Plus de débit Orange

mbfp — Fri, 14 Aug 2015 06:54:36 GMT

meme probleme plus de debit merci , orange

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

Re : Plus de débit Orange

PhilDur — Fri, 14 Aug 2015 06:54:57 GMT

Bonjour mbfp

-> "Bonjour" ne résout aucun problème, ce n'est qu'humanité et convivialité
---> C'est pour ça que c'est absolument nécessaire.

Tu as un problème de débit.

pour l'instant c'est tout ce qu'on sait, pourrais tu nous indiquer :

le type de contrat
le type de raccordement (adsl, vdsl, fibre)
le modèle de box

Ensuite :

1 - Les données des vitesses de synchronistation montante, descendante et la marge au bruit.

On les trouve dans l'appli d'administration à la rubrique assistance > Données Système > Onglet DSL

2 - Le résultat d'un test de débit obtenu d'un site comme degrouptest, ariase, OVH , ...

On y trouve en général : ping, download et upload

3 - Les données caractéristiques de ta ligne que tu as obtenues lors de tes tests d'éligibilité

On devrait y trouver : longueur, technologie, affaiblissement théorique, debit descendant théorique pour chaque technologie pour laquelle ta ligne est éligible.

Avec tout ça on y verra déjà plus clair.

Merci d'avance pour ton retour

PhilDur

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