sujet Re : Contact du service client de l'étranger ? dans ma connexion

Contact du service client de l'étranger ?

cecbab — Thu, 13 Aug 2015 08:26:39 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger. La surveillance Alarme de mon domicile en france m' indique qu'il ya un problème au niveau de ma ligne téléphonique fixe.

Je n'arrive pas à joindre le service assistance de mon portable (sfr) pour résoudre le problème.

J'ai bien essayé le 00 33 9 69 39 39 00, mais cela m'indique que le réseau avec lequel j'appelle n'est pas accepté. Je tourne en rond.

Comment les contacter ? Merci par avance de votre réponse

Re : Contact du service client de l'étranger ?

harmattan — Thu, 13 Aug 2015 12:28:01 GMT

@cecbab bonjour,

J'ai aussi été confronté au même problème et je n'étais pas à l'étranger mais à l'ile de la Réunion et j'ai eu droit au même message que toi, mobile SFR, Orange ne passe pas chez moi.

J'ai fait une petite recherche et j'ai trouvé ceci, j'espère que ça pourra t'aider.

http://www.08depuisletranger.com/appeler-orange-depuis-etranger.html

Re : Contact du service client de l'étranger ?

PhilDur — Thu, 13 Aug 2015 17:26:20 GMT

Le numéro est le bon

Je viens de tenter de faire fonctionner la page dédiée de l'assistance

Et j'ai obtenu le même numéro que toi

Sauf que maintenant le eChat est proposé.

Peut-être que tu devrais ré-essayer le +33 969 393 900 et essayer le echat.

Par pure curiosité, de quel pays voudrais tu les contacter ? L'accès depuis tous les pays n'est pas nécessairement évident.

PhilDur