sujet Re : Mauvais débit internet dans ma connexion

Mauvais débit internet

Niala1 — Thu, 13 Aug 2015 17:59:04 GMT

Bonjour,

Le débit sur ma connexion internet ligne fixe est très mauvais, ci-dessous les données relevées avec infos débit d'Orange:

- débit descendant:0,97 Mbit/s

- débit montant: 0,63 Mbit/s

Le montant de mon abonnement ne justifie pas ces débits ridicules.

Merci de m'aiguiller sur les raisons de ces faibles valeurs et comment y remédier.

Pour moi, la balle est dans le camp de l'opérateur.

Merci d'avance

Re : Mauvais débit internet

Niala1 — Thu, 13 Aug 2015 18:08:30 GMT

Connexion => ADSL

Box => Livebox

PC utilisés: windows 8.1 et windows 10

Re : Mauvais débit internet

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2015 18:32:45 GMT

salut @Niala1

sauf que tout ça, c'est bien beau, mais il nous manque pas mal de choses

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

PS : pour info et/ou rappel, ici tu t'adresses à des clients comme toi qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres dans la panade comme toi. Alors cool sur les récriminations