sujet Re : PROBLEME AVEC LIVEBOX, dans ma connexion

PROBLEME AVEC LIVEBOX,

nat41 — Mon, 17 Aug 2015 08:27:54 GMT

Bonjour, depuis quelque temps j'ai des déconnections et quand j'ai appelé orange on m'a dit que ça ne venait pas de ma livebox. Mais depuis 2 semaines quand j'allume l'ordinateur il me met un message que je ne comprends pas: "windows doit installer le pilote du logiciel de votre ZTE,fr,ZT20_sip.fr-4.37.3.1". Et j'ai vu sur des forums qu'il fallait "forcer la mise à jour de la livebox". C'est une livebox DB17. Et j'ai toujours des déconnections....

Que dois-je faire?

Re : PROBLEME AVEC LIVEBOX,

fredolerouge — Mon, 17 Aug 2015 08:36:29 GMT

salut @nat41

rien à voir avec le forçage de la mise à jour

c'est ce c0uillon de windows qui demande un pilote pour un appareil qui n'en a pas besoin

Windows Vista?

Et utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re : PROBLEME AVEC LIVEBOX,

PhilDur — Mon, 17 Aug 2015 10:40:02 GMT

Bonjour

Ce problème connu survient généralement avec Vista

La meilleure réponse est d'ignorer définitivement ce message.

Petite remarque :

@nat41 a écrit :
C'est une livebox DB17

Non tu n'as pas une livebox DB17.

Tu as une Livebox 2 ZTE (les Livebox 2 sortent soit de chez Sagemcom soit de chez ZTE)

DB17 ce n'est qu'un morceau de l'adresse Mac de ta Livebox (L'adresse Mac est une sorte de numéro de série de la carte réseau de ta box, il est unique et est utilisé par le firmware pour générer le nom de ton réseau WiFi).

PhilDur

Re : PROBLEME AVEC LIVEBOX,

nat41 — Mon, 17 Aug 2015 11:35:55 GMT

Oui, je suis sous vista. J'utilise mozilla firefox et pas orange. Je n'ai pas d'outils orange à desinstaller, enfin je crois...Dans mes programme je n'en vois pas. Quand je fais msconfig et que je tape orange, j'ai une liste de fichier orange toolbar et un dossier orange toolbar. Est ce que je dois le desinstaller?

Merci Phildur pour les explications sur la livebox parce que j'y connais pas grand chose et c'est toujours sympa d'avoir des connaisseurs qui décodent toutes ces lettres!!

Re : PROBLEME AVEC LIVEBOX,

PhilDur — Mon, 17 Aug 2015 12:11:00 GMT

Bonjour nat41

@nat41 a écrit :
... j'ai une liste de fichier orange toolbar et un dossier orange toolbar ....

Argggghh

Tu as dit "toolbar" !

Tous les trucs qui s"appellent : toolbar, optimizer, helper, ... sont des gadgets à virer, s'ils étaient inutiles, ça ne serait pas grave. Ils sont nuisibles.

Ca ralentit ton navigateur, ça le fait planter de temps à autres, et surtout ça n'est jamais neutre en terme de confidentialité et de traçage. A désinstaller sans tarder.

Pour désinstaller, on ne supprime pas les fichiers, on passe par le panneau de configuration et on cherche le programme à désinstaller.

Si une désinstallation sauvage a été faite, alors il faut passer par des outils de nettoyage... voir alors les forums spécialisés comme ceux de Malekal ou de Nicolas Coolman. Des experts t'aideront à nettoyer sans casser ta machine.

PhilDur

Re : PROBLEME AVEC LIVEBOX,

nat41 — Mon, 17 Aug 2015 22:36:31 GMT

Je les ai supprimés car je ne les trouvais pas dans le panneau de configuration et j'ai fait un zhp cleaner...

Maintenant j'espère que ça va aller...

Merci