement je suis éligible à 8MB, cependant, avec la télé je descend à 3.5 ce qui est normal selon l'opérateur ...

Cependant j'ai fais un test de débit vers 12h30 et j'avais 1.20MB, et 50 de ping alors que j suis à 20 normalement.

Je viens de refaire un test et je suis actuellement à 101ping, 0.25MB en descendant et 0.51 en montant.

Je cherche à savoir de quoi cela provient ...

J'ai vu sur un autre topic que vous demandiez d'autres informations alors :

C'est la Livebox play avec la télé donc le décodeur télé, je suis en ADSL branché sur des plugs.

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
987 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6976 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.9 dB

Je vous offre ça avec :

- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  34
- 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Ensuite :

central téléphonique : CHAUNY
longueur de ligne :2300 mètres
affaiblissement théorique : 34.5dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 9.8 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voilà, je ne sais pas quoi vous dire de plus x)

Re : Problème débit

harmattan — Wed, 12 Aug 2015 16:28:15 GMT

@Jean-claude02 bonsoir,

La synchro/marge de bruit sont cohérentes avec ton offre.

Tu n'es pas très éloigné mais très certainement une partie de ta ligne est en 4/10, ce qui explique l'atténuation.

Maintenant concernant les tests de débits c'est assez variable, il faut être en ethernet, la charge des serveurs peut aussi fausser le résultat. De plus je vois que tu es branché avec des plugs, ce qui peu aussi être une cause de ralentissement.

Fais un essai en ethernet et dis nous si les resultats sont meilleurs.

Bon courage.

Re : Problème débit

Jean-claude02 — Wed, 12 Aug 2015 17:59:13 GMT

Que signifie le fait que ma ligne soit en 4/10 ?

Je ne peux pas ma télé est trop éloigné de ma box, je suis obligé de passer par des plugs :/

A moins que tu proposes une solution ? ^^"

EDIT :: Je viens de refaire un test, j'ai 16 de ping et 3.5de MB en descendant ...

Tout est revenu, plus de ralentissement ...

Je pense en faire part tout de même à Orange ...

Re : Problème débit

fredolerouge — Wed, 12 Aug 2015 18:07:37 GMT

salut @Jean-claude02

@harmattan

4/10 c'est la section du câble qui va du NRA à chez toi

plus la section est faible, plus l'atténuation est élevée, et moins tu as de débit

Quant à l'éloignement TV/Box, c'est relatif, surtout avec une norme ethernet qui te permet une longueur de 100 mètres sans pertes

à quelle distance se trouve ta TV par rapport à ta box?

Pour ceci :

@Jean-claude02 a écrit :
[...]
EDIT :: Je viens de refaire un test, j'ai 16 de ping et 3.5de MB en descendant ...
[...]

quelle est dans le même temps la valeur de synchro de la ligne? Et ce test de débit, dans quelle condition a t'il été effectué?

Par principe, c'est avec un seul PC allumé connecté en ethernet et TV éteinte

Re : Problème débit

Jean-claude02 — Thu, 13 Aug 2015 08:41:24 GMT

Ma TV se trouve en bas et ma BOX se trouve à létage, je dirai environ 10M, étant donné que la pièce où se trouve ma box est juste au dessus de mon salon ....

Les valeurs sont lesq même que données précédemment.

Ce test a été réalisé avec TV allumée, ce test me donne 3.5 comme d'habitude mais TV éteinte comme d'habitude 6.5 ou 7MB

Re : Problème débit

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2015 14:04:31 GMT

salut @Jean-claude02

@harmattan

c'est tout ce qu'il y a de plus normal

La bande passante disponible se partage entre les utilisateurs connectés

De ce fait, TV éteinte, seul le PC consomme, et la totalité des 7 mégas disponibles peut être utilisé

Dès que tu allumes la TV, elle consomme à elle seule environ 4 mégas, et de ce fait, il ne te reste que 3 mégas pour le PC

Tu n'as pas de prise téléphonique au même étage que la TV?

Re : Problème débit

Jean-claude02 — Fri, 14 Aug 2015 09:01:49 GMT

Oui ça on me l'a expliqué chez orange

Si j'en ai une ...